04.01.2020
Советы ZOOM: как не дать украсть деньги с вашего смартфона
11.04.2014
Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
07.08.2014
Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
17.10.2014
Кому помогут новые ИТ-мантры?
28.10.2014
Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
26.11.2014
Каким становится фронт-офис
11.12.2014
Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
04.09.2013
ИТ-потребности страховщиков быстро растут
25.01.2012
Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
15.05.2012
CRM в банке ответит на капризы клиента
09.08.2012
Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
15.06.2011
"Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
24.06.2011
Контакт-центры перебираются за МКАД
28.07.2011
Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
15.08.2011
Виртуальные АТС: хватит платить за железо
22.08.2011
ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
27.10.2011
СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
22.11.2011
Как сэкономить с помощью объединенных коммуникаций: рецепт "Ти Ай Системс"
25.11.2011
CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
15.02.2010
Каким должен быть сайт авиакомпании
08.04.2010
ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
21.04.2010
ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
05.07.2010
Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
07.07.2010
Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.10.2010
Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
29.10.2010
На пути к электронному городу: с чего начать?
06.03.2009
Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
26.06.2009
Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
01.10.2009
Проект "Linux в школах": справится ли подрядчик?
16.11.2009
Банки расширяют границы аутсорсинга
29.01.2009
Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
19.03.2009
British Telecom запустил новую услугу iVPN на базе «Сети 21 века»
19.03.2009
Сотовые операторы устроили SMS-войну
01.04.2009
Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
29.02.2008
Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
21.03.2008
Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
17.04.2008
Электронный документооборот: эволюция вместо революции
15.05.2008
Interop 2008: бизнес ради бизнеса
30.05.2008
Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
25.06.2008
Как веб-посетителей сделать клиентами?
03.12.2008
Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
29.01.2008
«ВымпелКом» запустил новую услугу SMS-уведомлений для московских абонентов
29.01.2008
Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
17.03.2008
«Оптима» строит «интеллектуальное здание» в Екатеринбурге
14.04.2008
«Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
22.04.2008
«Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
03.06.2008
Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
02.07.2008
«Синтерра» и Infobox предоставят ПО Microsoft в аренду
17.07.2008
Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса»
29.07.2008
Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
05.08.2008
«Скай Линк» создает единый контакт-центр
04.09.2008
Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
15.09.2008
В «МРСК Центра» внедряют SAP CRM
13.10.2008
Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
13.10.2008
«Би-Эй-Си» будет строить контакт-центры на платформе Cisco
23.12.2008
«Кокс-тревэл» построил инфокоммуникационную систему на базе решений Cisco
01.02.2007
Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.03.2007
Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007
Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
19.01.2007
Microsoft и Nortel трансформируют бизнес-коммуникации
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
13.02.2007
В «Голдер Электроникс» внедрили контакт-центр Avaya
16.05.2007
Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
21.05.2007
«Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
05.07.2007
Новое ПО Avaya расширит возможности контакт-центров
07.11.2007
«Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов
08.11.2007
«АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
05.12.2007
«Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
18.12.2007
Genesys: эффективный контакт-центр - приоритет для бизнеса
24.12.2007
Cisco: сеть унифицированных коммуникаций объединит рестораны AmRest
10.05.2006
Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
10.08.2006
Фишинг терроризирует интернет
13.12.2006
Телекомы устраняют нелояльных клиентов
26.04.2006
Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
18.10.2006
Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
28.09.2005
ZTE в России ставит на VAS
12.10.2005
“Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
06.04.2005
Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
07.06.2005
Siemens представил новые решения для операторских центров
09.06.2005
МТС приобретает решение Alcatel для контактных центров
23.08.2005
АиФ установил корпоративный контакт-центр
20.12.2005
Naumen Contact Center: новое предложение на рынке контакт-центров
24.05.2004
"Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
08.10.2004
Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
29.04.2004
Logic Connection - новая услуга Corbina Telecom
09.07.2004
"Инкап" и Cayo интегрируют свое ПО в единое решение
28.09.2004
"Вимм-Билль-Данн" модернизировал корпоративную сеть связи
14.10.2004
Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
10.11.2004
SMS-спам атакует мобильники россиян
15.11.2004
В "Астрахань GSM" внедрят новый центр обработки вызовов
08.07.2003
Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
30.05.2003
Call-центр – первый шаг к лояльности клиента
21.01.2002
ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
25.03.2002
Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
21.06.2002
Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
06.08.2002
Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
24.05.2002
Avaya намерена захватить 35% рынка IP-телефонии
08.07.2002
Cisco Systems и call-центр "Горячие линии" подписали соглашение о сотрудничестве
12.08.2002
Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro
29.11.2002
Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
03.10.2001
"Белтел" поcтавит сall-центр казахскому банку "Казкоммерцбанк"
26.12.2001
Первый бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions - 2002" пройдет 12-14 марта в 2002 году
12.09.2000
TechSys и SupportScape обеспечат клиентов во всем мире рядом онлайновых услуг
06.08.2013
Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум
ИТ-систем
17.10.2013
Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
22.08.2014
Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
24.04.2015
Павел Новак - Основой всех принимаемых
решений становится анализ данных
05.11.2015
Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
13.11.2015
Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
19.04.2018
Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018
Александр Остренко - Заказчикам нужны новые
технологии BI
28.04.2018
Юрий Меринов - Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения
02.11.2018
Александр Гольцов - Для
внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
29.05.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба
05.08.2013
Внедрение Call-центра Infinity
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
19.11.2021
Сергей Боровиков - Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
31.05.2022
Антон Тен - Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285907, в очереди разбора - 806429.
Создано именных указателей - 145482.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
