Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
02.06.2020 «Ростелеком» в Челябинской области расширяет систему оповещения населения
08.07.2015 Как подвигнуть клиентов на возврат долгов
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound
29.03.2017 Топ-8 планшетов с хорошей камерой. Выбор ZOOM
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
21.09.2012 «Ростелеком» представил в Сочи пилотный проект «Системы-112»
07.12.2006 Sequoia Credit Consolidation создает call-центр
30.06.2021 Кирилл Попов -

Кирилл Попов, «Связной»: Двигаясь в цифровую трансформацию, мы даем сотрудникам возможность работать над интересными задачами, избавляя их от рутины

Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
19.01.2023 МТТ обновил конструктор голосовых роботов VoiceBox
10.07.2023 Когда российские вендоры смогут заменить Microsoft Teams?
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
14.05.2024 Telecom API: обзор сервиса, принцип работы, преимущества и недостатки
20.12.2024 «Авантелеком» и IQTEK анонсируют новые ИТ-решения для контакт-центров

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1333640, в очереди разбора - 774704.
Создано именных указателей - 165147.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.