26.02.2019
«Ильюшин» установит тотальную слежку за сотрудниками силами ИТ-поставщика «Газпрома»
14.03.2019
Avaya представит новые решения для контакт-центров
24.05.2019
Сервер видеоконференций Videomost внедрен в центре реабилитации «Родник»
23.12.2019
Avaya откроет доступ к своей платформе для контакт-центров из облака Microsoft
02.04.2018
«Хайтэк» завершил первый международный проект в Республике Таджикистан
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
03.12.2020
Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
17.01.2017
Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017
Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
09.11.2017
Бизнес Avaya в России продолжает расти
27.05.2015
Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
05.06.2015
Kone улучшил взаимодействие с клиентами благодаря решениям для контакт-центров от Orange Business Services
06.04.2016
Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
23.05.2016
«Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
01.07.2016
Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
02.03.2017
Россияне вывели на рынок новый мессенджер с почти открытым кодом
23.03.2017
Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
25.07.2017
Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
17.10.2017
Avaya расширила сотрудничество с облачным сервисом Salesforce Service Cloud
08.12.2017
Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций
12.12.2017
«Ростелеком» установил новую версию VideoMost Server 6.0 в облачном сервисе «Web-видеоконференции»
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
28.06.2021
Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
10.02.2021
Новый релиз ВКС VideoMost 8.0 — как Zoom, только наш
16.04.2021
Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
17.06.2021
Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
27.08.2021
«Т1 интеграция» расширила возможности контакт-центра Teleperformance
21.03.2014
Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
13.05.2014
Avaya Contact Center Select предлагает функции мультиканального контакт-центра для среднего бизнеса
24.12.2013
Avaya и CompTek: Максимум телеком-сервисов за небольшие деньги
26.04.2013
Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
17.02.2012
Avaya выпустила IP Office 8.0
23.07.2012
Avaya IP Office 8.1 расширяет коммуникационные возможности для СМБ
17.08.2012
Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
17.10.2012
«Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
17.02.2011
«Банк Москвы» открыл отделение нового формата ― Digital Office
21.02.2011
«Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
16.09.2010
Avaya представила решения для организации бизнес-коммуникаций в режиме реального времени с использованием видео
14.05.2008
Avaya выпустила новую версию системы обмена сообщениями
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
05.12.2007
«Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
29.10.2021
«Информтехника» и VideoMost интегрировали ПО видеоконференций в «Росчат»
06.08.2002
Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
04.06.2002
Avaya представила новое CRM решение Multimedia Contact Center
31.05.2019
Юрий Меринов - Крупные заказчики начали смотреть на российские решения
01.12.2021
Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
06.12.2021
Вышел новый релиз VideoMost 9.0 — мессенджера с ВКС и ИИ, который заменяет MS Teams
06.12.2021
Новый релиз VideoMost 9.0 – мессенджер с ВКС и ИИ для замены MS Teams
Игорь Кириченко, Naumen
14.01.2022
Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
09.03.2022
150+ партнёров VideoMost помогут быстро импортозаместить мессенджер с ВКС для десятков миллионов рабочих мест
05.07.2022
«Тринити» и VideoMost объявляют о партнерстве для импортозамещения ВКС.
14.10.2022
Treolan начинает поставки ВКС VideoMost
06.12.2022
CommuniGate Systems и ANRAIT будут вместе развивать импортонезависимые коммуникации в России
19.12.2022
Минстрой России перешел на отечественные системы ВКС и АТС
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
29.05.2023
Станислав Иодковский - Станислав Иодковский, IVA Technologies: Совместными усилиями российские разработчики смогут создать продукт лучше, чем Microsoft Teams
05.06.2023
Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
31.10.2023
Андрей Врацкий, eXpress: Выбирая ВКС, нужно не забывать и про чаты
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
16.04.2024
Современные контакт-центры 2024
30.01.2024
Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
15.02.2024
Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
15.04.2024
Новая интеллектуальная АТС от российского вендора
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285243, в очереди разбора - 806636.
Создано именных указателей - 145293.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
