Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов


14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
26.03.2020 Прекращено уголовное дело против главы «Компьюлинка»
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
24.09.2018 Арест президента «Компьюлинка» оказался связан с провальным 90-миллионным проектом
20.11.2018 «Мегафон» интегрировал виртуальную АТС с «1С:Управление нашей фирмой»
11.06.2020 Почему ваш ИТ-отдел не спит по ночам
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
01.09.2016 «Сайтсофт» по заказу МИД России разработал мобильное приложение для помощи российским туристам
18.10.2016 Банк «Санкт-Петербург» оптимизировал взаимодействие с клиентами с помощью Compass Plus
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
28.11.2016 МТС сообщил о росте B2B-услуг малого бизнеса в Саратовской области
13.12.2016 МТС сообщил о росте подключений b2b-услуг в Красноярском крае
08.02.2017 USB-токены JaCarta WebPass и JaCarta U2F совместимы с облачной платформой двухфакторной аутентификации Duo Security
21.06.2017 Мобильная связь ДНР в западне между украинским прошлым и российским будущим. Репортаж
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
21.06.2021 Вышедший из-под ареста основатель «Компьюлинка» продал компанию
30.06.2021 МТС купила телеком-оператора экс-министра связи
04.09.2017 Обзор детских умных часов Aimoto Start и Sport. «Ребенок всегда под присмотром»
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
12.08.2014 «Альфа-Банк» запустил платформу онлайн-кредитования для интернет-магазинов
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
24.10.2012 Москва: Городские сервисы стали доступны на всех мобильных телефонах
12.11.2012 «ВТБ Страхование» внедрило новые решения для контакт-центра от Genesys
07.02.2011 Tele2 запустил автоматический роуминг в Австрии и Казахстане
21.09.2011 «Билайн» не выдержал без абонентов Tele2
02.12.2011 Московский «МегаФон» обновил тарифный план «Вокруг света»
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
18.02.2010 Tele2 открыл Camel-роуминг в Финляндии
27.05.2010 «Имаг» начал продажи GSM-VoIP шлюза AddPac AP-GS1002
25.08.2010 «Tele2 Россия» открыл автоматический роуминг в Швеции
29.10.2010 Tele2 сменил дорогой «Билайн» на дешевый «Мегафон»
20.10.2009 «Имаг» начала поставки бюджетных VoIP-GSM шлюзов от Topex для SMB
16.09.2008 EZtalk: экономим на мобильном межгороде
29.02.2008 «Билайн» обменял роуминг на Дальний Восток
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
18.04.2007 Tele2 штурмует Великий Новгород
14.05.2007 Tele2 "мобилизуется" в Архангельске
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
27.07.2006 Россию ждет новая волна мобильных сервисов
02.11.2021 «Доктор Веб» обнаружил уязвимости в детских смарт-часах
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
05.04.2022 Легендарный «Компьюлинк» банкрот
31.08.2022 Каждый пятый россиянин чаще звонит и пишет SMS после блокировки соцсетей
15.06.2023 Выбираем умные часы для детей: за какие функции стоит платить
08.12.2022 «Дом.ру бизнес» запустил в коммерческую эксплуатацию новую версию облачной АТС
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
17.01.2024 МТТ и «Домклик» защитили номера пользователей
24.01.2024 МТС Exolve запускает каскадные рассылки
08.02.2024 МТС Exolve научилась переводить звонки в текст
25.09.2024 «МТС Exolve» полностью обновил свою виртуальную АТС

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1324014, в очереди разбора - 774921.
Создано именных указателей - 162564.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.