Искусственный интеллект Голосовой бот Голосовой роботизированный помощник (ассистент) Voice assistant Интеллектуальные помощники Speech Attendant

Компания «Триколор» представила обновление сервиса «Второй экран»: встроенный голосовой ассистент теперь работает локально и не зависит от наличия интернета у клиента или

тавители Voxys. В отличие от решений, жестко привязанных к облачным сервисам сторонних провайдеров, голосовые роботы Voxys поддерживают гибкую архитектуру развертывания. Модель On-premise (в ко

ционных центров», — сказал Виталий Яловик, CEO и со-основатель Uvatron. Uvatron продолжит развивать голосовые и интеллектуальные инструменты управления, сохраняя ключевые принципы платформы: от

иях, а потом подключили к горячим линиям – и дальше они уверенно справляются с рутиной», – сказала министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Надежда Куртяник. Голосовой помощник «Информатор должников» в сфере лесного хозяйства делает обзвон по списку должников по аренде, штрафам и ущербу, рассказывает, сколько нужно заплатить, когда и по какому догов

типовых задачах почти всегда провальна. Клиенты чаще звонят со сложными вопросами, а «классический» голосовой робот, обученный на шаблонах, вызывает лишь раздражение. Практика показывает: до 90

ему с напоминанием без участия администратора. Об этом CNews сообщили представители «Гравител». Как это устроено технически В основе модуля связка двух технологий: интеграционной платформы для CRM и голосового робота AiCall. Интеграция с CRM (готовые модули для «Битрикс24», amoCRM, «1С», RetailCRM и 90+ других систем, плюс открытый REST API с вебхуками) позволяет системе видеть историю обс

щественно поможет разгрузить операторов поддержки. Об этом CNews сообщили представители МТС Exolve. Голосовой робот принимает входящие звонки пользователей, отвечает на часто повторяющиеся вопр

и обращений Naumen Erudite обеспечил устойчивую и качественную поддержку большого трафика, а также снижение нагрузки на команду сопровождения. В основе сервиса «Купер» лежит клиентоцентричный подход: интеллектуальные помощники на базе диалогового и генеративного ИИ персонализировано решают вопрос клиента с минимальным количеством усилий с его стороны. Агенты берут на себя участки диалога, г

Voxys внедрил в корпоративную систему обучения голосовые GenAI-тренажеры targetskill для подготовки операторов контакт-центров. Решение построено на базе больших языковых моделей и мультиагентного подхода: один ИИ-агент имитирует клиента, в

о бота, который помогает подобрать вакансии по телефону. Как работает голосовой бот Во время звонка голосовой помощник уточняет основные параметры поиска: город, в котором соискатель ищет работ

полная замена операторов, а перераспределение функций между человеком и искусственным интеллектом. Голосовые роботы будут брать на себя повторяющиеся задачи, первичную обработку обращений и ма

«МегаФон» и правительство Республики Саха (Якутия) договорились о пилотном проекте внедрения голосового робота на якутском языке для ряда государственных учреждений. Стороны также намерены реализовать ряд проектов в сфере связи, информационной безопасности и цифровизации государственны

под человека, а “думают” и звучат как человек», — сказал Владислав Можаев, руководитель направления голосовых роботов сервиса «Скорозвон». AI-HumanVoice стал шестым типом голосового робота в ли

исследованиями. Согласно результатам крупного международного исследования применение хирургического чек-листа позволяет снизить частоту осложнений с 11% до 7%, а уровень смертности — с 1,5% до 0,8%. «Голосовой ассистент хирургической безопасности», разработанный специалистами ИТ-холдинга «Т1» на базе технологии распознавания речи и больших языковых моделей, интегрирован в МИС «Парус» и рабо

на автоматизации и роботизации бизнес-процессов. Об этом CNews сообщили представители «Аэрофлота». Голосовой помощник создан для комплексного обслуживания пассажиров на базе единой платформы к

историю поездок пользователя. Если выбранный маршрут совпадает с привычным более чем на 75%, количество подсказок по нему уменьшается. Если же алгоритмы поймут, что водитель едет по новому маршруту, голосовые подсказки будут работать в обычном режиме. При этом история поездок пользователя сохраняется и обрабатывается только на его устройстве.

ию платформы стало повышение качества работы модулей синтеза (TTS) и распознавания (ASR) речи Ziax. Голосовые ответы стали более естественными, а распознавание речи — значительно точнее и быстр

Обновленный NLU Suite от BSS-AI позволяет бизнесу сократить время вывода голосовых помощников. Релиз ориентирован на комплексное ускорение подготовки данных и расширение аналитических возможностей при работе с тремя типами проектов: адаптацией речевых моделей (ASR),

-разработчиком речевых технологий VS Robotics (группа «Сбер») внедрили новую ML-модель по выявлению голосовых помощников для оптимизации коммуникации с клиентами по вопросам просроченной задолж

s руководитель направления исследований клиентского сервиса Naumen Валерия Чижикова. В 2025 г. доля голосовых помощников была самой большой в банках: 32% банков из топ-90 использовали таких роб

«МойОфис», российская продуктовая ИТ-компания, объявляет о запуске «МойОфис Голосовые заметки ИИ» — решения, за секунды превращающего устную речь в идеальные тексты с помощью технологий искусственного интеллекта. Продукт преобразует голосовые записи в готовые пи

ших производителей хлебобулочной и кондитерской продукции на Дальнем Востоке — компании «Владхлеб». Голосовой помощник от МТС Exolve позволит предприятию автоматизировать прием входящих звонков

родукции на Дальнем Востоке — компании «Владхлеб». Об этом CNews сообщили представители МТС Exolve. Голосовой помощник позволил предприятию автоматизировать прием входящих звонков от торговых т

Виртуальная АТС, Контакт-центр, Голосовые роботы и интеграция с МИС «Ариадна» позволили создать единую UCaaS-платформу для ме

В каких устройствах и приложениях «живут» голосовые ассистенты Алиса, голосовой помощник от Яндекса, доступна на большом количестве устройств. Алиса работает в сма

авщиков с 2024 г. В Департаменте информационных технологий города Москвы отметили, что за это время голосовой помощник обработал свыше 56,8 тысячи обращений, что составляет более 30% от всех зв

едрены речевые решения на базе искусственного интеллекта (ИИ) от компании BSS — речевая аналитика и голосовой робот. Речевая аналитика изучает 100% звонков по множеству параметров: определяет т

ин» модернизирует коммуникационную сеть АО «Чебоксарский речной порт». В рамках проекта был запущен голосовой робот для автоматизации ежемесячной обработки более 3500 телефонных обращений пасса

поиска и может показывать в чате персональные подсказки. Например, если покупатель интересовался смартфонами Apple, ИИ предложит вернуться к выбору, сравнить модели или подобрать аксессуары. Понимает голосовые запросы и отвечает на них К концу 2025 г. ИИ-агент научится понимать голосовые запросы. Это позволит не тратить время на набор текста. Достаточно будет нажать на иконку микрофо

В свежем релизе «Р7 команда» для мобильных устройств на базе Android появилась возможность записывать голосовые сообщения и вести обсуждения тех или иных сообщений в каналах. Плюс множество дополнительных улучшений и исправлений. Об этом CNews сообщили представители «Р7». Каналы в «Р7 команде»

работы сервиса интуитивно понятен: отклонив входящий вызов пользователь получает пуш-уведомление от приложения «Мой МТС» для перехода в диалоговый чат со звонящим, соединение с которым берет на себя голосовой помощник. В чате появляются варианты ответов, контекстно подстраивающиеся под ход беседы. Пользователю остается выбрать подходящую реплику, которая будет озвучена собеседнику, или нап

ем. Гаджет оснащен ярким 1,4-дюймовым экраном: на нем хорошо видна вся информация.  Интегрированный голосовой помощник Маруся помогает ребенку позвонить родителям, отправить сообщение, узнать в

недорожные режимы или активация режима кемпинга активируется голосовой командой. Навигация и связь: голосовой помощник интегрирован с системой связи, позволяя совершать звонки по контактам и уп

вание различных цифровых форматов, отсутствие единого хранилища для собранной информации — все это усложняет проведение аудитов и обследований объектов. В ответ на эти потребности команда IBS создала цифрового помощника, который автоматизирует процессы сбора и хранения данных, а также формирования отчетности о состоянии ИБ. Решение поддерживает три категории пользователей с разграничением п

, Megafon LifeControl, Tuya Smart, DIGMA SmartLife,  ELARI SmartHome, Hommyn,  IRBIS Smart Home. Из голосовых помощников поддерживаются Алиса и Маруся.    IGC RAS-09NQR Fresco S В мобильном при

ное реагирование — выше скорость распознавания. Система обрабатывает в среднем 3000 звонков за час. Голосовые роботы уже совершили 62,4 млн бизнес-звонков. Готовность к международному рынку — L

моделью GigaChat для бизнеса. Теперь сотрудникам промышленных компаний достаточно озвучить вопрос, голосовой помощник сгенерирует точный ответ, дополнив его релевантными данными из корпоративн

и обработку больших потоков входящих вызовов. Важные качества голосового робота: Естественная речь. Голосовой робот должен на слух звучать подобно человеку, отвечать без ощутимых задержек, реаг

искусственного интеллекта открывают новую эру в организации медицинского обслуживания. Виртуальный голосовой ассистент от “Ростелекома” становятся ключевым звеном в создании экосистемы совреме

грузовых отсеков еще и защищают груз от осадков. Помимо этого, на данной модели впервые реализован голосовой помощник, который необходим для общения с ровером и простого задания маршрутов» – с