Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


09.03.2023 «Ашан» внедрил корпоративную ModelOps-платформу на открытых технологиях
10.03.2023 «Т1 интеграция» – доверенный системный интегратор ГК «Астра»
16.03.2023 Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023 Как цифровизация помогает расти российскому рынку онлайн-торговли
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
11.04.2023 Завершена интеграция АТС «Телфин.офис» с CRM-системой «Аспро.Cloud»
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
19.04.2023 Производственная компания «Технониколь» создала «дочку» в сфере ИТ
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
02.05.2023 IBM уволит 7800 офисных клерков, чтобы заменить их на ИИ
16.05.2023 Когда программисты не нужны. Ведущие эксперты обсудят Low-code на CNews FORUM Кейсы при поддержке Минцифры
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
25.05.2023 В России создали искусственный интеллект, который заменит гидов в музеях
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
27.06.2023 Константин Истомин, Directum: «Время классических BPM-систем прошло»
28.06.2023 «Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
28.06.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет записаться на занятия йогой
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
11.07.2023 Артем Белычев, Case Studio: Массовый отказ от западных решений начнется в 2024-2025 годах
20.07.2023 Большинство заказчиков еще обдумывают миграцию на отечественный BI
24.07.2023 Платформа Roomy bots интегрирована с ПО SAP
25.07.2023 БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
10.08.2023 CNews AWARDS 2023: Лучшие ИТ-проекты года получат награду
21.08.2023 Ижевский завод тепловой техники внедрил цифровые решения для управления персоналом: на одной платформе объединены 46 HR-сервисов
22.08.2023 ПАО «Софтлайн» публикует аудированные консолидированные финансовые результаты по МСФО за первое полугодие 2023 года
22.08.2023 iiii Tech и GreenData заключили стратегическое партнерство в направлении автоматизации бизнес-процессов
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
29.08.2023 «Ланит омни» и «Быстрые отчеты» развивают технологическое партнерство
14.09.2023 «Бат Россия» переходит на отечественную low-code-платформу BPMSoft
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
21.09.2023 «Сбер» расширяет возможности процессной аналитики с помощью Task Mining
11.10.2023 В России появилась отечественная SOAR нового поколения
25.10.2023 Как успеть за всеобщей цифровизацией: 8 советов для вашего бизнеса и главный первый шаг
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
13.11.2023 Управляем рутиной: лучшие приложения и сервисы для работы
08.11.2023 «К2тех» локализовала CRM-систему производителя пищевых ингредиентов Allwin
23.11.2023 Бизнесу необходима реальная ИБ
04.12.2023 Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288913, в очереди разбора - 804743.
Создано именных указателей - 146620.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.