Разделы


Сетевое оборудование - Gateway - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
23.05.2018 Председатель ИТ-комитета Вологодской области: почему цифровая экономика начнется с регионов
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
26.04.2017 Как построить идеальный офис 2017+
29.11.2017 UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000
29.06.2015 Обновление знаменитого антивируса «вырубило» большой колл-центр и тысячи ПК по всему миру
30.07.2015 Мурманский медцентр внедрил IP-телефонию на базе оборудования Qtech
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
04.03.2016 «ЛанКей» организовал call-центр для ФМБЦ им. А. И. Бурназяна
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
31.10.2016 Решение партнера «Облакотеки» обеспечило круглосуточную техподдержку шлагбаумов
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
05.08.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за II квартал и I полугодие 2021 г.
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
28.10.2014 Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
24.01.2013 Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
13.02.2012 «БПЦ Банковские Технологии» внедрили единое платежное решение для «Аэрофлота»
29.03.2012 Leta Group запустила платформу для онлайн-торговли Redmarker.ru
16.10.2012 Huawei завершила тестирование на совместимость IP-PBX и Microsoft Lync
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
27.01.2011 «СвязьКомплект» представил пять самых популярных товаров для модернизации систем корпоративной связи
31.05.2011 Универсальная электронная карта москвича: зачем и когда
14.09.2011 «Стартелеком» внедрил в инфраструктуру сети «Альфа–Банка» решение LCR
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
15.07.2010 Dialogic представила новое семейство продуктов Dialogic PowerMedia
24.08.2010 Оборудование AddPac показало полную совместимость со Skype
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
13.04.2009 «МегаФон» внедрил единый контакт-центр на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири
04.09.2009 «Белтел» построил корпоративную сеть связи для «ГУТА-Страхования»
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
22.01.2008 На рынке появился новый GSM-шлюз от ITS
25.03.2008 В Чувашском филиале «ВолгаТелекома» внедрили ИСС на базе Avaya
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
17.09.2008 В Уральском ФО открылся аутсорсинговый контакт-центр ACLine
17.10.2008 Мэрия Новосибирска приобретет оборудование для контакт-центра
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
01.10.2007 В ФГУП «Канал имени Москвы» внедряется территориально-распределенная АТС
15.10.2007 «АПТ Телеком» модернизирует сеть «Юниаструм Банка»
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
12.10.2006 "Би-Эй-Си" помогает "Первой страховой компании" расширять клиентскую базу
31.10.2006 Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
20.10.2004 "Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
29.01.2003 NEC и Oki объявили о партнерстве на японском рынке IP-телефонии
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
17.05.2002 ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
24.05.2002 Avaya намерена захватить 35% рынка IP-телефонии
08.07.2002 Cisco Systems и call-центр "Горячие линии" подписали соглашение о сотрудничестве
26.11.2002 Cisco Systems представит новые продукты на 7-ой конференции по IP-телефонии
10.09.2001 По карте e-port можно оплачивать счета МТС
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
23.11.2021 «Хайтэк» повторно «связал» Avaya EMC с соцсетями и мессенджерами
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
07.10.2022 CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение
31.10.2022 Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288325, в очереди разбора - 805152.
Создано именных указателей - 146344.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.