Разделы

Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову
Все категории 181774 ▼
ИКТ 14125
Организации 10980
Ведомства 1485
Ассоциации 1052
Технологии 3498
Системы 26096
Персоны 78141
География 2925
Статьи 1546
Пресса 1245
ИАА 714
НИИ, ВУЗы и библиотеки 2707
Мероприятия 867

OpenText Micro Focus Serena Software Serena Business Manager, SBM Serena Service Manager, SSM


УПОМИНАНИЯ


09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk 1
26.02.2014 Сервисный центр «Информзащиты» перешел на новый Service desk 1
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ 1
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk 2
14.07.2009 «Петер-Сервис» перешёл на новую систему техподдержки клиентов 1

Публикаций - 5, упоминаний - 6

OpenText и организации, системы, технологии, персоны:

PC Connection - GlobalServe - Softmart - ValCom Technologies - Amherst Technologies - MoreDirect - Merisel 22 4
1С 8691 2
HP Inc. 5728 1
Информзащита 814 1
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 9025 1
ABB Group - Asea Brown Boveri 321 1
Naumen - Наумен 665 1
МегаФон - Nexign - Нэксайн - Петер-Сервис 290 1
1С-Рарус 917 1
Код Безопасности 665 1
IT Expert - ИТ Эксперт - Lasmera - Ласмера 66 1
Паладин ГК - Паладин Инвент - Paladin Invent 16 1
Wellink - Веллинк НТЦ 27 1
Cleverics - Клеверикс 37 1
РНТ - Русские Навигационные Технологии 136 1
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2931 1
X5 Group - ИКС 5 Ритейл Групп - Корпоративный центр ИКС5 - Агроторг 1098 1
АльфаСтрахование СГ 339 1
ПИК ГК - Российская девелоперская и строительная компания - ПИК-Комфорт УК - ПИК Инвестпроект - ПИК Проект 70 1
Рольф ГК - Рольф Холдинг - Рольф тех - Рольф Retail - Рольф Иншуренс - Рольф-Сити - Rolf SCS 95 1
Верный - торговая сеть 302 1
IETF - Internet Engineering Task Force - Инженерный совет Интернета 118 1
ITU-T - CCITT, Comité Consultatif International Téléphonique et Télégraphique - МККТТ, Международный консультационный комитет по телефонии и телеграфии - 77 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32842 5
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 2018 4
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1065 4
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2516 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11034 3
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10837 3
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16565 2
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 800 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25419 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5320 2
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 419 2
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 30221 1
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 16251 1
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 1827 1
VPN - Virtual Private Network - Виртуальные частные сети 3884 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 70333 1
GNSS - Global Navigation Satellite System - ГНСС - Глобальные навигационные спутниковые системы - GPS, ГЛОНАСС, BeiDou, IRNSS, Galileo, QZSS 2912 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8369 1
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 54890 1
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13070 1
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3069 1
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31215 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7303 1
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2334 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 22319 1
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3382 1
Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг - АСР - Автоматизированная система расчетов 2015 1
Кибербезопасность - SSO - Single Sign-On - Технология единого входа - ESSO - Enterprise Single Sign-On - однократная идентификация для предприятий 663 1
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 11864 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4166 1
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3298 1
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1318 1
SOAP - Simple Object Access Protocol - протокол обмена структурированными сообщениями в распределённой вычислительной среде 164 1
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 6748 1
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 376 1
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13147 1
ISO/IEC 20000 - стандарт для управления и обслуживания ИТ-сервисов - СУСИТ - Системы управления ИТ-сервисов 55 1
Ergonomics Usability - Юзабилити - удобство использования - пригодность использования - эргономичность - Usability testing - Тестирование эргономичности интерфейсов 457 1
TQM - Total Quality Management - Terminal Quality Management - Тотальный менеджмент качества - Управление качеством - quality control - Менеджмент качества - quality management 222 1
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий - Цифровая устойчивость 1028 1
Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 180 1
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2376 1
Microsoft Azure DevOps 20 1
Microsoft TFS - Microsoft Team Foundation Server 22 1
HPE OpenView - HPE OV Service Desk - HPE OpenView Service Desk - HPE Service Center 223 1
1С:ITIL 19 1
Wellink - wiSLA 25 1
OpenText - Micro Focus - Serena Software - Serena TeamTrack - Serena ChangeMan 12 1
Рубин Дмитрий 52 1
Шевченко Владимир 148 1
Васильева Оксана 11 1
Заржецкий Александр 37 1
Корнейчук Владимир 1 1
Потапов Сергей 29 1
Макаров Станислав 117 1
Нечаев Иван 60 1
Журавлев Роман 22 1
Потоцкий Михаил 15 1
Саввин Антон 18 1
Баринов Игорь 11 1
Григорьев Максим 50 1
Синько Павел 2 1
Матвиенко Юрий 3 1
Дякив Денис 6 1
Ионин Алексей 6 1
Огнивцев Александр 6 1
Ефаненков Максим 3 1
Бакланов Игорь 4 1
Россия - РФ - Российская федерация 152530 4
Европа 24493 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7160 3
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 14574 2
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 6068 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 6159 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 9344 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1480 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 25310 1
ФЦП Информационное общество - Федеральная целевая программа 1321 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5699 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 6116 1
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 6204 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 53729 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11266 1
Английский язык 6810 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 50144 1
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 8134 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 17016 1
Аудит - аудиторский услуги 2932 1
Философия - Philosophy 473 1
itSMF - IT Service Management Forum 33 1
Короткая ссылка
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1380822, в очереди разбора - 737538.
Создано именных указателей - 181774.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

CNewsMarket

IaaS

Подобрать облачную инфраструктуру

От 346 руб./месяц

VDI

Подобрать тариф на аренду виртуальных рабочих мест

От 1 750 руб./месяц

Dedicated

Подобрать выделенный сервер

От 1499 руб./месяц

BPM

Подобрать систему управления бизнес-процессами BPM

От 1 250 руб./месяц

Техника

Обзор HUAWEI MatePad 11,5 (2025) PaperMatte: планшет с защитой зрения для работы и учебы

Снова в школу: лучшие подарки к началу учебного года

Обзор Acer Predator Helios 16: эффектный игровой ноутбук для виртуальных развлечений

Показать еще

Наука

Археологи нашли татуированную мумию в Сибири — рисункам на ней 2300 лет

Ученые воссоздали ключевой этап зарождения жизни — они выяснили, как живые клетки возникли из неживой материи

Крошечный метеорит поставил под сомнение хронологию происхождения целой Солнечной системы
Показать еще
IT Elements 2025 IT Elements 2025

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН:

Сайт: