Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов


09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
02.08.2019 Квартальная выручка цифрового сегмента «Ростелекома» выросла на 57%
24.07.2018 MCN Telecom расширил территорию присутствия на 10 городов за два месяца
05.12.2018 Softline роботизировал колл-центр МФЦ в Калининграде
11.06.2020 Почему ваш ИТ-отдел не спит по ночам
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
18.06.2020 «Ростелеком» представил пакет цифровых сервисов для рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
21.04.2015 «Ростелеком» запустил портал реализуемой недвижимости
30.04.2015 Жители Якутии смогут записаться на прием в министерства и ведомства республики через контактный центр МФЦ
27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца»
26.10.2015 МТТ внедряет речевые технологии «Яндекса»
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
30.11.2015 OnDoc запустил бесплатный функционал для клиник
21.06.2016 F5 представила новые решения для защиты от направленных атак
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
28.11.2016 МТС сообщил о росте B2B-услуг малого бизнеса в Саратовской области
13.12.2016 МТС сообщил о росте подключений b2b-услуг в Красноярском крае
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
16.06.2021 Atos предоставила гибкое цифровое рабочее место для холдинга «Ключавто»
21.06.2021 Вышедший из-под ареста основатель «Компьюлинка» продал компанию
30.06.2021 МТС купила телеком-оператора экс-министра связи
04.09.2017 Обзор детских умных часов Aimoto Start и Sport. «Ребенок всегда под присмотром»
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
10.06.2013 Центр телефонного обслуживания Тюменской области на новой платформе Naumen обрабатывает более 1 тыс. звонков в день
28.05.2012 АТС Zadarma: из "облака" и без оплаты
15.02.2012 МГТС внедрит услугу мультисервисной телефонии IP-Centrex
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
10.03.2010 IP-телефония покушается на корпоративную связь
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
26.12.2007 CBOSS в Германии
27.07.2006 Россию ждет новая волна мобильных сервисов
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
22.09.2006 Alcatel и Nokia сотрудничают в области корпоративной телефонии
30.08.2005 “Тюльпановая” ИТ-революция пока откладывается
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
28.11.2014 Елена Иванова - Мобильность сотрудников необходимо подкрепить защитой данных
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

05.04.2022 Легендарный «Компьюлинк» банкрот
04.08.2022 Арестованы топ-менеджеры «Компьюлинка»
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
08.12.2022 «Дом.ру бизнес» запустил в коммерческую эксплуатацию новую версию облачной АТС
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
31.01.2023 МТС запустила платформу для создания коммуникационных сервисов
16.03.2023 МТТ модернизировал виртуальную АТС
06.04.2023 Запущенная в коммерцию платформа МТС Exolve привлекла свыше 3000 разработчиков
20.04.2023 МТТ помог Ozon защитить номера телефонов клиентов
11.05.2023 Вячеслав Николаев: карьера управленца и топ-менеджера
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
18.05.2023 МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
17.11.2023 Голосовой помощник МТТ пригласит школьников в «Фоксфорд»
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
17.10.2024 «Т-Банк» запустил проект «Кибершквал» для нейтрализации лжеброкеров и финансовых пирамид

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1330385, в очереди разбора - 775718.
Создано именных указателей - 164197.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.