Разделы


Бакутеев Владимир

СОБЫТИЯ


15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками» 1
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу 1
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами 1
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком» 1
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса 1
06.07.2016 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook 1
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов 1
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж 1
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса» 1
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram 1
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году 1
26.11.2015 Сбербанк внедрил чатовое решение LiveTex с перспективой омниканального развития 1
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности 1
04.03.2015 LiveTex вывела на рынок m-commerce мессенджер для поддержки клиентов 1
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году 2
24.10.2014 LiveTex запустил сервис X-widget 1
13.08.2014 LiveTex обновил мобильное приложение для iOS-устройств 1
24.05.2013 Владимир Бакутеев - Компании стремятся к грамотному внедрению онлайн-консультантов



1

Публикаций - 18, упоминаний - 19

Бакутеев Владимир и организации, системы, технологии, персоны:

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8360 13
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7324 12
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2807 11
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 13093 11
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 6100 10
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 26503 10
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11908 10
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1324 10
Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9536 9
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4540 8
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13790 8
SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18292 7
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 27066 6
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазин - цифровой магазин - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 13758 5
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 3181 5
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 12311 4
Оповещение и уведомление - Notification 6081 4
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12395 4
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8742 4
Widget - Виджет - небольшое вспомогательное приложение 2130 4
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3402 3
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2852 3
ШПД Мобильный - МБШД, МШБД, БШПД - мобильный беспроводной широкополосный доступ в интернет - Mobile, wireless broadband - Fixed Wireless Access, FWA - Fixed Broadband Wireless Access, FBWA - Фиксированная сеть высокоскоростного беспроводного доступа 9659 3
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 14097 3
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон 317 2
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 572 2
Маршрутизация - Routing 621 2
Мобильная версия - Mobile version 389 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 10010 2
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 5338 2
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 5314 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9365 2
FinTech - ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы - Mobile banking- Телебанкинг - Remote Banking 4656 2
Браузер - Веб-обозреватель - Интернет-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 10130 2
Push Notifications - Web Push Notifications - Push-уведомления - Пуш-уведомления - Технология распространения информации (уведомления, контента) в интернете 1084 2
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1232 2
MedTech - Телемедицина - Telemedicine - Телемедицинские системы - Трансляционная медицина - Биотелеметрия - Биотелеметрические системы - Телерадиология - Дистанционный медосмотр 1442 2
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка" 13125 2
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3595 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3625 2
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 53922 8
AdTech - Lead - Лид - лидогенерация - Целевой лид - потенциальный клиент - CPL - Cost Per Lead - стоимость получения лида (контактов) потенциального клиента - CRM Lead Management - Системы управления лидами 403 4
Английский язык 7065 3
Рунет - Русскоязычный интернет - Кириллические домены .Ru .РФ .РУС - Российский сегмент сети Интернет 3810 3
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 12406 3
FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы 231 3
Финансовый сектор - Кредитование - Сrediting - Заём 7570 2
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8553 2
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1685 2
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 27554 2
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 7084 2
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 5676 1
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 3130 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3528 1
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 6728 1
Философия - Philosophy 535 1
Авиакомпания - Airline - авиационная компания - авиапредприятие транспортное - авиатранспортное предприятие - авиаперевозчики 1003 1
Partner Network - Партнёрские статусы, сертификаты и программы 1331 1
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 5834 1
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 3079 1
MarTech - Brand management, бренд-менеджмент - Influencers Control Center, ICC - инструмент для хранения и управления аккаунтами бренда - Brand Safety - Branding, брендирование - Brandbook, брендбук - Rebranding, ребрендинг 2767 1
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 6093 1
ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3614 1
ММБ - малый бизнес и микробизнес 1138 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11743 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1473552, в очереди разбора - 724521.
Создано именных указателей - 201516.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.