ии «Открытые Технологии» право на оказание полного спектра услуг по гарантийному и постгарантийному сервисному обслуживанию оборудования Fujitsu Siemens Computers, в частности линейки серверов

ского представительства. Например, в России за период с января по сентябрь 2006 года авторизованные сервисные центры отремонтировали более 79 тысяч изделий производства BBK, а выплаченная им ко

тнерстве по организации и выполнению сервисного обслуживания продукции Desten. Таким образом, новые сервисные центры Desten Computers открыты в Краснодаре, Самаре, Архангельске, Ростове-на-Дону

оектов является проведение работ в условиях непрерывности основной деятельности заказчиков. Поэтому сервисные подразделения компании были открыты в непосредственной близости от места расположен

60% за последний год, в том числе в проектном бизнесе, что лишний раз говорит о растущем спросе на сервисные ИТ-услуги в округе. По словам Оуэна Кемпа, вице-президента и генерального директора

а. При этом, созданное отраслевое решение полностью учитывает специфику работы предприятия. Оно получило название «Управление сервисным центром». Компания «Мир и Сервис» работает с 1998 г. Изначально сервисный центр создавался для обслуживания клиентов сети магазинов «Мир». Сейчас «Мир и Сервис» - это группа компаний, в которой работают более 300 человек. Предприятия выполняют установку и р

Компания «Би-Эй-Си» открыла сервисный центр по оборудованию Hewlett-Packard в Санкт-Петербурге. Также компания получила статус сервисного партнера Hewlett-Packard на проведение гарантийного и послегарантийного ремонта ком

дят серверы доступа Cisco AS 5300, маршрутизаторы Cisco 7206VXR, маршрутизаторы доступа Cisco 3660. Сервисный центр «Микротест» будет осуществлять обслуживание и других элементов инфраструктуры

вила об открытии Центрального сервисного центра в Москве. В нем будет осуществляться гарантийное и постгарантийное обслуживание всего спектра продукции, выпускаемой под брендом Prestigio. Центральный сервисный центр Prestigio будет работать под управлением компании «Гарантия.ру», имеющей солидный опыт в области сервисного обслуживания, тестирования и восстановительных работ компьютерных ком

отовых телефонов стандарта CDMA 450. Планируется, что до конца лета авторизацию Kyocera пройдут все сервисные центры «Скай Линка». Авторизация от производителей терминалов дает компании право о

Компания Cowon объявила о подписании контрактов на авторизованный сервис mp3-плееров в России. Партнерами компании стали одни из крупнейших сервисных центров — «GSM Сервис» и Smile Mobile. Более 10 лет компании работают на рынке сервисного обслуживания Москвы и городов России, производят профессиональный ремонт аудио- и видеот

o Systems объявила о появлении на рынке новой функции для маршрутизаторов Cisco 10000, Cisco 7200 и Cisco 7301. Эта функция получила название ISG (Intelligent Services Gateway — интеллектуальный сервисный шлюз). Cisco ISG учитывает особенности абонентов, позволяет лучше управлять имеющимися ресурсами и более эффективно контролировать доступ. Все это означает, что периферия IP-сетей ста

Так, использовать внешние сервисные компании для предоставления услуг мобильной связи под маркой Utel в Перми и Челябин

информацию на корпоративном портале в удобном для ИТ-администратора виде и строить отчеты «по запросу». Использование программного продукта HP OpenView Service Navigator позволило наглядно отобразить сервисную модель ИТ-процессов банка и связь каждой из ИТ-услуг с компонентами ИТ-инфраструктуры. В результате операторы диспетчерской службы могут оперативно определять причину сбоя в предостав

информацию на корпоративном портале в удобном для ИТ-администратора виде и строить отчеты «по запросу». Использование программного продукта HP OpenView Service Navigator позволило наглядно отобразить сервисную модель ИТ-процессов банка и связь каждой из ИТ-услуг с компонентами ИТ-инфраструктуры. В результате операторы диспетчерской службы могут оперативно определять причину сбоя в предостав

Компания «Dixis Сервис», входящая в группу компаний Dixis, объявила об открытии первого в России эксклюзивного сервисного центра телефонов Samsung. Сервисный центр мобильных телефонов Samsung создан в рамках концептуально нового проекта компании Samsung по сервисной поддержке продукции. При организации центра были соблюдены корпоративные с

уществляет аутсорсинговые учетные услуги для предприятий этого нефтяного холдинга. В рамках соглашения предполагается тиражирование типового ИТ-решения, эксплуатируемого в «РЦСУ-Нижневартовск», на 17 сервисных предприятий Оренбургского региона. Целью проекта является создание единой централизованной учетной системы для всех региональных центров сервисных услуг ТНК-ВР. Унификация учет

Carrier Services охватывает фазы развития телекоммуникационных сетей, как мобильных так и фиксированных. Помимо технического обслуживания, реализуются программы обучения для специалистов заказчиков. Сервисные центры Siemens Communications уже работают в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре и Новосибирске. В ближайшем будущем планируется открытие центра технической поддержки в Екатеринбурге и в

и реализовать голосовые услуги таким способом, как и при проектировании веб-страниц с помощью HTML. Сервисные приложения от «Светец», вошедшие в состав совместного решения, обеспечивают реализа

umbus Service Manager, предназначенного для компаний, специализирующихся на предоставлении услуг по сервисному обслуживанию оборудования и техники самого разного уровня (от промышленного оборуд

регионе является первым этапом реализации стратегии компании по развитию региональной сервисной сети для обслуживания партнеров и клиентов. До конца 2004 года компания планирует открыть еще несколько сервисных центров на территории России. Источник: по материалам компании IBM.

удут отвечать за координацию работы 122 региональных центров в 93 городах страны. Пока региональные сервисные центры осуществляют только гарантийное обслуживание техники. Однако те партнеры, ко

сная сеть компании была открыта в марте 2003 года. В следующем году их число планируется увеличить. Сервисные центры производят ремонт всей номенклатуры оборудования ZyXEL, находящегося на гара

аться увеличением количества сервисных центров, а также ужесточением требований к уже существующим. Сервисный центр обязан обладать не только современным оборудованием для диагностики и ремонта

Еще одним из средств коммуникации является веб-сайт «Дероса», на котором представлены инструкции по сервисному обслуживанию, коды запасных частей и другая необходимая информация. С 2004 г., как

м стандартам бухгалтерского и управленческого учета. В связи с этим локализация системы, после заключения договора с немецкой компанией, заняла около полугода. Отраслевое решение компании Incadea для сервисных центров и автомобильных дилеров, реализованное на основе MBSN, объединяет отработанную платформу систем управления предприятием и отраслевую экспертизу, накопленную европейскими дилер

росто передавались в ведение дистрибьюторов, то с этого момента WD решила упорядочить этот процесс. Сервисные подразделения, существующие при всех четырех авторизованных дистрибьюторах, пройдут

особы, чтобы дистрибьюторы покупали товар через них. Здесь и пресловутая маркетинговая поддержка, и сервисные центры, розыгрыши призов среди дилеров и т.д. Но любая компания в первую очередь оц

а - обращаться в два различных сервисных центра: по “синей” линейке - в НР, по “красной” - в бывшие сервисные центры Compaq. Сервисный центр группы Verysell в течение был ведущим сервис-центром

руктуризация Группы «Аквариус». В середине года была образована компания “Аквариус Финанс”. На базе сервисных подразделений ПК “Аквариус” и компании “Аквариус Дата” создана единая сервисная слу

AT&T подписала трехлетний сервисный контракт с крупной американской компанией по продаже одежды Aeropostale Inc. Сумма контракта - $3,5 млн. В него входит веб-хостинг, поддержка виртуальной частной сети (VPN) и услуги с

обслуживанию продукции Rover, в ближайшее время будет открыт третий. Также имеются авторизированные сервисные центры в Мурманске, Новгороде и Петрозаводске. Каждый сервисный центр осуществляет

гопотреблении. Сочетание лучших в отрасли показателей производительности, пониженного энергопотребления и возможности программного обновления оборудования делает этот процессор идеальным решением для сервисных и прикладных модулей, выполняющих ресурсоемкие задачи учета, биллинга и слежения за соблюдением правил, необходимые для реализации сетевых услуг. Intel Xeon LV, совместимый с набором

овой партнерской политике, объявленной компанией Sun Microsystems 1 марта 2002 года, продажа авторизованной технической поддержки на территории России может осуществляться только через авторизованных сервисных партнеров Sun Microsystems. Cтатус Sun Service Manager позволит компании "Крок" предоставлять услуги по продаже авторизованной технической поддержки и осуществлению телефонной поддерж

ние защиты при судебных процессах.Услуги по обеспечению безопасности личности и предпринимательства.Сервисные услуги заказываются по телефону *903 через оператора службы и предоставляются специ

ogies, представленная на рынке мобильных систем сбора и обработки информации, объявила об открытии в Москве первого в Восточной Европе официального сервисного центра по продукции Symbol Technologies. Сервисный центр Symbol Technologies в Москве будет осуществлять гарантийное техническое обслуживание и ремонт поставляемой в Россию техники Symbol, включая сканеры штриховых кодов, мобильные те

Пользователи услуги беспроводного доступа в интернет i-mode японского оператора NTT DoCoMo смогут скачивать счета за услуги связи на свои телефоны и оплачивать их с помощью тех же телефонов в сервисных центрах. Абоненты скачивают штрих-код с сайта DoCoMo, на котором находится информация о счете за месяц, и затем код сканируется в кассе. Код для оплаты действителен в течение суток. Н

реимуществ, которые выделяют эту компанию среди конкурентов - развитая региональная инфраструктура, широкий спектр обслуживаемой техники и высочайшая квалификация специалистов. Пятнадцать собственных сервисных центров (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Новосибирск, Хабаровск, Владивосток, Челябинск, Рязань, Воронеж, Краснодар и Тамбов) и свыше пятидесят

Компания "Ксерокс (Россия и СНГ)" объявила о результатах программ "Лучший сервисный партнер 2001 года" и "Лучший сервисный менеджер 2001 года". Второй год подря

rvice является составной частью многопрофильного компьютерного холдинга R-Style и специализируется в области ремонта и технического обслуживания компьютерной и офисной техники. Двенадцать собственных сервисных центров (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Новосибирск, Хабаровск, Владивосток, Челябинск, Рязань и Краснодар) и свыше пятидесяти партнерских ком