Разделы


Савицкий Андрей



15.03.2024 Жители Москвы могут получить SMS с инструкцией портала mos.ru 1

29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях 1

29.11.2023 Голосовой помощник на столичных горячих линиях научился использовать интонацию в зависимости от темы диалога 1

30.10.2023 За три года голосовой помощник единого диспетчерского центра принял более 7,5 млн звонков горожан 1

16.10.2023 Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз 1

16.10.2023 Передавать показания счетчиков электроэнергии теперь можно по телефону 1

06.10.2023 Искусственный интеллект помогает горожанам оценить качество консультаций на горячих линиях общегородского контакт-центра 1

28.08.2023 Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года 1

14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр 1

03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий 1

16.06.2023 Контакт-центр «Московский транспорт» расширил проект по SMS-информированию горожан о номере их обращения 1

03.04.2023 В Москве стартовал пилотный проект по рассылке информационных СМС-уведомлений жителей по обращениям, связанным с работой наземного транспорта 1

10.01.2023 Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр 1

20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков 1

04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник 1

28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков 1

04.10.2019 Робот контакт-центра «Московского транспорта» помог тысячам москвичей вернуть эвакуированный автомобиль 1

28.08.2019 ДИТ Москвы запустил пилотный проект с «Яндексом» 1

24.06.2019 Умный город: хайп или реальность 1

24.05.2019 ИТ-эксперты обсудят в Москве технологии умных городов на «CNews Forum Кейсы» 1

24.05.2019 Виртуальный оператор поможет москвичам вернуть эвакуированный автомобиль 1

29.11.2018 Робот справочной службы мэрии расскажет москвичам о статусе документов 1

26.10.2018 Виртуальный оператор возьмет на себя оценку качества обслуживания москвичей 1

28.08.2018 ДИТ Москвы назвал столицу лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра 1

19.04.2018 Общегородской контакт-центр ДИТ Москвы использует ИИ для оценки качества обслуживания населения 1

02.11.2017 О готовности патента на работу гостей Москвы проинформирует робот 1

10.10.2016 Единая справочная Московской мэрии в лидерах среди государственных горячих линий 1


Публикаций - 27, упоминаний - 27

Савицкий Андрей и организации, системы, технологии, персоны:

Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1753 23
Правительство Москвы - Общегородской контакт-центр 34 15
Правительство Москвы 2221 13
ЕДЦ - Единый диспетчерский центр 50 8
Правительство Москвы - Единая справочная служба города Москвы 15 6
Правительство Москвы - Мэр города Москвы 497 2
Правительство РФ - АНО АЦ - Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации (АНО АЦ) 296 1
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1637 1
Московский метрополитен ГУП - Метро Москвы 935 1
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 10572 1
Роспотребнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 349 1
Администрация Санкт-Петербурга - Комитет по информатизации и связи СПб 193 1
Минцифры РФ - Департамент инфраструктурных проектов 60 1
Правительство Москвы - Мостуризм - Комитет по Туризму Города Москвы 12 1
Правительство Москвы - ДТСЗН Москва - Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы - Департамент труда и занятости населения Москвы 35 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3728 20
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4776 19
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 44919 13
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2633 12
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10288 12
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23434 11
Голосовые сообщения - Voice messages 1864 8
MVNO - Mobile Virtual Network Operators - MVNE - Mobile Virtual Network Enabler - Оператор мобильной виртуальной сети связи 584 7
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3203 6
Оповещение и уведомление - Notification 4060 6
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11055 6
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3130 5
MLOps - Нейросеть - Neural Network - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies 2197 4
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28318 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8117 4
Ситуационный центр (СЦ) - Диспетчерский центр (ДЦ) - Situation, Dispatch Center - Информационно-аналитическая система ситуационного центра (АС СЦ) - Системы ситуационного управления - Situational management systems 959 4
ID-карты - Цифровые удостоверения личности - Цифровой пропуск - Электронный паспорт - Цифровой паспорт 672 3
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5788 3
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 59467 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20179 3
Smart City - Умный город - Разумный город - Цифровой город 1305 3
Подъемное оборудование - лифт - лифтостроительные предприятия 204 2
Симулятор - Simulator - имитатор - имитация 905 2
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 9981 2
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 5355 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9140 2
Отопление - искусственный обогрев - Heating - artificial heating 516 2
Биометрия - Биометрические технологии - Биометрическая аутентификация - Сервисы биометрической защиты информационных систем 2290 2
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 15826 2
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4600 2
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 515 1
Беспроводные технологии - Wireless technologies 9675 1
Умные платформы 1524 1
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы 4564 1
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10016 1
Автоответчик - Answering machine 181 1
V2X - Vehicle-to-Everything communications - C-V2X - Cellular Vehicle-to-Everything - Система беспроводной связи, позволяющая автомобилям обмениваться друг с другом - Connected Car - Подключенный транспорт 179 1
Кибербезопасность - Backdoor - Бэкдор - "тайный вход" - намеренный дефект алгоритма ИС для несанкционированного доступа - Вредоносное ПО 698 1
FinTech - Банковская карта - bank card - дебетовая карта - debit card - карточный бизнес 1150 1
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 4844 1
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 4644 11
Правительство Москвы - Портал государственных и муниципальных услуг города Москвы - Московский портал государственных услуг - Портал Мэра и Правительства Москвы - pgu.mos.ru 709 9
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1320 7
ЦГУ - Цифровое государственное управление - Федеральный проект 204 6
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Суперсервисы - Запись на прием к врачу 360 5
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 880 3
ЕБС - Единая биометрическая система РФ 283 2
Правительство Москвы - Моя Москва - мобильное приложение 71 2
Yandex.Cloud - Яндекс.Облако 353 1
Apple Face ID 189 1
SEQ - IoT Inspector 10 1
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Помощник Москвы - приложение 14 1
Правительство Москвы - АМПП ГКУ - Администратор Московского парковочного пространства - Парковки Москвы - Московский паркинг - Единое парковочное пространство города Москвы 52 1
Правительство Москвы - Активный гражданин 116 1
Honeywell PPR - Honeywell Productivity Products and Solutions 7 1
Правительство Москвы - Мостуризм - Московский центр информационной поддержки туристов - RussPass - туристический сервис 30 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 16933 14
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 47664 13
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9392 7
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 3524 6
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 9061 6
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 3294 6
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 7881 5
Транспорт - Автомобилестроение - Автомобильная промышленность - Автобизнес - Автомобильные транспортные средства - Автопроизводители 4557 3
Транспорт общественный - Метрополитен - подземка, metro, subway, underground 547 2
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 26632 2
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 4349 2
Русский язык - День русского языка - 6 июня 10384 2
Транспорт - Carsharing - Каршеринг - краткосрочная аренда/прокат машины/автомобилей 230 2
Абонентская база - Абонентская плата 5621 1
SARS-CoV-2 - Омикрон-штамм 9 1
БТиЭ - Бытовая техника и электроника - Home Appliance - Household appliances and electronics 5121 1
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 7045 1
Транспорт - Железнодорожная отрасль - Железная дорога - Железнодорожная инфраструктура - Железнодорожный транспорт - Железнодорожные перевозки - День железнодорожника первое воскресенье августа - Railway 2193 1
Торговля - FMCG&Retail - Одежда, обувь и аксессуары - Clothing, shoes and accessories 1437 1
Электровелосипед - электрический велосипед - электросамокат - Electric Bicycle - e-bike - Electric Scooter 78 1
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 5265 1
Туризм - Экскурсии - Экскурсионные туры - Аудиоэкскурсии 489 1
Номер телефона - Телефонный номер - Абонентский номер - Phone number 1499 1
Электроэнергетика - Электродинамика - Электрификация - Электрический ток - электричество - электроток - Electric current - electricity - electric current 3706 1
Спорт - Спортивная сфера - Спортивные мероприятия - Sport 5304 1
Аудит - аудиторский услуги 2383 1
Судебная власть - Уголовное преступление - уголовное наказание - правонарушение (общественно опасное деяние) - задержание, арест, лишение свободы - тюремное заключение 3303 1
ЕПД - Единый платежный документ - Квитанция за жилищно-коммунальные услуги 167 1
Здравоохранение - Реабилитация 341 1
Английский язык 6392 1
Экология и охрана окружающей среды - Environment friendly - Экологичность - Экологический мониторинг - Экологические технологии - Экологический менеджмент - Природоохранная деятельность 3739 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6523 1
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 4707 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4522 1
Новый год - Новогодние каникулы - Дед Мороз 1536 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1248 1
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2738 1
Business accelerator - Бизнес акселератор - startup accelerator - seed accelerator - "ускоритель" - социальный институт поддержки стартапов 477 1
МВД РФ - ГИБДД ПДД - Правила дорожного движения 348 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45383 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1278941, в очереди разбора - 810617.
Создано именных указателей - 143253.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.