Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса


CNews: ИТ-тренды 2022
25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
27.01.2022 Halyk Bank построил фабрику данных с помощью DIS Group
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
01.03.2022 «1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

15.03.2022 Dadata вошла в реестр российского ПО
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
29.03.2022 Павел Тулубьев назначен коммерческим директором «Мегафона»
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
13.04.2022 «Башинформсвязь» перешла под бренд «Ростелекома»
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
20.05.2022 ELMA и Masterdata стали партнерами в рамках проектов по внедрению ELMA365
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
27.07.2022 Банк «Бланк» масштабирует бизнес в 40 раз на облачной платформе Yandex Cloud
04.08.2022 Уход иностранных вендоров даст импульс развитию SaaS
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
06.09.2022 «Азбука вкуса» перенесет свою ИТ-инфраструктуру в облако «Крок»
19.09.2022 «Норбит» и Datawave объявили о партнерстве
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
30.09.2022 Обзор DLP «СёрчИнформ КИБ»: импортонезависимость, расширенные возможности блокировок и предотвращение утечек через смартфоны
05.10.2022 «Крок» разработал прототип цифровой платформы для энергетической компании Казахстана
06.10.2022 Константин Истомин, исполнительный директор Directum: «No-, low-, hard-code. Где остановиться?»
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
14.11.2022 CNews FORUM 2022: бизнес меняет стратегию цифровизации
24.11.2022 Константин Истомин -

Константин Истомин, Directum: Компании не готовы вкладываться в импортозамещение ради галочки

24.11.2022 «Лента» усовершенствовала механики возврата товаров
06.12.2022 Базы данных в облаке: почему бизнес все чаще выбирает DBaaS
05.12.2022 «Корус консалтинг» расширила функциональность онлайн-портала для контрагентов «Востокцемента»
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
12.12.2022 Qiwi объявила о приобретении группы RealWeb
13.12.2022 ВТБ стал победителем премий «Время инноваций» и Digital Leaders
14.12.2022 «Норбит» запустил мобильное приложение для Галерей «Времена года»
19.12.2022 Юрий Востриков: Компании все активнее применяют data-driven-подход из-за высокой конкуренции и непростой ситуации на рынке
Такое время возможностей наступает нечасто
26.12.2022 HeadHunter инвестировал в HR-tech компанию Edstein
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
29.12.2022 Мобильное приложение как главная точка формирования клиентского опыта
30.12.2022 4 причины, почему рынок облачных партнерских программ продолжает активно развиваться
16.01.2023 «Норбит» внедрил в «Ренессанс жизнь» централизованную CRM-систему

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1290909, в очереди разбора - 802712.
Создано именных указателей - 147790.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.