Разделы

Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову
Все категории 194059 ▼
ИКТ 14940
Организации 11547
Ведомства 1497
Ассоциации 1093
Технологии 3560
Системы 26866
Персоны 84597
География 3069
Статьи 1578
Пресса 1288
ИАА 757
НИИ, ВУЗы и библиотеки 2786
Мероприятия 893

Cisco ICM Cisco Intelligent Contact Management

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru


29.04.2010 «Энвижн Груп» построила единый центр обработки вызовов для «Уралсвязьинформа» 1
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели 1
13.04.2009 «МегаФон» внедрил единый контакт-центр на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири 1
17.02.2003 Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций 2
29.11.2002 Cisco Systems представила новые аппаратные и программные продукты для построения конвергентных корпоративных сетей 1
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных 2

Публикаций - 7, упоминаний - 9

Cisco ICM и организации, системы, технологии, персоны:

Cisco Systems 5316 4
CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй - Си Ти Ай НТЦ 262 4
Ростелеком 10694 2
МегаФон 10431 2
NVision Group - Энвижн Груп 697 2
Ростелеком Урал - Уралсвязьинформ 623 2
Т2 - Т2 Мобайл - Т2 РТК Холдинг - РТ-Мобайл - Теле2 Россия АБ - Tele2 Russia AB 3247 1
СМАРТС ГК - Средневолжская межрегиональная ассоциация радиотелекоммуникационных систем 539 1
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 15208 1
ЭР-Телеком Холдинг - Дом.ru - Dom.ru 931 1
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 9382 1
Zoom Int - Zoom Video Communications 24 1
VK Cloud Solutions - Mail.Ru Cloud Solutions (MCS) 476 1
МегаФон - Nexign - Нэксайн - Петер-Сервис 330 1
Deloitte - Deloitte Touche Tohmatsu 357 1
Ростелеком - Сибирьтелеком - Wellcom 735 1
Ростелеком Центр - ЦентрТелеком - Центральная телекоммуникационная компания 515 1
Oracle Siebel Systems 519 1
МегаФон - Мобиком 230 1
Nasdaq Stock Market - National Association of Securities Dealers Automated Quotation - Национальная ассоциация дилеров по ценным бумагам 2782 1
РСХБ - Россельхозбанк - Российский Сельскохозяйственный банк 598 1
Минцифры РФ - Роскомнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомсвязьнадзор - Россвязьнадзор - Россвязькомнадзор - Госсвязьнадзор 3027 1
ФАС РФ - Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации - МАП РФ - Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства 2306 1
ВАС РС - Федеральные арбитражные суды Российской Федераци 143 1
Росрыболовство - Федеральное агентство по рыболовству - Госкомрыболовство - Государственный комитет Российской Федерации по рыболовству 79 1
GSMA - Global System for Mobile Communications - Международная ассоциация GSM - Global System for Mobile Communications - Глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи с разделением каналов по времени (TDMA) и частоте (FDMA) 6476 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4409 5
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25900 4
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8595 3
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12556 3
Сеть передачи данных - Data transmission network 3982 3
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9627 2
СХД - Системы (сети) хранения данных - SAN - Storage Area Network - КХД - Корпоративное хранилище данных 10406 2
VPN - MPLS - MultiProtocol Label Switching - Многопротокольная коммутация пакетов в многопротокольных сетях по меткам 727 2
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД - 31 марта Международный день резервного копирования - World Backup Day - День бэкапа 6444 2
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 12451 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 59584 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 35056 2
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 9191 2
ШПД - широкополосный (высокоскоростной) доступ в интернет - Broadband Network - Сеть ШПД - Широкополосная передача данных 9710 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 724 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 32670 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 26771 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3470 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13493 2
SPAN - Switch Port Analyzer - RSPAN - Remote Switch Port Analyzer - Зеркалирование трафика, дублирование пакетов одного порта сетевого коммутатора (или VPN) на другом 35 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 11849 2
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 22452 2
Маршрутизация - Routing 584 2
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 411 2
4К UHD - 4К Ultra HD - Ultra High Definition Television - UHDTV - Телевидение сверхвысокой чёткости 3830 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12714 1
SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 17670 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 76330 1
VR - Virtual Reality - Виртуальная реальность - Искусственная реальность - Иммерсивность - Immersive - Иммерсивные технологии 3157 1
Электронное правительство - e-Government - Цифровое правительство - Электронное государство 1879 1
Ситуационный центр (СЦ) - Диспетчерский центр (ДЦ) - Situation, Dispatch Center - Информационно-аналитическая система ситуационного центра (АС СЦ) - Системы ситуационного управления - Situational management systems 1151 1
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 6902 1
Сетевое оборудование - Gateway - Интернет-шлюз - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2881 1
Браузер - Веб-обозреватель - Интернет-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9856 1
Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 8932 1
ОЦО - Общий центр обслуживания - ЕЦО - Единый центр обслуживания - МФ ОЦО - Многофункциональный общий центр обслуживания - Shared services center 259 1
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 6379 1
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8002 1
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2564 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 23684 1
Cisco UCCE - Cisco Unified Contact Center Enterprise - Cisco UCCX - Cisco Unified Contact Center Express - Cisco PCCE - Cisco Packaged Contact Center Enterprise - Cisco IPCC - Cisco IP Contact Center 59 3
Cisco UCM - Cisco Unified Communications Manager - CUCM - CallManager - Cisco UCM BE - Cisco Unified Communications Manager Business Edition - Cisco Business Communications Solution - Cisco UCDM - Cisco Unified Communications Domain Manager - CUCDM 137 2
Cisco Outbound 2 2
Microsoft Exchange - MS Exchange 1813 1
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 1020 1
Cisco Unity Connection - Cisco Unity Express 22 1
Microsoft Windows 2000 8679 1
Cisco Videoscape - Cisco Media Processor - Cisco MXE - Cisco Media Experience Engine - Cisco DMS - Cisco Digital Media System - Cisco Digital Media Suite - Cisco MCS - Cisco Media Convergence Server - Cisco Media Solutions Group 15 1
Cisco AVVID - Cisco Architecture for Voice, Video and Integrated Data - архитектура для голоса, видео и интегрированных данных 26 1
Cisco Unified IP Phones - Cisco CP - Cisco DX - серия IP-телефонов 60 1
Cisco WebAttendant - Cisco Auto Attendant 1 1
Лукаш Сергей 14 2
Гольцов Александр 84 1
Закрепин Евгений 62 1
Россия - РФ - Российская федерация 162157 3
Европа 24820 2
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 46849 2
Россия - УФО - Екатеринбург - Свердловск 4409 2
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 3283 2
Россия - Сибирь - Сибирский регион 2779 2
Россия - УФО - Пермский край - Пермь 1650 2
Россия - УФО - Пермский край - Пермская область - Прикамье 1740 2
Россия - ДФО - Хабаровский край - Хабаровск 1281 2
Россия - УФО - Курганская область - Курган 290 2
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 54086 1
Россия - ДФО - Якутия - Республика Саха 1158 1
Россия - СФО - Сибирский федеральный округ 1674 1
Россия - СФО - Новосибирск 4799 1
Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток - Владивостокская городская агломерация 1761 1
Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток - Дальневосточный регион 3085 1
Россия - ДФО - Камчатский край - Камчатка 1062 1
Россия - СФО - Иркутская область - Приангарье 1305 1
Россия - ДФО - Бурятия Республика 712 1
Россия - ДФО - Магаданская область 519 1
Россия - ЦФО - Костромская область 466 1
Россия - СКФО - Северо-Кавказский федеральный округ 739 1
Россия - Восточная Сибирь 306 1
Кавказ - Caucasus - Кавказский регион - Кавказские горы 500 1
Канада - Британская Колумбия - Ванкувер 143 1
Россия - ДФО - Забайкальский край - Читинская область 115 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 56290 3
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 6883 1
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 3874 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7571 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 6539 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 12033 1
Федеральный закон 210-ФЗ - Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг 849 1
ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3483 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 15599 1
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 10695 1
Минцифры РФ - ФЦП Электронная Россия - Федеральная целевая программа 891 1
География - Geography - комплекс естественных и общественных наук, изучающих структуру, функционирование и эволюцию географической оболочки, взаимодействие и распределение в пространстве природных и природно-общественных геосистем и их компонентов 1596 1
Философия - Philosophy 519 1
CNews Analytics - Аналитическое агентство 8478 1
МОК - Олимпийские игры - Олимпиады - Olympic Games 1272 1
Связь-Экспокомм 260 1
Короткая ссылка
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440468, в очереди разбора - 729329.
Создано именных указателей - 194059.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

CNewsMarket

Kubernetes

Рассчитать стоимость кластеров Kubernetes

От 0.52 руб./месяц

BaaS

Выбрать тариф для резервного копирования данных

От 0.03 руб./месяц

СЭД

Подобрать систему электронного документооборота СЭД (ECM)

От 1 360 руб./месяц

Онлайн-бухгалтерия

Выбрать тариф на онлайн-бухгалтерию

От 1 300 руб./месяц

Техника

Грозит ли миру дефицит дисплеев?

Обзор HUAWEI MateBook GT 14: элегантный и мощный ноутбук с парящим дисплеем

Что умеют флагманские смарт-часы: битва лидеров

Показать еще

Наука

Почему неандертальские дети росли быстрее, чем современные люди?

Новая система превращает камеры смартфонов в точные детекторы уровня радиации

Удивительное открытие: у самых древних позвоночных было две пары глаз, а не одна
Показать еще