Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU


07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
21.11.2017 Банки начинают конкуренцию с сотовыми операторами, соцсетями и «уберами»
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
17.07.2015 Названы самые интересные банковские ИТ-сервисы 2015 г. Рейтинг
13.08.2015 База клиентов мобильного оператора Yota превысила 1 млн
08.12.2015 «Тинькофф Банк» обновил мобильное приложение для денежных переводов MoneyTalk
21.12.2015 Вышла новая версия «Сбербанк Бизнес Онлайн» для iPhone
21.01.2016 BSS подвела итоги 2015 года: новая продуктовая стратегия и расширение географии бизнеса
24.02.2016 Google и сотовые операторы сговорились уничтожить SMS
15.03.2016 OnDoc запустит чат для общения с лечащим врачом
06.06.2016 Yota обнулила тарификацию трафика месенжеров за рубежом
07.06.2016 Yealink и TrueConf заключили партнёрство и заявили о совместимости решений
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
01.07.2016 Названы 10 главных технологий для госсектора
14.07.2016 «Яндекс.Касса» и JivoSite предложили интернет-магазинам принимать платежи прямо в чате
30.08.2016 МТС запустила бота в Telegram
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
28.10.2016 Mastercard планирует запустить «умного» бота для банков и торговых компаний
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
28.02.2017 Samsung расширит функционал своего RCS-сервиса обмена сообщениями
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
30.05.2017 Сolumbus анонсировала новую линейку продуктов для сетевого ритейла
19.07.2017 «Манго Телеком» представила обновленный корпоративный мессенджер
08.08.2017 ВТБ24 запустил новый интернет-банк для бизнеса
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
26.10.2017 Orange Business Services улучшила дистанционную поддержку клиентов Touch Bank
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
21.06.2021 Как меняется уровень цифровизации в России
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
28.01.2021 «Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
09.02.2021 БФТ представила решение HRlink для цифровизации кадрового делопроизводства

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286726, в очереди разбора - 806782.
Создано именных указателей - 145571.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.