VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония
7875
45
|
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
23586
42
|
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК
60546
34
|
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
6294
22
|
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
3775
21
|
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом
6805
21
|
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
28715
20
|
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware
28100
19
|
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса
840
18
|
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
16442
17
|
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
23013
17
|
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX
1012
15
|
ОС - Операционная система - OS - Operating system
23971
14
|
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация
19804
14
|
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
10517
11
|
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание
9258
11
|
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии
27113
11
|
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок
7226
11
|
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
655
11
|
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
11847
10
|
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
45914
10
|
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services
20718
10
|
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы
14985
9
|
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС
11052
9
|
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management
11952
9
|
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-продажи - системы электронной коммерции
11160
8
|
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений
12328
8
|
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК
5381
7
|
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
8189
7
|
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты
24538
7
|
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники
2689
7
|
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы
2399
7
|
СХД - Системы (сети) хранения данных - SAN - Storage Area Network - КХД - Корпоративное хранилище данных
8861
6
|
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP
3862
6
|
Голосовые сообщения - Voice messages
1889
6
|
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
9229
6
|
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект
11178
6
|
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
2704
5
|
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация
3181
5
|
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA
4734
5
|