VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7875 45
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23586 42
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60546 34
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6294 22
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3775 21
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 6805 21
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28715 20
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28100 19
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 840 18
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16442 17
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23013 17
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1012 15
ОС - Операционная система - OS - Operating system 23971 14
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19804 14
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10517 11
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9258 11
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27113 11
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7226 11
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 655 11
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11847 10
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45914 10
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20718 10
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14985 9
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11052 9
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11952 9
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 11160 8
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12328 8
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5381 7
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8189 7
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 24538 7
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2689 7
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2399 7
СХД - Системы (сети) хранения данных - SAN - Storage Area Network - КХД - Корпоративное хранилище данных 8861 6
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP 3862 6
Голосовые сообщения - Voice messages 1889 6
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9229 6
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11178 6
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2704 5
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3181 5
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4734 5