Разделы


Перминов Леонид



25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах 1

18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound 1

13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение 1

11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота 1

16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound 1

25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года 1

06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020 1

20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома» 1

12.02.2016 DIS Group вывела на рынок Казахстана новое решение для записи переговоров операторов контакт-центров 1

17.10.2013 CTI расширила спектр услуг в «Контакт-центре по запросу» 1

15.10.2013 CTI представила новое решение для записи голоса в контакт-центрах Казахстана 1

25.06.2004 В совет директоров ОАО "Уралсвязьинформ" вошли 8 представителей "Связьинвеста" 1


Публикаций - 12, упоминаний - 12

Перминов Леонид и организации, системы, технологии, персоны:

CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй 245 10
Verint Systems 38 2
ЭР-Телеком Холдинг - Дом.ru 812 2
ЦРТ ГК - Центр речевых технологий 434 1
Cisco Systems 5014 1
Ростелеком - Связьинвест 1705 1
Ростелеком 10767 1
DIS Group - Data Integration Software - Дата Интегрэйшн Софтвер 125 1
Informatica 121 1
Ростелеком - Сόлар ГК - Ростелеком-Солар - Rostelecom-Solar - РТК-Солар - Solar Security - Солар Секьюрити - Солар ПТ 718 1
CSI - Crystal Service Integration - Кристалл Сервис Интеграция - КристаллСервис 205 1
BSS - Банк Софт Системс - БСС 628 1
Ланит БиПиЭм - Lanit BPM 32 1
Сбер - АБК - VSR - VS Robotics - Voice Systems Robotics 52 1
GAFAM - Big Tech - Google, Amazon, Facebook, Apple и Microsoft 15 1
Сбер - АБК - АктивБизнесКонсалт - АктивБизнесКоллекшн - АктивБизнесТехнологии 17 1
DIS Group Казахстан 1 1
Ростелеком Урал - Уралсвязьинформ 615 1
NICE Systems 63 1
НКТ - Новые Коммуникационные Технологии - Р7 41 1
VK - Mail.ru Group 3284 1
F.A.С.С.T. - Fight Against Cybercrime Technologies - Технологии для борьбы с киберпреступлениями - Группа АйБи ТДС - Группа АйБи Сервис - Адаптивные технологии безопасности - ранее Group-IB - Группа информационной безопасности 533 1
HPE - Hewlett Packard Enterprise 599 1
Veeam Software 310 1
Broadcom - NortonLifeLock (Symantec) 1684 1
Сбер - Cloud.ru - SberCloud - СберКлауд Облачные технологии 385 1
Softline - Софтлайн 2403 1
Intel Security McAfee - McAfee Associates - Network Associates 803 1
Ланит ГК - ЛАборатория Новых Информационных Технологий - Ланит холдинг 2060 1
Omilia 4 1
FlexSoft - ФлексСофт - Флекс Софтваре Системс - Flexible Software Systems - ранее ФОРС-Банковские Системы 112 1
Naumen - Наумен 580 1
NtechLab - НтехЛаб 101 1
Trend Micro 589 1
Genesys 206 1
Pega - Pegasystems - Пегасистемс Рус 37 1
Dynatrace 56 1
ОМК - Объединенная металлургическая компания 182 1
NCH Advisors - NCH Capital 21 1
ДКК - Депозитарно-клиринговая компания 40 1
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 3991 1
МКБ - Московский кредитный банк 541 1
Верный - торговая сеть 270 1
Московская Биржа - Мосбиржа - MOEX Group - Moscow Exchange - ММВБ - Московская межбанковская валютная биржа - Moscow Interbank Currency Exchange 1468 1
Т Плюс ПАО - КЭС-Холдинг - Комплексные энергетические системы 191 1
Capital One 17 1
Сбер - Сбербанк НПФ - Негосударственный пенсионный фонд - СберНПФ - Пенсионные решения НПФ - Ренессанс пенсии НПФ 73 1
Совкомбанк ПАО 244 1
РЖД - Российские железные дороги 1799 1
Pony Express - Фрейт линк 63 1
Альфа-Банк 1687 1
Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1049 1
Открытие ФК - Банк Открытие 526 1
Почта Банк 427 1
Уралсиб ФК - Уралсиб Банк - Урало-Сибирский Банк - Башкредитбанк РИКБ 626 1
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2632 1
Coca-Cola HBC - Россия Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия 93 1
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 6605 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3728 11
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4125 8
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28318 6
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 676 5
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9098 5
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3203 5
Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 934 4
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 59467 4
Биометрия - Биометрические технологии - Биометрическая аутентификация - Сервисы биометрической защиты информационных систем 2290 4
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10288 4
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 902 4
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1617 4
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4074 4
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4600 4
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3130 3
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 597 3
Голосовые сообщения - Voice messages 1864 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20179 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2680 3
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19445 3
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4776 3
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6158 3
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2633 3
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3185 2
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 300 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9140 2
Кнопочное управление 536 2
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4121 2
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 9981 2
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 5355 2
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 793 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8117 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6506 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 27802 2
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14760 2
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы 4564 2
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 24020 2
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5788 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 44919 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 7975 2
Россия - РФ - Российская федерация 133923 6
Казахстан - Республика 5291 3
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13778 3
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 51020 1
Россия - УФО - Екатеринбург 3645 1
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 40920 1
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13131 1
Греция - Греческая Республика 969 1
Россия - УФО - Курганская область 450 1
Россия - УФО - ЯНАО - Ямало-Ненецкий автономный округ 772 1
Россия - УФО - ХМАО-Югра - Ханты-Мансийский автономный округ Югра 1094 1
Россия - УФО - Челябинская область 1095 1
Россия - УФО - Тюменская область 1049 1
Россия - УФО - Пермский край - Пермская область - Прикамье 1275 1
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 2757 1
Грузия 1171 1
Украина 7449 1
Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток 1428 1
Беларусь - Белоруссия 5247 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45383 5
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22392 3
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12543 3
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 6438 2
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12174 2
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5295 2
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3492 2
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7470 1
Кредитование - Сrediting - Заём 6351 1
Абонентская база - Абонентская плата 5621 1
Дивидендная политика - Дивиденды - Dividend Policy 1114 1
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 7045 1
Здравоохранение - усталость - утомление - сонливость - потеря внимания 512 1
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 5909 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 47664 1
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2012 1
Доходность - ставка доходности - Rate of return 614 1
Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис 255 1
Атомная энергетика - Мирный атом - Атомная электростанция - Ядерное приборостроение - Термоядерная энергетика - Nuclear power industry - Thermonuclear reaction - 28 сентября в России отмечается День работника Атомной промышленности 2942 1
Судебная власть - Уголовное преступление - уголовное наказание - правонарушение (общественно опасное деяние) - задержание, арест, лишение свободы - тюремное заключение 3303 1
Экономический эффект 952 1
Налогообложение - EBITDA - Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization - Прибыль до вычета процентов по кредитам и займам, налогов и амортизации 7201 1
Социальная инженерия - Социальный инжиниринг - Social Engineering - Психологическое манипулирование людьми - Psychological manipulation of people - Социотехнические атаки - Sociotechnical attacks 736 1
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor 2037 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1248 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2689 1
Internet Economy - Интернет-экономика - Сетевая экономика 5651 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6523 1
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 5593 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 5245 1
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 4707 1
DarkNet - Deep Web - Даркнет - Теневой интернет - Теневая Сеть - Темный интернет 348 1
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 3524 1
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 4558 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1278941, в очереди разбора - 810617.
Создано именных указателей - 143253.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.