Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
25.10.2013 ИТ-аутсорсинг против инсорсинга: побеждает инсорсинг
01.02.2013 «Башнефть» автоматизировала учет ИТ-активов с помощью Arbyte
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
13.02.2013 На российский рынок вышел инструмент автоматизации управления ИТ от Kaseya
13.02.2013 ProLAN + Smartnut: комплексное решение для поддержки ИТ-сервисов «Красная Кнопка + Smartnut»
20.02.2013 Автоматизированная система расчетов СombiBilling сертифицирована в Казахстане
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
13.03.2013 Розничная сеть Kari внедрила SaaS-версию Naumen Service Desk
03.04.2013 «Уралтрансбанк» запустил корпоративный портал на платформе «1С-Битрикс»
04.04.2013 «Рапида» в 3 раза уменьшила срок подключения новых партнеров с помощью Naumen Service Desk 4.0
08.04.2013 Решение Service Desk от «Корус Консалтинг» зарегистрировано в Microsoft
09.04.2013 «Казахойл Актобе» автоматизировала управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk 4.0
14.05.2013 «КЭР Автоматика» внедрила Directum
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
28.08.2013 ВТБ24 провел миграцию своей ITSM-системы на OmniTracker
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
09.10.2013 Сеть аптек «Первая помощь» продолжает автоматизировать бизнес-процессы на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
21.10.2013 «Татфондбанк» строит комплексную систему автоматизации ИТ-процессов на базе Naumen Service Desk
12.11.2013 «Инфосистемы Джет» построили систему управления ИТ-сервисами в «Нордеа Банке»
19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
28.11.2013 Kaspi Bank автоматизировал процессы Service Desk для поддержки пользователей всего банка
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
19.12.2013 «Красцветмет» внедрил OmniTracker ITSM Center с помощью Digital Design
26.01.2012 SharePoint против SharePoint'а: риски при внедрении
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
19.01.2012 «Новосибирский Муниципальный банк» продлил сервисный контракт с «Энвижн Груп» на поддержку ИТ-инфраструктуры
23.01.2012 Новый LANDesk Service Desk упрощает поддержку пользователей с помощью мобильного интерфейса
24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
31.10.2012 Рост бизнеса – инновационное управление услугами
27.11.2012 "Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
24.02.2012 В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell
27.03.2012 Naumen Service Desk обеспечивает поддержку ИТ-сервисов «Росгосстрах Банка»
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
23.05.2012 Wellink выпустила платформу wiSLA 3.0 для управления качеством обслуживания ИТ-услуг и облачных сервисов
15.06.2012 «Петер-Сервис» оптимизировал управление ИТ-услугами с помощью OmniTracker ITSM Center
11.07.2012 «Газпром авиа» оптимизирует работу ИТ-службы с помощью Comindware Tracker
25.07.2012 «Международный Аэропорт Иркутск» переходит на Docsvision: второй этап проекта
25.09.2012 «Ферреро Руссия» совершенствует корпоративный интранет-портал с помощью TopS BI
11.10.2012 «Астерос» переходит в «облака» при поддержке EMC
20.11.2012 Республика Мордовия внедрила Service Desk для ЦОД
27.11.2012 Казначейство распределит на тендерах 1,8 млрд руб. на ИТ за 1 месяц
29.11.2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
18.12.2012 Сеть аптек «Первая помощь» автоматизировала документооборот на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1290840, в очереди разбора - 802753.
Создано именных указателей - 147767.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.