Разделы


Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений
+
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов


22.07.2019 Хакеры украли миллионы долларов, подделывая голоса гендиректоров компаний
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
10.12.2015 Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
17.10.2016 Разработчики CommuniGate Pro реализовали оригинальное решение для очереди клиентских звонков
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
04.09.2017 Обзор детских умных часов Aimoto Start и Sport. «Ребенок всегда под присмотром»
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
28.05.2012 АТС Zadarma: из "облака" и без оплаты
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
02.08.2011 Регистратор Reg.ru открыл привилегированный клуб для своих клиентов
31.08.2010 Telphin запустил российский аналог услуги Google Voice
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
20.10.2009 «Имаг» начала поставки бюджетных VoIP-GSM шлюзов от Topex для SMB
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
04.10.2023 Голосовой робот МТТ поможет поздравить радиослушателей

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285616, в очереди разбора - 806780.
Создано именных указателей - 145355.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.