Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей


19.12.2019 Число клиентов Техносерв Cloud по итогам 2019 года увеличилось на 42%
10.03.2020 DataLine запустила сервис по защите веб-приложений
25.03.2020 Elfin разместил ИТ-инфраструктуру в облаке «Техносерв Cloud»
15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
15.05.2019 Почему «Азбука вкуса» арендует ЦОД
23.06.2019 Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
03.10.2019 Рабочие столы как услуга набирают популярность из-за проблем в экономике
28.10.2019 Как облака меняют вендоров, интеграторов и сам ИТ-бизнес
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
18.05.2020 «Крок» объявила итоги первого квартала 2020 и 2019 года
03.12.2018 Что болит у фарминдустрии?
23.05.2018 Cloud4Y развернул облачную инфраструктуру для сети кинотеатров «Киномакс»
28.08.2018 «Нордеа банк» обеспечил бесперебойную работу банковских систем на базе ЦОД КРОК
16.07.2020 Какие задачи 5G ставит перед телеком-операторами и как их решать
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
15.12.2015 Рынок ИТ-услуг: Объем в рублях сохранится, рентабельность снизится
08.12.2016 Российский рынок ИТ-услуг стагнирует, но это ненадолго
26.11.2015 У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
03.06.2016 Главные ИТ-темы в ритейле: 54-ФЗ, управление лояльностью и поиск недорогих альтернатив
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
08.02.2017 М.Видео: Как не оказаться втянутым в матрицу?
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
18.10.2016 «Ланит Омни» и «Онланта» предлагают ритейлерам SaaS-сервис поддержки программы лояльности покупателей
28.06.2017 Cloud4Y предоставил Opia Limited в аренду виртуальные мощности
22.08.2017 «Спасибо от Сбербанка» обрабатывает персональные данные клиентов в облаке Cloud4Y
22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса
28.04.2021 Mail.ru Cloud Solutions запускает облачный сервис для обработки большого потока запросов
03.06.2021 «Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
21.06.2021 Впервые в России опубликован рейтинг лучших мировых облачных провайдеров по 40 критериям. Обзор Market.CNews
28.01.2014 «Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
14.04.2014 Как автоматизированы логистические цепочки
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
05.08.2014 Андрей Ушацкий о сетях будущего и ИКТ-стратегии МТС
01.04.2014 ЭККО оптимизировала работу сервисных подразделений с помощью OmniTracker
06.05.2014 Huawei и Wellink обеспечат качество услуг в сетях фиксированной связи и в мобильных сетях LTE
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
03.07.2013 Решит ли инсорсинг проблемы аутсорсинга?
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
17.09.2013 Российские банки в 10 раз превзошли мировые показатели по росту ИТ-трат
28.09.2013 Госинформатизация – курс на социальную сферу
05.11.2013 OTN: предсказуемый и простой сервис для услуг связи
22.11.2013 Как «Газпром нефть» повышает эффективность работы на скважинах «умными» ИТ
02.04.2013 «Ростелеком» запустил услугу мониторинга качества услуг передачи данных для корпоративных пользователей
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
23.08.2011 Конференция CNews: «Рынок SaaS: перспективы развития»
15.11.2010 ИТ позволят железнодорожному транспорту пережить "эпоху перемен"
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
22.04.2009 Дмитрий Иванников: Мы наблюдаем новую волну интереса к телеком-аутсорсингу
10.07.2009 ИТ-аутсорсинг в России: подъем на фоне удешевления?
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
26.06.2008 Аутсорсинг в телекоме: нужна ли операторам помощь?
03.12.2008 Дата-центры в России: кто ответит за качество?
04.09.2008 Parallels выполнила более 500 внедрений Parallels Business Automation
20.09.2007 Какие ИТ-услуги нужны рознице?
05.10.2007 LETA IT-company запускает новый пакет услуг по защите корпоративных данных
26.09.2006 Cisco совершенствует решение Carrier Ethernet
02.03.2005 24 марта откроется конференция "ERP: практика выбора и внедрения"
10.03.2005 24 марта откроется конференция "ERP: практика выбора и внедрения"
15.03.2005 24 марта откроется конференция "ERP: практика выбора и внедрения"
27.10.2021 ГК «Никамед» снизила фактические запасы на 20% и повысила точность планирования с SAP IBP
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
05.06.2013 Сергей Рассказов - Мы заботимся о сохранении инвестиций клиентов
16.07.2014 Александр Гольцов - Растет интерес к средствам анализа поведения абонента
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

01.12.2020 Российские банки нашли способ эффективно управлять логистикой и выездным обслуживанием клиентов
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

22.11.2021 Почему ритейл готов вкладываться в собственную разработку и больше не доверяет рынку
01.12.2011 Рынок SaaS: перспективы развития
14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
02.02.2022 Антон Плетнев, «Черкизово»: Внедрение ИБ-решений в ритейле напрямую ведет к снижению ущерба от кибератак
28.02.2022 Константин Рензяев -

Главный вызов «удаленки» — управление эффективностью сотрудников и предотвращение их выгорания

21.03.2022 Какие изменения ждут кадровый рынок в России
07.07.2022 «Норбит» автоматизировала процессы Servicedesk для ювелирной сети «585*золотой»
30.08.2022 OmniCDEK объединит все постаматы и ПВЗ России в единую сеть
16.09.2022 Эксперты Softline — о ценности SLA с точки зрения CIO, CTO, бизнеса и ИТ-архитекторов
03.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг SLA IaaS 2022
15.11.2022 Андрей Баев, «Уралсиб Страхование»: От мирового лидера перешли к российскому вендору RPA и поняли, что ничего не потеряли
16.11.2022 Omnic запустила собственную франчайзинговую сеть постаматов
27.12.2022 Как перенести производство в российское облако: опыт Ralf Ringer
28.12.2022 Количество российских компаний, использующих облачную инфраструктуру, утроилось
28.12.2022 Как выбрать подходящего сервисного партнера для обслуживания ИТ-инфраструктуры
20.02.2023 Николай Агринский, Infosecurity: Вопрос не фрагментарного импортозамещения, а достижения полного цифрового суверенитета остается открытым
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
30.05.2023 Ритейлеры предпочитают облака с репутацией
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
17.07.2023 Артем Несмеянов, Центр корпоративных решений: Окупаемость наших роботов RPA не превышает 1 года
03.10.2023 Максим Морарь: Рынок платформ контейнеризации в России только зарождается, но у нас огромные перспективы
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
13.03.2024 «Дикси» запустила аналитический портал для поставщиков
24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286724, в очереди разбора - 806780.
Создано именных указателей - 145571.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.