Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


22.08.2017 «Почта России» запустила систему ИТ-управления на базе технологий Naumen
22.08.2017 «Системный софт» предложил российским разработчикам продукты Riada
11.09.2017 «Корус Консалтинг» и Carel поддержат инфраструктуру и ПО RemotePRO на 2500 объектах
17.10.2017 «АМТ-Груп» модернизировала ИТ-инфраструктуру Нацбанка Кыргызской Республики
30.10.2017 Naumen улучшил ИТ-обслуживание электростанций «Юнипро»
09.11.2017 Банк «Открытие» взял на вооружение «классификатор» от Preferentum
07.12.2017 «Корус Консалтинг» обеспечивает техподдержку ИТ-инфраструктуры в «Зарубежнефть - добыча Харьяга»
03.02.2021 Непрерывная трансформация ИБ: как банк «Открытие» построил новую систему кибербезопасности
24.05.2021 На локальных частных облаках можно экономить десятки миллионов рублей
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
01.02.2021 Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
18.02.2021 «Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen
02.03.2021 ТРЦ «Саларис» создал единую цифровую среду с помощью Okdesk
16.03.2021 «САБ» благодаря Okdesk увеличила число клиентских договоров по сервисному обслуживанию на 30%
26.03.2021 Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии в России
12.04.2021 Haulmont повысил уровень автоматизации техподдержки с помощью Okdesk
17.05.2021 БЦ «Атмосфера» благодаря Okdesk реализовал у себя бизнес-модель rent as a service
25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen
07.06.2021 Сеть кафе «Помпончик» внедрила систему Okdesk
29.06.2021 Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра
02.07.2021 ТМК передает решение административных вопросов корпоративному чат-боту
13.07.2021 «Ритейл сервис» перенесла ИТ-инфраструктуру в облако МТС
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
23.08.2021 «Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание с помощью Okdesk
13.09.2021 Okdesk позволил Yarfood technology повысить лояльность клиентов
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
31.03.2014 Аэропорт Владивостока: СЭД позволяет управлять не только документами, но и проектами
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
30.09.2014 Андрей Пономарев: Мы научили бизнес и ИТ разговаривать на одном языке
28.11.2014 Одной защиты периметра недостаточно
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
05.02.2014 «Модный Континент» оптимизировал управление ИТ и бизнес-процессами с помощью Naumen Service Desk
26.02.2014 Сервисный центр «Информзащиты» перешел на новый Service desk
04.03.2014 «Инлайн Груп» автоматизировала ИТ-службу «Северского трубного завода»
14.03.2014 AltegroSky оптимизировал управление ИТ и взаимодействием с клиентами с помощью Naumen
09.04.2014 «Белгазпромбанк» перешел на Naumen Service Desk версии 4.2
17.04.2014 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям PinkVerify 2011
21.05.2014 Вышел новый Naumen Service Desk
04.06.2014 Naumen Service Desk получил сертификат PinkVerify на 9 процессов ITIL v.2011
14.07.2014 Softline оптимизировала систему поддержки пользователей КАМАЗ
28.07.2014 Сеть аптек «Первая помощь» продолжает развивать ECM-систему на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
29.07.2014 «Центр международной торговли» Москвы внедрил Directum
25.11.2014 Вышла новая версия Naumen Service Desk
30.09.2021 «Корус консалтинг» автоматизирует работу ИТ-систем с помощью решений Alloy Software
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
20.05.2013 ТЕЗИС: СЭД как бизнес-приложение

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1287784, в очереди разбора - 805352.
Создано именных указателей - 146158.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.