25.11.2022 ИТ в госсекторе: 10 главных трендов 1

24.11.2021 Онлайн-кинотеатр Ivi изменил организационную структуру и усилил команду топ-менеджеров 1

09.04.2021 Genesys объявила о намерении приобрести Bold360 у LogMeln 1

22.02.2021 Группа компаний Creatio привлекла миноритарные инвестиции в размере $68 млн для усиления лидирующих позиций на глобальном low-code рынке 1

13.01.2021 Исследование SAS: треть клиентов теряет интерес к бренду после первого же опыта неудачного обслуживания 1

29.10.2020 Cisco представила изменения партнерской программы 1

14.10.2020 Predict описала портрет аудитории Miele по 400 параметрам 1

20.01.2020 Клиентский опыт 1

06.11.2019 Software AG выпустила новый коннектор для Adobe Marketo Engage 1

05.11.2019 ВТБ запускает 12 пилотных проектов со стартапами 1

27.09.2018 Adobe, Microsoft и SAP объявили о старте совместной инициативы Open Data Initiative 1

29.03.2018 Всеволод Кузьмич -

Время автоматизации завершилось, пора формировать новый образ ритейла

 1

16.10.2017 Объем российского рынка CRM достиг 10,4 млрд рублей 1

15.03.2017 Marketo и Infor стали партнерами, чтобы преобразовать взаимодействие глобальных компаний с клиентами 1

23.05.2016 Круглый стол: Что ждет отечественный ИТ-рынок в 2016 году. Прогнозы лидеров 1

15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году 1

30.09.2015 Alcatel-Lucent приобрела компанию Mformation 1

15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business 1

02.03.2015 Доходы Genesys за 2014 г. выросли на 15% 1

02.03.2015 Выручка корпорации Genesys в 2014 г. выросла на 15% до 850 млн 1

26.11.2014 Каким становится фронт-офис 1

17.07.2014 Genesys объявила о партнерстве с IBM Watson для разработки совместного решения для контакт-центров 1

16.07.2014 Александр Гольцов - Растет интерес к средствам анализа поведения абонента 1

10.06.2014 Sabre выпустила три новых решения для персонализации сервиса 1

11.04.2014 Новый Oracle Sales Cloud предлагает умный интерфейс для мобильных устройств 1

28.11.2013 «Манго Телеком» втрое увеличил продажи номеров «8-800» 1

22.11.2013 Amdocs заключила окончательное соглашение о приобретении Celcite 1

06.09.2013 Amdocs покупает поставщика ПО для оптимизации мобильной сети Actix 1

28.08.2013 Сергей Корнеев - Операторы больше не зарабатывают на передаче голоса 1

26.04.2013 Avaya представила продукты Collaborative Cloud для поставщиков облачных услуг 1

26.04.2013 Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием 1

19.04.2013 Мировые тренды IT и лучшие практики CRM-индустрии 1

17.01.2013 В 2012 г. рынок инфраструктуры 2G, 3G и 4G сократился на 4% 1

25.12.2012 Oracle приобретает поставщика облачного ПО Eloqua 1

08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud 1

06.06.2012 Windows — на каждом третьем компьютере Apple в России 1

28.04.2012 OpenText расширила линейку продуктов для управления качеством обслуживания клиентов 1

28.03.2012 Adobe оптимизирует процесс покупок в различных онлайн-каналах с помощью hybris 1

22.08.2011 Корпоративным разработчикам и проектировщикам стала доступна платформа Adobe Digital Enterprise 2

22.06.2011 Oracle покупает разработчика WEM-решений FatWire 1