Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Русский язык - День русского языка - 6 июня


20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
20.05.2021 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению государственных экзаменов в 2021 году
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
28.03.2014 Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
20.01.2014 Эксперты коммуникационной отрасли и индустрии контактных центров присоединились к Call Center World Forum
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
18.06.2014 «Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона»
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
17.12.2014 «Банк Хоум Кредит» обновил свой мобильный банк для iPhone
24.05.2013 Siemens Enterprise Communications: Сегодня нужно смотреть на рынок шире
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
24.05.2013 Genesys открывает первый центр обучения в России
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
05.08.2013 «Русский Стандарт Страхование» внедрило Microsoft Dynamics CRM
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
10.12.2013 ЦРТ автоматизировал справочную службу сети кинотеатров «Формула Кино»
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
24.02.2012 В Петрозаводске открылся информационный call-центр для туристов
30.03.2012 РНТ начинает активную работу в Южной Америке
31.08.2012 «МегаФон» обеспечит участников саммита АТЭС во Владивостоке полным комплексом телекоммуникационных услуг
07.11.2012 «Мастертел» предоставил «Русской Долговой Корпорации» резервный канал доступа в интернет
08.11.2012 На сайте «Сбербанка» появился сервис для людей с ограниченными возможностями
26.11.2012 Оформить кредитную карту «Банка Русский Стандарт» теперь можно через интернет-банк
24.12.2012 «Банк Русский Стандарт» запустил «SMS-банк»
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
07.07.2011 Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
08.02.2011 «Банк Русский Стандарт» и МТС представили кобрендовые банковские карты
03.03.2011 Siemens нанимает телеком-продавцов в России
11.07.2011 Абоненты «Мегафона», находясь в Турции, смогут пополнить счет наличными
10.10.2011 МТС и Vodafone расширяют партнерскую программу в роуминге
25.10.2011 Московский комитет по туризму открыл call-центр стоимостью 6,5 млн руб.
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
27.09.2010 Oracle выпустила новую версию Oracle Business Intelligence Applications
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
28.09.2009 В Пензе открылся единый контактный центр «МегаФона»
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
30.01.2008 Компьютер понял русский разговорный
18.03.2008 VERINT Workforce Management внедрили в российском аутсорсинговом call-центре
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288086, в очереди разбора - 805147.
Создано именных указателей - 146241.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.