Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование


26.03.2015 Рынок VAS: стагнация обозначила старт для новых направлений
11.12.2017 Фиксированная связь или IP-телефония: что выбрать
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
18.04.2011 Евгений Трещетенков: Panasonic хватит работы и без больших офисов
26.07.2011 МТС представила сервис мобильной АТС для СМБ-компаний
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
18.03.2008 «Синтерра» прибрала к рукам блуждающие активы
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
03.10.2007 «Мобильные Инновации» привлекли инвестиции венчурного фонда под управлением «Альянс РОСНО Управление активами»
12.04.2005 Avaya и Cisco: вместе – надежнее
08.02.2005 Сотовики перекрывают кислород контент-провайдерам?
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
11.10.2017 Владимир Савкин - Доступные решения и подрядчики не всегда соответствуют ожиданиям бизнеса
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285907, в очереди разбора - 806429.
Создано именных указателей - 145482.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.