Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


13.06.2018 Росевробанк внедрил «кредитный конвейер» на базе SAP CRM и SAS RTDM
02.10.2018 «Норбит» автоматизировал клиентский сервис МОЭК
30.10.2018 Oracle представила цифрового помощника Oracle Digital Assistant
08.11.2018 Headhunter перешел на цифровое управление товарными знаками на платформе «Онлайн патент»
03.12.2018 МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
24.07.2020 CRM в облаке или on-premise: что выбрать
06.08.2020 Как управлять корпоративной сетью с помощью интуиции
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
24.07.2020 Государство становится одним из драйверов цифровизации транспорта
24.11.2020 На смену рынку BPM идет рынок интеллектуальной автоматизации
25.11.2020 Выручка топ-10 игроков российского рынка BPM выросла на 20%
31.08.2020 Андрей Кутуков, Micro Focus: Российские компании стали больше инвестировать во внутреннюю цифровизацию
15.09.2020 Российские корпорации получили новый способ автоматизации информационной и экономической безопасности
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
13.11.2020 Росатом представил рынку цифровой сервис для автоматизации закупочной деятельности
22.06.2020 Банк «Открытие» и «Мое дело» упростили бухгалтерский учет для предпринимателей
02.07.2020 «Корус Консалтинг» пополнил линейку продуктов интеллектуальными голосовыми решениями BSS
16.07.2020 «Крок» внедрила программного робота в «Петербургской сбытовой компании»
27.07.2020 МТС перенесла в свое облако критичную ИТ-инфраструктуру российского подразделения Europ Assistance
03.08.2020 «Сберлогистика» построила логистический контур на базе SAP
03.08.2020 «Сберлогистика» построила логистический контур на базе SAP
03.08.2020 ИТ-директором «М.Видео» стал выходец из Сбербанка
03.08.2020 В «М.Видео–Эльдорадо» назначен ИТ-директор
24.08.2020 Модульбанк запустил нового робота-ассистента
26.08.2020 Онлайн-конференция CNews «Перспективы BPM: от роботизации к цифровым сотрудникам» состоится 15 сентября
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
08.10.2020 Группа ЭПМ совместно с Navicon автоматизировала продажи и техническую поддержку клиентов
14.10.2020 До 56% российских компаний среднего бизнеса заинтересованы в автоматизации взаимодействия с клиентами
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
03.11.2020 Market.CNews опубликовал первый в России рейтинг BPM-систем
18.11.2020 Navicon стандартизировал процессы маркетинга, сервиса и продаж в «ОСГ Рекордз Менеджмент»
01.12.2020 «Полиметалл» поручил обработку финансовых документов искусственному интеллекту Abbyy
18.12.2020 Исследование Abbyy: более половины российских компаний изменили ИТ-стратегию в 2020 году
21.12.2020 В «Логика: ЮЗ ЭДО» релиза 2.5 появилась конвертация документов в различные форматы
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.02.2015 Передовые возможности для маркетинга розничного бизнеса
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
20.04.2016 Могут ли цифровые компании убить ИТ-бизнес?
09.11.2015 Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
20.05.2016 Внедрение SAP ERP в «Сибуре»: второй по сложности и масштабу проект в мире
27.01.2015 «Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
29.11.2016 Юрий Шеховцов: Ничто не мешает отечественному продукту быть качественным
23.12.2016 Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
12.04.2017 ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
27.07.2017 Какими будут банки будущего
25.12.2017 Автоматизация как стратегия: опыт построения Центра сервисных решений в ЕВРАЗе

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286726, в очереди разбора - 806782.
Создано именных указателей - 145571.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.