Получите все материалы CNews по ключевому слову
KMS Knowledge Management System Системы управления знаниями
УПОМИНАНИЯ
22.07.2025 |
Minervasoft: GenAI без системы управления знаниями снижает эффективность клиентского сервиса
блонные ответы – в Service Desk, а базы данных разбросаны по внутренним ресурсам. Отсутствие единой системы управления знаниями приводит к устареванию информации, сложностям в обучении сотрудни |
|
18.06.2025 |
Dodo Brands внедрила систему управления знаниями Minerva Knowledge
Minerva Knowledge в Dodo Brands — рост эффективности поиска на 10% за полгода (с 6,5 до 7,1 балла). Система управления знаниями также положительно сказалась на росте метрик работы клиентского с |
|
23.04.2025 |
ГК «Самолет» усилила клиентский сервис благодаря интеллектуальной системе управления знаниями на Naumen
олее 250 сотрудников отделов продаж, ипотеки и сопровождения. «Самолет» продолжит активно развивать систему управления знаниями, интегрируя новые функциональные возможности и совершенствуя проц |
|
14.04.2025 |
Minervasoft и «Системный софт» заключили партнерское соглашение
фель Minervasoft включает комплексные продукты для внедрения менеджмента знаний: Minerva Knowledge (система управления знаниями), Minerva Learn (система для обучения сотрудников, клиентов и пар |
|
05.03.2025 |
ОДК внедрила систему управления знаниями от VK Tech
овышения эффективности обучения и взаимодействия сотрудников при реализации проектов в ОДК внедрена система управления знаниями на базе отечественной ИТ-платформы VK People Hub. Единое информац |
|
19.06.2024 |
В систему управления знаниями «Плюс7 МаяК» интегрировали ИИ-сервис GigaChat
Компания «Дата Инновации» интегрировала нейросетевую модель GigaChat в систему для централизованного управления знаниями «Плюс7 МаяК». Пользователи могут задать ИИ-ассистенту любой вопрос по интересующей статье и оперативно получить структурный и логичный ответ. Об этом CNews сообщили представ |
|
03.06.2024 |
Naumen запускает LLM-лабораторию
лизованным проектом станет интеллектуальный ассистент Naumen GPT AssistTool, который встраивается в систему управления знаниями Naumen KMS. Задача ассистента — сделать работу сотрудников контак |
|
22.04.2024 |
«Дата инновации» интегрировала YandexGPT в систему управления знаниями «Плюс7 МаяК»
Компания «Дата инновации» встроила нейросеть YandexGPT в систему для централизованного управления знаниями «Плюс7 МаяК». Благодаря этому пользователи непосредственно в интерфейсе системы могут делать запросы и обрабатывать текстовую информацию с помощью генеративного искусственно |
|
21.06.2023 |
Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
зой знаний. Если по запросу сотрудника администратор меняет в процессе настройки или права, то эти изменения автоматически дублируются на вики-странице, описывающей процесс. Зачем нужны базы знаний и knowledge management Создавать документы, совместно работать с ними и делиться знаниями внутри компании. Структурировать документацию и информацию по проектам.Не останавливать работу, если кто- |
|
16.03.2023 |
VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
Российский производитель инженерной сантехники VALTEC внедрил в техническом департаменте систему управления знаниями Naumen Knowledge Management System (Naumen KMS). Новая база знаний оптимизировала работу отдела, повысив производительность сотрудников. Продукт Naumen заменил в ком |
|
14.02.2023 |
Merlion и DIS Group договорились о совместном продвижении российских решений для цифровой трансформации
зволит предложить нашим партнерам и их заказчикам мощное и надёжное российское ПО в этих областях». Система управления знаниями «Плюс7 маяк» позволяет оптимизировать работу контакт-центров, пол |
|
02.11.2022 |
«Мосэнергосбыт» внедрил в своем контактном центре решение для управления знаниями Naumen KMS
«Мосэнергосбыт» внедрил в своем контактном центре решение для управления знаниями Naumen Knowledge Management System (Naumen KMS). Об этом CNews сообщил представитель Naumen. Новая база знаний упрощает доступ операторов к информации об организации и услуг |
|
31.10.2022 |
DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
ержки, HR и маркетинга. Об этом CNews сообщили представители МТС. Plus7 MayaK – решение класса KMS (Knowledge Management System), разработанное российской компанией Data Инновации и включенное |
|
16.05.2022 |
Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
Российская команда, ранее разработавшая систему управления знаниями KMS Lighthouse, представила ее аналог, адаптированный для внутреннего рынка. Решение Plus7 MayaK полностью дублирует функционал KMS Lighthouse, поддерживается на российских |
|
04.04.2022 |
Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine
KMS Lighthouse – решение последнего поколения в области управления знаниями, нацеленное на повышение эффективности внешних коммуникаций и внутрикорпоративных взаимодействий. Доступное в облаках ведущих российских провайдеров, оно позволит компаниям |
|
30.03.2022 |
Qsoft выходит на рынок систем управления знаниями с собственным решением
Qsoft, российский цифровой интегратор, специализирующийся на разработке интернет-проектов, объявил о выводе на рынок баз знаний собственного продукта «Qsoft система управления знаниями». Решение подходит для импортозамещения таких продуктов как Atlassian Confluence, Notion, а также облачных хранилищ файлов, таких как «Google диск». По данным компании, поря |
|
09.02.2022 |
Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
ИИ-платформы для текстовых контакт-центров, объявила о выходе на рынок систем управления знаниями (Knowledge management) с новым продуктом компании – базой знаний Crafttalk KMS. Новое решение |
|
05.07.2021 |
QIWI ускорила дистанционное обслуживание клиентов с помощью Naumen KMS
Naumen завершила проект внедрения решения для управления знаниями Naumen Knowledge Management System (Naumen KMS) в контакт-центр экосистемы платежных и финансовых се |
|
03.08.2020 |
6 задач ИТ-департамента при внедрении систем управления знаниями
в и менеджеров, которые связаны с управлением знаниями. 57% опрошенных заявили, что помочь улучшить управление знаниями в компании может СУЗ. 28% — отметили, что для этого также нужна соответст |
|
10.12.2019 |
Tele2 внедрил систему управления знаниями KMS Lighthouse
Tele2 внедрил единую систему управления знаниями KMS Lighthouse. Это обеспечит операторов контакт-центра, сотрудников розницы и дилеров доступом к актуальной бизнес-информации по продуктам и клиентам в процессе обcлуживани |
|
06.11.2019 |
«Абсолют банк» внедрил решение «Ростелеком контакт-центра»
а 12%. До конца 2019 г. планируется масштабирование системы на всю розничную сеть «Абсолют банка». «Система управления знаниями» — цифровой продукт, разработанный «Ростелеком контакт-центром» в |
|
25.09.2019 |
«Система управления знаниями» от «Ростелеком контакт-центр» включена в реестр отечественного ПО
Цифровой продукт «Система управления знаниями» (СУЗ) компании «Ростелеком контакт-центр» приказом Минкомсвязи Р |
|
05.07.2019 |
Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
вно сказываться на имидже банка, потере лояльности. У большинства банков есть проблемы, связанные с управлением знаниями Вторая категория – банки, развивающие собственные корпоративные порталы |
|
13.12.2018 |
ВТБ внедрил крупнейшую в России «Бизнес-Википедию»
Банк ВТБ завершил внедрение системы управления знаниями «Бизнес-Википедия» для всех розничных отделений и контакт-центров банка. На базе новой платформы были объединены и синхронизированы данные по всем банковским продуктам, отде |
|
23.03.2018 |
DIS Group представила систему KMS Lighthouse на Сall Center World Forum
DIS Group представила на Сall Center World Forum систему управления знаниями - KMSLighthouse (Knowledge Management System Lighthouse). Компании всё чаще сталкиваются с растущими требован |
|
16.10.2017 |
«Аплана. Центр Разработки» внедрила систему управления знаниями в области АСУТП для «Транснефти»
частники становятся не просто коллегами и работниками – мы становимся командой, ядром, локомотивом. Система управления знаниями уже на наших глазах становится живым инструментом, помогающим сот |
|
05.10.2017 |
КРОК внедрила систему управления знаниями в «ОДК-Сатурн»
КРОК внедрила систему управления знаниями в двигателестроительной компании «ОДК-Сатурн». Заказчик получил инструмент для накопления знаний и совместной работы сотрудников. Использование корпоративной социальной сети |
|
27.03.2017 |
«Связь-Банк» внедрил в контактном центре систему управления знаниями KMS Lighthouse
иложениями для центров поддержки бизнеса. В основе системы управления базами знаний KMS Lighthouse (Knowledge Management System Lighthouse) лежит принцип «2-3-4», то есть нужная информация пред |
|
02.02.2017 |
«Техносерв Консалтинг» внедрила систему управления знаниями для андеррайтинга в Сбербанке
второй половине 2016 г. компания «Техносерв Консалтинг» завершила проект по разработке и внедрению «Системы управления знаниями» Сбербанке. Основными пользователями продукта стали сотрудники ан |
|
28.10.2016 |
Кто здесь эксперт? «Евраз» внедрил глобальную систему управления знаниями
диная система квалификации инженеров, поэтому не всегда было понятно, кто является экспертом и на основании чего. Проект Поэтому «Евраз» инициировал проект разработки и внедрения системы сохранения и управления знаниями на своих предприятиях. В качестве партнера была выбрана компания TerraLink. Решающую роль при выборе в ее пользу сыграл большой опыт внедрения уникальных, масштабных и техни |
|
27.05.2015 |
AT Consulting разработала для «ВымпелКома» систему управления знаниями с открытым кодом
Компания AT Consulting внедрила в «ВымпелКоме» систему управления знаниями, предоставляющую сотрудникам call-центров и офисов оператора быстрый доступ к информации, необходимой для обработки звонков абонентов. Как сообщили CNews в AT Consulting, си |
|
07.11.2013 |
IBS выиграла конкурс на развитие системы управления знаниями в дивизионах «Росатома»
основывается на проведении аудита систем управления знаниями в дивизионах госкорпорации «Росатом». Аудит систем управления знаниями позволит определить уровень зрелости систем управления знани |
|
17.12.2012 |
Oracle обновила комплекс бизнес-приложений для управления знаниями до версии 8.5
Корпорация Oracle объявила о начале продаж новой версии Oracle Knowledge 8.5 — комплекса бизнес-приложений для управления знаниями, который включает веб-портал самообслуживания клиентов, рабочую среду для менеджеров поддержки клиентов и клиентские сообщества. Как рассказали CNews в корпорации, Oracle Kn |
|
24.02.2012 |
«Сбербанк» определил победителей первого этапа конкурса на внедрение системы управления знаниями на базе IBM FileNet
онкурса банк проводит по следующим критериям: стоимость работ по разработке и внедрению решения АС «Система управления знаниями» на платформе IBMFileNet; стоимость после-гарантийного сопровожде |
|
19.08.2011 |
Oracle приобретает поставщика ПО для управления знаниями InQuira
Корпорация Oracle объявила о заключении соглашения о приобретении частной компании InQuira со штаб-квартирой в Сан-Франциско — поставщика программного обеспечения для управления знаниями, которое включает веб-портал самообслуживания клиентов и рабочую среду для работы агентов поддержки клиентов. «Приобретение InQuira позволяет Oracle создать полный комплекс |
|
29.07.2011 |
РДТЕХ представляет новый вид услуг для бизнеса — управленческий консалтинг
опытом предоставления услуг по техническому и ИТ-консалтингу, с целью повышения компетенций бизнес-пользователей систем, создаваемых компанией, принял решение о создании нового подразделения — Центра управления знаниями. Основным направлением деятельности центра является консультирование и обучение в области принятия управленческих решений и управления знаниями. Сегодня Центр упра |
|
20.10.2010 |
С 25 по 26 октября в Москве пройдёт бизнес-форум по управлению знаниями
и технологиями повышения эффективности бизнеса с помощью управления знаниями. Управление знаниями (knowledge management) – это передовая управленческая технология. Знание – это такой же ресурс |
|
22.07.2010 |
Почему ECM-продукты не помогают управлять знаниями
освященной вопросу применимости средств управления корпоративным контентом для управления знаниями (Knowledge Management, KM), опубликованной на отраслевом ресурсе CMSwire, ее автор, Джед Котор |
|
03.06.2008 |
Avaya анонсирует новые решения для диагностики коммуникационных систем
Компания Avaya объявила о создании нового пакета решений для управления коммуникационными приложениями — Avaya InSite Knowledge Management и Avaya HealthCheck, которые с помощью веб-ресурсов расширяют возможности доступа к необходимой информации о техническом обслуживании коммуникационных систем и являются дей |
|
24.01.2006 |
7 февраля откроется выставка "Мир управления знаниями"
Московского Международного Салона Инноваций и Инвестиций. Во многих компаниях процессы, называемые «управлением знаниями», проходят формально, но не всегда они приносят компаниям реальные резул |
KMS и организации, системы, технологии, персоны:
Петухов Денис 32 16 |
Сбитинков Михаил 13 10 |
Зобнин Алексей 9 9 |
Шишмарев Сергей 34 9 |
Лихницкий Павел 57 8 |
Попов Сергей 141 8 |
Макаров Станислав 117 5 |
Голомысов Андрей 7 5 |
Дробот Елена 11 4 |
Курьянов Сергей 162 4 |
Прокофьев Константин 5 4 |
Киселев Сергей 66 4 |
Храмцовская Наталья 48 4 |
Вирясов Владислав 31 4 |
Кириченко Игорь 50 3 |
Потишний Роман 11 3 |
Корюкин Юрий 29 3 |
Синюшин Константин 16 3 |
Соболева Наталья 11 3 |
Ипатов Вадим 84 3 |
Галимов Максим 33 3 |
Зеленков Юрий 39 3 |
Крячков Антон 20 3 |
Лошкарева Наталья 10 3 |
Цыплакова Ольга 8 3 |
Строганова Яна 4 3 |
Бейрис Кристине 4 3 |
Vap David - Вэп Дэвид 9 3 |
Дубровская Анна 21 3 |
Королева Ирина 7 3 |
Павленко Светлана 2 2 |
Жариков Александр 3 2 |
Шевченко Мария 16 2 |
Сенкевич Виктор 30 2 |
Чаркин Евгений 300 2 |
Албычев Александр 168 2 |
Кривошеев Евгений 12 2 |
Малахов Борис 2 2 |
Захарцев Сергей 5 2 |
Харитонов Михаил 4 2 |
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374890, в очереди разбора - 748028.
Создано именных указателей - 179369.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.