Разделы


Edna ОСК ранее mfms

Edna - ОСК - ранее mfms

edna —  поставщик решений и сервисов в области цифровых коммуникаций. На рынке с 2005 года. В портфеле компании представлены решения для организации диалога с клиентом в цифровых каналах (SMS, push, мессенджеры, социальные сети, чаты, e-mail), продукты для контактных центров, аутентификации пользователей и обеспечения безопасного доступа.


09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот 1

14.03.2023 SberDevices и edna предложат крупным заказчикам решение для омниканальных коммуникаций с клиентами 1

06.12.2022 Цифровизация колл-центра: перевод телефонных обращений клиентов в чат WhatsApp 1

16.11.2022 ИТ-компания edna подключилась к сервису КЭДО HRlink 1

20.06.2022 Edna запускает доступные push-уведомления 1

16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра 1

14.02.2022 Завершена интеграция платформы edna с «Битрикс24» 1

13.07.2021 Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API 1

28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник 1

18.02.2021 CRM-система банка «Ренессанс кредит» интегрирована с чат-платформой edna 1

09.11.2020 Edna представила платформу для омниканальной коммуникации 1

28.10.2020 Mfms теперь edna: ИТ-компания c 15-летней историей меняет имя и позиционирование 2

10.09.2020 mfms представила отправку push-уведомлений на смартфоны Huawei и Honor через облако Huawei 1

10.08.2020 Jivo теперь можно подключить WhatsApp 1

15.06.2018 mfms оптимизировала документооборот при помощи docs on bpm’online 1

09.12.2002 Контроль конечных пользователей России не грозит 1


Публикаций - 16, упоминаний - 17

Edna и организации, системы, технологии, персоны:

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45518 13
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5913 10
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3302 10
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1739 8
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60144 8
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 909 7
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3755 7
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8151 6
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10152 6
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6217 5
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9819 5
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4174 4
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22939 4
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 22992 4
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2694 4
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23523 4
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28549 4
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1647 3
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12296 3
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 10054 3
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2159 3
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14914 2
HMS - Home Media Server - Домашний медиа-сервер 60 2
Push-уведомления - Web Push Notifications - Технология распространения информации (уведомления, контента) в интернете 561 2
Оповещение и уведомление - Notification 4115 2
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения 3427 2
MedTech - Medical (HealthTech, e-Health, Digital Health) technology - МедТех - Цифровизация здравоохранения - Цифровые медицинские инструменты - Медицинские информационные продукты - Электронное здоровье - Медицинская информатика - Цифровая медицина 1305 2
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13585 2
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11905 2
NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 188 2
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 24359 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6543 2
MLOps - NLP - Natural Language Processing - NLU - Natural Language Understanding - Обработка естественного языка - Компьютерная лингвистика - Инжиниринг языка 186 1
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы 4683 1
GPRS - General Packet Radio Service - пакетная радиосвязь общего пользования - надстройка над технологией мобильной связи GSM 2257 1
Релевантность - Relevance - актуальность, уместность - соответствие интента (поискового намерения) 440 1
Кнопочное управление 538 1
Вирус-вымогатель (шифровальщик) - Винлокер - Вредоносное ПО - сетевой червь и программа-вымогатель денежных средств - ransomware (ransom выкуп и software) 2735 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20578 1
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 4518 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45681 6
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22593 5
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2609 2
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10390 2
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 9144 2
Логистика - Курьерские услуги 1062 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6571 2
Права человека - Human rights 298 1
Quality of Life - Качество жизни 32 1
Оптимизация затрат - Cost optimization 734 1
Кредитование - Сrediting - Заём 6415 1
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 5372 1
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 5939 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2534 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15577 1
Флот - крупное объединение кораблей, судов и членов их экипажа 441 1
Судебная власть - Судебная практика, тяжба - Судебный иск, процесс - Судебное разбирательство - истец-ответчик - Lawsuit, trial 6556 1
Аудит - аудиторский услуги 2423 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 48033 1
Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис 259 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 5304 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12319 1
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 6686 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 7944 1
CPO - Chief People Officer - HR-директор - Директор по персоналу 219 1
ОПК - Оборонно-промышленный комплекс - ВПК - Военно-промышленный комплекс - Обороноспособность - Military-industrial complex - Оружие - Weapon 8372 1
CDTO - Chief Digital Transformation Officer - CDO - Chief Digital Officer - Руководитель цифровой трансформации 308 1
Copyright - Копирайт - Авторские и смежные права - Правообладатель - Интеллектуальная собственность - Intellectual Property - пиратство 4472 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4443 1
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 4588 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5121 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284785, в очереди разбора - 806354.
Создано именных указателей - 145259.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.