Разделы


SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
29.11.2017 UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
24.01.2013 Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
25.01.2013 Genesys представил новое решение для создания контакт-центра
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
07.02.2013 Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
11.04.2013 SecureTower от Falcongaze обеспечит контроль протокола SIP и сетевых хранилищ информации
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
23.01.2012 «СвязьКомплект» представил пятерку самых продаваемых товаров для модернизации и обслуживания систем корпоративной связи
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
13.04.2012 «Манго телеком» выросла в 1,5 раза
26.04.2012 «МногоНомеров.Ру» переходит на новую систему работы с клиентами
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
21.09.2012 «Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
13.12.2012 Avaya представила новую коммуникационную архитектуру виртуализированных приложений для унифицированных коммуникаций
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
27.01.2011 «СвязьКомплект» представил пять самых популярных товаров для модернизации систем корпоративной связи
03.03.2011 Siemens нанимает телеком-продавцов в России
10.03.2011 «Манго Телеком» завершил проект по развитию интеллектуальной мультисервисной сети
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
13.05.2011 Suptel создала систему корпоративной телефонии для компании «Энергопромышленные технологии»
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
18.10.2011 «МногоНомеров.Ру» упростил процесс подключения прямых номеров
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
14.05.2010 Alcatel-Lucent расширяет портфель решений для контактных центров
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
24.08.2010 Оборудование AddPac показало полную совместимость со Skype
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
16.11.2010 Сибирский филиал «МегаФона» реализовал возможность видеоконсультаций с помощью «МультиФона»
22.11.2010 Avaya IP Office 6.1: новая версия телекоммуникационной системы для малого и среднего бизнеса
02.12.2010 «Манго Телеком» запускает услугу «8-800»
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
09.10.2009 «Персональный телефонный номер» от МГТС можно заказать дистанционно
24.11.2009 Мэрия Барселоны построила контакт-центр на основе решения Genesys
09.01.2008 Genesys и IBM будут продвигать решение для контакт-центров в Китае
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
26.02.2008 Kraftway внедрил Infra Call Center
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
02.07.2007 Avaya представила новое решение для конференцсвязи
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
12.09.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
24.10.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
01.11.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
21.11.2006 Siemens Enterprise Communications представляет конвергентные решения на "ВКСС-2006"
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1289466, в очереди разбора - 803775.
Создано именных указателей - 147026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.