19.10.2023
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
24.10.2023
Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
02.11.2023
Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
01.11.2023
ВТБ стал лидером исследования Naumen Bank CC Rank 2023
10.11.2023
Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
08.11.2023
Группа компаний ЦРТ представила синтез речи нового поколения
09.11.2023
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
21.11.2023
Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
14.11.2023
«К2тех» и CraftTalk стали партнерами
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
24.11.2023
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
29.11.2023
SOTA AI локализует продукты 3iTech в Узбекистане
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
08.12.2023
Step Logic запустил бота-помощника для сетевых инженеров и администраторов
11.12.2023
«Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
20.12.2023
В России заработала горячая линия Деда Мороза
22.12.2023
«Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
28.12.2023
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
29.12.2023
Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь
16.04.2024
Современные контакт-центры 2024
15.01.2024
Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
25.01.2024
Динара Еникеева, Минздрав Башкортостана: Цифровые технологии снижают нагрузку на врачей, позволяя им сосредоточиться на лечении пациентов
22.01.2024
Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
30.01.2024
Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
30.01.2024
«Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
31.01.2024
В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России
01.02.2024
BPMSoft запустил магазин приложений
09.02.2024
«Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
15.02.2024
Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
15.02.2024
Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
21.02.2024
«ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
27.02.2024
Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
27.02.2024
CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
28.02.2024
«Онланта» стала стратегическим партнером компании-разработчика Communigate Pro
29.02.2024
Сбербанк в 3,5 раза сократил время маршрутизации бизнес-клиентов к оператору контакт-центра при помощи ИИ-технологий
14.03.2024
«Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
15.03.2024
Жители Москвы могут получить SMS с инструкцией портала mos.ru
18.03.2024
Новый функционал сервиса удаленной диагностики Wi-Fi роутеров от МТС сократил количество инцидентов на 15%
19.03.2024
CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
19.03.2024
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
19.03.2024
Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки
20.03.2024
Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
22.03.2024
Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
22.03.2024
Бизнес-ассистент ПСБ признан лучшим дистанционным сервисом взаимодействия с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1289176, в очереди разбора - 804512.
Создано именных указателей - 146748.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
