Разделы


Amdocs
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
15.02.2013 Проактивные уведомления и мобильные приложения для самообслуживания способны повысить лояльность клиентов к операторам
11.12.2012 В «Вымпелкоме» стартовал мега-проект внедрения Amdocs
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
08.06.2007 Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
25.10.2007 Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
05.11.2004 ARSTEL Consulting завершил самое крупное внедрение CRM в России
09.07.2003 Amdocs ClarifyCRM 12 - превращение call-центра в contact-центр
07.08.2003 "Би Лайн" обновил московский центр обработки клиентских запросов

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285243, в очереди разбора - 806636.
Создано именных указателей - 145293.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.