Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


25.09.2020 «Вэк сервис» автоматизировал процессы обслуживания более 400 объектов по всей России с помощью Okdesk
30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
18.11.2020 КСБ автоматизировали процессы обслуживания техсредств безопасности с помощью Okdesk
23.11.2020 «Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk
30.11.2020 Цифровые процессы как движущая сила FMCG-компании — кейс использования Creatio в холдинге ABI Product
17.12.2020 Какой реальный эффект приносит бизнесу виртуальная инфраструктура
14.01.2016 Банк ВТБ (Азербайджан) автоматизирует документооборот на базе EOS for SharePoint
01.02.2016 Российская разработка: система мониторинга становится ситуационным центром
23.06.2016 «Алкогольная Сибирская Группа» повысила прозрачность продаж с помощью ИТ-аутсорсинга
21.07.2016 ИТ-стратегия ЕВРАЗа: сервисы и инструменты повышения эффективности
29.08.2016 Связь-Банк и «Неофлекс»: человеческий фактор качества данных
29.01.2015 «Техносерв» стал партнером поставщика облачных ITSM-решений ServiceNow
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
04.04.2017 СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
24.03.2015 Terrasoft обновила систему для профессионального управления сервисом bpm’online ITIL service
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
18.05.2015 Naumen обновила свое облачное решение ITSM365 для СМБ
18.05.2015 i-Sys обновила корпоративный портал Первобанка
01.06.2015 Naumen Service Desk обновлен до версии 4.5
16.06.2015 «Интер РАО — ИТ» мигрировала на платформу Naumen Service Desk
30.06.2015 Deskwork будет реализовать проекты на основе решений Terrasoft
23.07.2015 Чиновники Московской области будут получать ИТ-ресурсы по квотам через облако
28.10.2015 Стартовал проект по внедрению Docsvision в СТД «Петрович»
10.11.2015 МОЭСК мигрировала на платформу Naumen Service Desk
17.11.2015 Fujitsu представила новый облачный набор инструментов для управления корпоративными сервисами
02.12.2015 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
26.05.2016 «Лента» подвела итоги двух лет эксплуатации системы на базе Oracle Transportation Management
19.07.2016 «Хок Хаус Интегрэйшн» выпустила новый продукт для автоматизации работы ИТ-сервисных служб
05.09.2016 Фонд «Сколково» и «Газпром нефть» выберут лучшие стартапы в сфере обработки данных
06.09.2016 Flexbby Solutions автоматизирует документооборот в НВБС: завершен первый этап проекта
09.11.2016 «Техносерв» представил новую облачную платформу — Technoserv.Cloud
09.11.2016 «Техносерв» переписал фирменную облачную платформу
15.12.2016 1IDM представила платформу 1IDM 1.7.0 с новой архитектурой
15.12.2016 «Техносерв» выбирал Juniper для сетевой инфраструктуры своей облачной платформы
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
02.03.2017 В России стала доступна услуга вендорской техподдержки СУБД Postgres Pro на основе SLA
04.04.2017 ALP Group, «Базальт СПО» и Postgres Professional предложили техподдержку импортонезависимого ПО уровня предприятия
22.05.2017 Naumen Service Desk подтвердил соответствие требованиям PinkVerify 2011
23.05.2017 Naumen Service Desk подтвердил статус PinkVERIFY 2011
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
08.06.2017 Oracle включает искусственный интеллект в облачные сервисы безопасности
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
12.07.2017 «Мособлгаз» построил клиентоориентированный сервис на базе платформы Naumen
19.07.2017 Fujitsu внедряет когнитивные технологии в собственном центре техподдержки

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1287784, в очереди разбора - 805352.
Создано именных указателей - 146158.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.