Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса


20.02.2020 Выручка участников рейтинга ИТ-услуг выросла на 70%
29.05.2020 Каких изменений стоит ожидать на российском рынке ЦОД?
01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
20.04.2016 Могут ли цифровые компании убить ИТ-бизнес?
27.06.2017 BI в России: бизнес хочет максимум пользы из «свежевыжатых» данных
25.05.2021 Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
22.04.2014 Лидеры мобилизации переходят к внедрению оригинальных сервисов
18.03.2014 Ericsson: OSS/BSS-решения будут становится проще, но мощнее
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
31.10.2014 Сколько стоит интернет-банкинг?
14.06.2013 Кризис подстегивает спрос на CRM
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
10.04.2013 MAYKOR выходит на рынок облачных сервисов
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
25.07.2013 Мобильные гаджеты работают на бизнес
26.07.2013 Мобильная стратегия: универсальные критерии отсутствуют
31.07.2013 Кроссплатформенная мобильная разработка: чего хочет бизнес
09.08.2013 Мобильные гаджеты заменят сканеры
10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы
27.08.2013 Интернет-банкинг: на пути к мобильности и соцсетям
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
14.10.2013 Аналитика претендует на самостоятельное бизнес-направление
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
11.11.2013 Mondelēz International: Мобильное приложение позволит сплотить команду
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
21.03.2012 Банк "Хоум Кредит": Мы банкиры, для нас главное – цифры
27.04.2012 Мобильные технологии необратимо трансформируют бизнес
10.05.2012 Откровение года: "Ситроникс ИТ" сообщила координаты своего полигона
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
17.09.2012 СИБУР: первое внедрение CRM-платформы в нефтехимической отрасли РФ
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
18.04.2012 “Связь-Банк” ввел услугу "Периодический платеж" в системе интернет-банкинга
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
07.06.2012 «Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
04.10.2012 Orange Business Services разработал клиентский портал для корпоративных заказчиков
26.10.2012 В Москве состоялся SAS Forum Russia 2012: итоги
13.11.2012 Teradata проведет в Москве форум по инновациям и тенденциям на рынке хранилищ данных
22.03.2011 Реваз Бухрадзе: Банки меняют модель бизнеса
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
07.06.2011 Секреты ИБ: как добиться пользы от лог-файлов
15.09.2011 От модемов до облаков: "ИнфоТеКС" 20 лет на рынке ИБ
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
12.10.2011 Глава Epicor дал эксклюзивное интервью CNews
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
07.07.2011 В Белорусской инжиниринговой компании «Молдер» проведено внедрение «1С:CRM»
22.07.2011 «Астерос» получит от «Сколково» 90 млн руб. в подарок
06.09.2011 Softline вложил $500 тыс. в социальную CRM-систему
06.09.2011 Венчурный фонд компании Softline инвестирует $500 тыс. в инновационный CRM-сервис Copiny
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
14.01.2010 «Сбербанк» вложил десятки миллионов в ИТ-систему взаимодействия с «Газпромом» и РЖД
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
23.09.2010 Вадим Ковалевский: Главное для дистрибьютора – быстрая реакция
11.02.2010 В Smart Technologies назначен региональный менеджер в России и СНГ
11.02.2010 ТЕКТ внедрил ERP-систему на платформе «Инталев: Корпоративный менеджмент»
27.10.2010 VMware развивает концепцию «ИТ как услуга»: новые инициативы и продукты
20.12.2010 Вышла новая версия облачного сервиса VideoPort Online 6.1.1
09.04.2009 Управление продажами в ИТ: 10 шагов к успеху
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
08.04.2009 ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедрило систему «Одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM и DocsVision
18.09.2009 Решение «АНД Проджект» для дистрибуторских и оптовых компаний зарегистрировано Microsoft
12.10.2009 «Банк Уралсиб» строит CRM-систему на базе решения Oracle
14.10.2008 ERP-рынок: бизнес-реалии изменились
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
10.06.2008 В Senior Group открылся новый call-центр
22.07.2008 Luxoft приобрел ITC Networks
22.07.2008 Luxoft приобрел румынского разработчика ПО
03.09.2008 «Комстар-ОТС» открыл первый интегрированный клиентский офис в Москве
15.09.2008 В «МРСК Центра» внедряют SAP CRM
23.10.2008 Oracle засунула в iPhone приложения ERP и CRM
28.10.2008 Epicor анонсирует ERP-систему нового поколения: Epicor 9
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
07.02.2007 Компания «ФБ Консалт» перешла на новую версию Sage CRM SalesLogix v7
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
05.07.2007 «АйТи» запустила CRM-систему класса SaaS в Metallux
19.07.2007 Dell теряет рынок ПК
08.10.2007 SAP покупает Business Objects
16.10.2007 «Норбит» построила CRM-систему в КА «Домели»
09.02.2006 Новая CRM Microsoft лучше следит за сейлзами
15.09.2006 Ларри Эллисон: Middleware и БД для Oracle Fusion Applications у нас уже есть
27.09.2006 Михаил Кожевников: Бизнес системного интегратора – постоянная "игра на опережение"
20.09.2006 Ларри Эллисон: Middleware и БД для Oracle Fusion Applications у нас уже есть
06.10.2006 Игорь Торгов: Потеснить Microsoft вендорам будет сложно
11.10.2006 "Бюрократ" оптимизировал ассортиментную политику
12.12.2006 Россия: торговля стала ERP-локомотивом
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
04.07.2005 Управление проектами: философия КИС/KISS
11.10.2005 Softool –2005: выставка превращается в форум
26.10.2005 ИФД КапиталЪ ЕСП: CRM-система для финансового ритейла
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
21.11.2005 30 ноября состоится конференция по системам Business Intelligence
24.02.2004 Аналитический CRM появится в России через 2-3 года
17.03.2004 Топ-менеджерам не нужны советы по ИТ
12.05.2003 Сергей Жуков: Ставка на расчетную инфраструктуру оказалась верной
18.11.2003 Олег Паленов: В западных системах управления уже есть модули, которые потребуются завтра
05.11.2003 В Sputnik Labs новый директор по развитию бизнеса
20.11.2003 Epicor собирается поглотить Scala
09.12.2003 На рынке ERP-решений появится крупнейший игрок
22.12.2003 Agilisys покупает infor и теряет имя
17.05.2002 Рынок ПО: Обзор систем электронного документооборота
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
09.08.2001 Columbus IT Partner продает компании Navision дистрибьюторские права
03.09.2001 Sputnik Labs будет работать с "Индивидом"
05.09.2001 Назначен глава департамента консалтинга Columbus IT Partner
20.09.2001 Назначен новый президент Columbus IT Partner Russia
02.10.2001 Columbus IT Partner внедрила Navision Axapta на предприятии нефтяной отрасли
03.10.2001 Конференция "Роль экономического и технологического консалтинга в управленческом процессе" пройдет на выставке "Управление-2001"
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


07.08.2013 Елена Скобина - Мы ежедневно анализируем 3000 показателей по каждому абоненту


01.10.2013 Павел Цуканов - К каждому проекту мы подходим как к решению комплексной задачи
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
25.06.2014 Михаил Воробьев - Через 2–3 года средняя скорость интернета в России будет 60–80 Мбит/сек
29.07.2014 Василий Кузьмин - За 5 лет стоимость хранилищ сократилась в 10 раз
31.10.2014 Андрей Хлызов - Надежность – всему голова
18.12.2014 Сергей Шилов - Рынок ИТ ждет аутрсорсинг, импортозамещение и кадровый голод
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
17.11.2015 Алексей Осипенко - Новый фронт-офис позволил ВТБ24 создать принципиально новые продукты
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

27.04.2020 Максим Наумкин, Compo -

Компании с платформенным подходом растут гораздо быстрее рынка

13.05.2020 Максим Тикуркин, «Системный софт» -

Из-за ослабления рубля российские ИТ-продукты стали более привлекательными за рубежом

26.09.2020 Антон Ермаков, Comindware -

Low-code в разы умножает производительность ИТ-департаментов

10.11.2015 ВТБ 24 получил одну «версию правды» с помощью Teradata
28.10.2016 Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
17.05.2021 Как превратить незавершенные заказы в инструмент развития в онлайне: опыт «М.Видео-Эльдорадо»
12.05.2003 Сергей Жуков: Ставка на расчетную инфраструктуру оказалась верной
19.04.2013 Мировые тренды IT и лучшие практики CRM-индустрии
25.05.2016 ИКТ в ритейле 2016
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Как внедрять современные ИТ-решения еще быстрее и дешевле
30.12.2021 Как сделать работу в офисе безбумажной и помочь планете
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
CNews: ИТ-тренды 2022
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
04.08.2022 Уход иностранных вендоров даст импульс развитию SaaS
24.11.2022 Константин Истомин -

Константин Истомин, Directum: Компании не готовы вкладываться в импортозамещение ради галочки

Такое время возможностей наступает нечасто
16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
15.09.2023 Облачная миграция: выбор или вынужденная необходимость?
09.11.2023 Как наладить работу с данными и создать глобальную информационную экосистему? Кейс Россельхозбанка
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285524, в очереди разбора - 806738.
Создано именных указателей - 145340.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.