Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса


27.12.2019 «Норбит» разрабатывает CRM-систему для «Электролюкс Рус»
14.01.2020 МТС вышла на рынок облачных контейнерных сервисов
15.01.2020 МТС запустила сервис для быстрого развертывания приложений в облаке
12.04.2019 Сергей Дунаев, Северсталь: CIO – умирающая профессия
15.05.2019 Почему «Азбука вкуса» арендует ЦОД
31.07.2019 Можно ли создать универсальную СХД с единым набором сервисов
28.10.2019 Как облака меняют вендоров, интеграторов и сам ИТ-бизнес
27.11.2019 Облачный подход к ИТ: все как сервис
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
18.05.2020 «Крок» объявила итоги первого квартала 2020 и 2019 года
27.11.2019 CNews FORUM 2019 прошел с рекордным успехом. Фото
16.07.2019 Российский облачный рынок переживает бум новых сервисов
19.09.2018 Как оценивать работоспособность современных ИТ-систем
16.07.2020 Какие задачи 5G ставит перед телеком-операторами и как их решать
27.07.2020 На что обратить внимание в SLA и о чем позаботиться помимо SLA
29.10.2020 Поставки ИТ в банки выросли за счет средств информационной безопасности и заказной разработки
26.10.2020 Как не потратить деньги на защиту от DDoS впустую
08.07.2020 China Mobile и Huawei завершили пилотный проект Liquid OTN для сети метро в Циндао
30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
21.12.2020 Fortinet покупает разработчика платформы мониторинга и диагностики гибридной инфраструктуры Panopta
22.12.2020 Цифровая трансформация компаний: типовые ошибки при миграции данных в облако, защита от рисков и оптимизация расходов
03.12.2020 Виталий Грицай, ITGLOBAL.COM: Каким окажется будущее managed IT на российском рынке
16.12.2020 Как сети 5G изменят периферийные вычисления в России
07.04.2015 ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
24.12.2015 Зампредправления ПФР: В ИТ 2016 год для нас определяющий
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
12.04.2017 ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
23.05.2017 Режем косты на рабочих местах: как WaaS поможет сэкономить на закупках оборудования
19.10.2017 Игорь Минаев: В современной экономике информация – самый критичный актив бизнеса
31.10.2017 Как предупредить «восстание машин»
02.02.2016 Выручка Veeam от заказов в корпоративном сегменте выросла по итогам 2015 г. на 34%
26.02.2016 Обслуживание клиентов в E-Com разделили по сегментам бизнеса
30.03.2021 Как пандемия повлияла на ИТ-стратегию крупных компаний
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
24.02.2021 Veeam выпустила платформу для современной защиты данных новой версии V11
12.04.2021 Haulmont повысил уровень автоматизации техподдержки с помощью Okdesk
03.06.2021 «Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
30.08.2021 Как разобраться в SLA облачной платформы: основные моменты
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
18.04.2014 Банки нуждаются в многоуровневой защите
26.02.2014 Сервисный центр «Информзащиты» перешел на новый Service desk
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
10.04.2013 MAYKOR выходит на рынок облачных сервисов
28.09.2013 Госинформатизация – курс на социальную сферу
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
21.03.2012 Банк "Хоум Кредит": Мы банкиры, для нас главное – цифры
02.04.2012 Корпоративные коммуникации переходят в "облака"
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
07.09.2012 Хранить вечно. 10 правил успешного запуска «облачных» проектов
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
28.11.2012 Руслан Демидов: Делаем ставку на качество!
04.10.2012 Orange Business Services разработал клиентский портал для корпоративных заказчиков
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
11.08.2011 Олег Карпицкий: Партнеру и вендору очень важно смотреть в глаза друг другу
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
16.07.2010 Новое предложение от NetApp и Microsoft поможет СМБ-предприятиям внедрять облачные вычисления
28.01.2009 Как сделать ИТ-аутсорсинг прозрачным?
22.04.2009 Дмитрий Иванников: Мы наблюдаем новую волну интереса к телеком-аутсорсингу
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
31.07.2020 Юрий Самойлов, «Ростелеком-ЦОД» -

Клиентам нужно больше, чем просто гарантия доступности облачных сервисов

28.10.2016 Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
17.11.2021 ГК «Эскорт» внедрила облачное helpdesk-решение Okdesk
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
22.11.2021 Почему ритейл готов вкладываться в собственную разработку и больше не доверяет рынку
25.11.2021 Как зря не потратить деньги на цифровую трансформацию
17.02.2022 Что такое геокластер и чем он может быть полезен владельцам бизнеса
17.12.2021 ГК «Эскорт» повысила качество техподдержки с помощью Okdesk
17.01.2022 «Инфосистемы джет» помогает Sbercloud сопровождать клиентские кластеры Red Hat Openshift
19.01.2022 Сергей Дзаварян -

Аутсорсинг позволяет быстро увеличивать команду и внедрять ИТ-проекты

15.02.2022 Одержимость клиентом. «ВымпелКом» поменял систему мониторинга, чтобы отслеживать клиентский опыт
15.02.2022 Выпущена версия Zabbix 6.0 LTS
21.03.2022 Какие изменения ждут кадровый рынок в России
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
07.07.2022 «Норбит» автоматизировала процессы Servicedesk для ювелирной сети «585*золотой»
16.09.2022 Эксперты Softline — о ценности SLA с точки зрения CIO, CTO, бизнеса и ИТ-архитекторов
11.10.2022 Спрос на облачные решения для бизнеса в Архангельской области вырос в два раза
16.11.2022 Omnic запустила собственную франчайзинговую сеть постаматов
02.12.2022 «Сервистелеком» внедрил ServiceDesk на российской low-code платформе TRS.EVA
Как с наименьшими потерями корпорации перейти на Linux
13.02.2023 Состоялся релиз «Service Desk Итилиум 5.0.0.5»
24.05.2023 МТС потратила 2,5 млрд руб. на покупку российского «убийцы» Zoom и Microsoft Teams
30.05.2023 Ритейлеры предпочитают облака с репутацией
21.06.2023 «Ингосстрах-инвестиции» повышает качество сервиса с помощью BPMSoft
29.06.2023 «Труконф» становится партнером нового сервиса Softline Universe
15.08.2023 Андрей Штонда -

Андрей Штонда, C3 Solutions: Построить полностью моновендорный ЦОД сегодня практически невозможно

03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
Андрей Шарак, WinByte: Как минимум еще пять лет будет сохраняться высокий спрос на поддержку SAP
15.09.2023 Облачная миграция: выбор или вынужденная необходимость?
12.02.2024 «КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
13.03.2024 «Дикси» запустила аналитический портал для поставщиков

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286724, в очереди разбора - 806780.
Создано именных указателей - 145571.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.