Разделы

Цифровизация Бизнес-приложения

Softool –2005: выставка превращается в форум

В Москве завершился очередной смотр высоких технологий – выставка Softool-2005. Несмотря на возросшее количество участников и широкий спектр представленных решений, число посетителей выставки сократилось. Вместе с тем, повышенным интересом по сравнению с традиционными стендами пользовались различные форумы и конференции. По мнению многих экспертов, именно смена формата может и должна придать выставке новое дыхание.

Генеральный директор ЗАО «СофтИнтегро» Василий Четвериков

4-Четвериков

CNews: Первоначально компания занималась сетевой интеграцией. В каком соотношении сегодня находятся бизнес по интеграции и по разработке ПО? Какое из направлений развивается наиболее динамично?

Василий Четвериков: Наиболее динамично в последнее время развивается разработка ПО. Мы прикладываем значительные усилия в этом направлении, и работа основана на прочном технологическом базисе, который мы постоянно совершенствуем. Мы готовим и проводим обучающие курсы для персонала, вырабатываем методики адаптации и внедрения наших решений.

Мы внедрили технологию Scrum, которая за счет повторяющихся итераций и получения готового продукта по окончанию каждой из них лучше всего подходит для управления возникающими у пользователей требованиями к автоматизации процедур обработки документов, диалогам выполнения различных заданий и т.п.

В последнее время мы занялись построением собственной партнерской сети как в России, так и на Украине. Пока она не очень большая, но многие компании, занимающиеся системной интеграцией и консалтингом в области построения информационной инфраструктуры, проявляют большой интерес к возможности расширить спектр предоставляемых клиентам решений.

В то же время мы не собираемся забывать наши главные направления, прежде всего, сетевую интеграцию. В частности, недавно компания «СофтИнтегро» была признана компанией Molex Premise Networks лучшим инсталлятором СКС в этом году.

CNews: Западные разработчики имеют значительно больше опыта в части создания ПО для автоматизации бизнес-процессов. Насколько велика конкуренция на данном рынке? Какие конкурентные преимущества есть у российских решений?

Василий Четвериков: Прежде всего, хотелось бы упомянуть о том, что компания «СофтИнтегро» предлагает несколько программных продуктов. Если говорить о нашей системе управления бизнес-процессами «ДокМенеджер+BPMS», то в данном случае мы ориентировались при разработке концепции системы на создание решения для бизнес-пользователей, а не для ИТ-специалистов. Ориентация на конечного пользователя снимает необходимость донесения изменений до разработчиков, исключает вероятность неправильного толкования разработчиками задания и способна сократить время от утверждения идей о правильном устройстве бизнес-процессов до их реального внедрения в жизнь компании.

В основе продукта заложен инструмент для описания бизнес-процессов графическими средствами, что существенно облегчает работу пользователей по внедрению регламентов работы, контроль их выполнения и соблюдения сроков обработки информации. Кроме того, при разработке мы использовали максимально простой понятийный аппарат, фактически перейдя от процедурного описания бизнес-процессов к декларативному. Тем самым, пользователь при описании бизнес-процесса отвечает на вопрос «Что должно быть в итоге?», а не «Как система это должна выполнять?». И этим мы отличаемся от других компаний, в том числе и западных.

Что делать, если инфраструктура не успевает за ростом бизнеса?
Маркет

Что касается конкурентных преимуществ, то вкратце их можно представить следующим образом: это невысокая цена по сравнению с западными продуктами и низкая стоимость внедрения, возможность предоставления технической поддержки. Наша собственная служба ИТ-аутсорсинга готова взять на себя не только полную поддержку наших программных продуктов, но и широкий спектр других технических вопросов. Ну и, конечно, из самого очевидного: наши разработки не требуют локализации — и средства разработки бизнес-процессов, и клиентские модули — все изначально разработано на русском языке и для российского рынка. Кроме того, мы готовы взять на себя проблемы безопасности — мы обладаем необходимыми лицензиями в области систем шифрования и ЭЦП, у нас есть соответствующие партнерские отношения с компаниями, занимающимися системами безопасности.

CNews: Какие интересные проекты по автоматизации коллективной работы были реализованы в последнее время?

Василий Четвериков: Несмотря на то, что в последнее время у нас было несколько интересных проектов, включая внедрение «ДокМенеджер+BPMS» в одном из вузов, хотелось бы рассказать о внедрении системы «ДокМенеджер+BPMS» в московском перестраховочном обществе «Москва Ре». Этот проект интересен для нас прежде всего зрелостью заказчика, готовностью к использованию процессного подхода. Благодаря работе с ним мы яснее представляем себе проблемы не только этого заказчика, но и вообще компаний, занятых в аналогичных сферах.

Теперь мы более четко представляем себе весь жизненный цикл бизнес-процессов заказчика, что позволило нам разработать дополнительные инструменты для поддержки разных стадий, мы видим, как совершенствование бизнес-процессов приводит к сокращению сроков обработки информации. Нами были добавлены возможность оповещения участников бизнес-процессов о событиях через SMS-сообщения на мобильные телефоны, а также возможность удаленной работы с системой с помощью КПК на базе технологии Citrix.

CNews: В какой нише вы видите наиболее широкое применение своим программным продуктам?

Репутацию продавцов на «Авито» оценит искусственный интеллект
искусственный интеллект

Василий Четвериков: Мы считаем, что это те отрасли, в которых очевидна связь с информационными технологиями, где постоянно возникает необходимость вносить изменения в бизнес-процессы на лету. Нам наиболее близки сферы, в которых существует большое число документов, ограниченные сроки на их обработку и наличие распределенной организационной структуры. Поэтому сфера оптовой торговли, торговые холдинги и страховой бизнес нам наиболее интересны.

В принципе, как и любая система BPM-класса, «ДокМенеджер+BPMS» — это горизонтальное решение, поэтому мы не ограничиваемся только вышеперечисленными нишами, мы готовы выходить на различные отраслевые рынки, где сформировались готовые шаблоны бизнес-процессов.