Разделы


AMT Group - АМТ-Груп
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
14.09.2017 Коллекторы используют интеллектуальный анализ речи в общении с заемщиками
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
02.08.2017 EOS повысит сбор задолженностей на 15% с помощью системы аналитики речи
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
20.11.2013 Решение на базе технологий RSA повышает безопасность электронных каналов для клиентов «Сбербанка»
27.03.2012 «АМТ-Груп» внедрила систему селекторных совещаний IP Forum в «Пробизнесбанке»
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
13.10.2010 «АМТ-Груп» выпустила новое решение для автоматизации отделений и филиалов банков
22.12.2010 ВТБ24 оптимизирует работу контакт-центра с помощью «АМТ-Груп»
18.03.2008 VERINT Workforce Management внедрили в российском аутсорсинговом call-центре
20.10.2008 «АМТ-Груп» поможет банкам оптимизировать расходы с помощью Metodix Bank Edition
31.07.2007 В CTI назначен новый директор по развитию бизнеса
21.09.2007 «АМТ-Груп» готовится к продаже "Ситрониксу"
12.12.2007 АМТ модернизировала телефонную сеть ФГУ «Научный центр акушерства»
08.11.2006 СЗТ покупает СПиК
07.12.2006 СЗТ купил СПиК
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

ИТ в банках и страховых компаниях 2021
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
15.06.2022 «АМТ-груп» и Gagar>n провели успешное тестирование платформ виртуализации
15.08.2022 АМТ-ГРУП завершила сертификацию решения для защиты КИИ и АСУ ТП
06.10.2022 Салоны связи «Ростелекома» закрываются по всей стране. Сеть ликвидируется, сотрудники попали под сокращение
06.03.2023 «АМТ-груп» предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров «Аргус WFM CC»
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
19.10.2023 Дмитрий Григорьев назначен техническим директором Step Logic
27.12.2023 От санкций выиграли вендоры и проиграли интеграторы

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285616, в очереди разбора - 806780.
Создано именных указателей - 145354.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.