Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Абонентская база - Абонентская плата


15.04.2019 «Билайн» запустил линейку корпоративных тарифов «Яркий бизнес»
10.12.2019 «Связьком» запустил интеграционное решение «Сбербанк DMS»
09.04.2020 МТТ отменил абонентскую плату за дополнительные номера
20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
09.04.2018 «Ростелеком» предлагает сервис «Виртуальная АТС» за 1 рубль в месяц
27.09.2018 Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
08.07.2020 MCN Telecom расширил линейку тарифов и пакетов на номера и звонки внутри России
30.01.2015 Как управлять персоналом контакт-центра
26.03.2015 Рынок VAS: стагнация обозначила старт для новых направлений
09.11.2015 Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
17.02.2015 «Телфин» начинает продажи номеров Мурманска, Сочи и Хабаровска
01.04.2015 «Телфин» отменяет плату за АТС
11.08.2015 Tele2 реформирует «Гудок»
22.08.2016 Количество корпоративных абонентов Tele2 в Красноярском крае за год выросло на 20%
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
13.07.2021 «Телфин» расширил список городов для подключения виртуальных мобильных номеров
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
15.03.2012 «Манго Телеком» расширил функциональность виртуальной АТС «Манго-Офис»
20.03.2012 «Манго Телеком» запустила новую услугу «Двухуровневое голосовое меню (IVR)»
31.05.2012 Более 20% пользователей контакт-центра «Манго Телеком» передали на аутсорсинг функции фронт-офиса и поддержки клиентов
11.07.2012 МТТ запускает в онлайн-продажу виртуальную АТС YouMagic.Pro для СМБ
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
08.04.2011 СМБ переманивают на виртуальные АТС
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
09.06.2011 «Октолайн» предложил СМБ-компаниям услугу «8-800»
26.07.2011 МТС представила сервис мобильной АТС для СМБ-компаний
27.09.2011 «Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
02.11.2011 «МегаФон» запускает услугу для замены гудков при исходящем вызове
07.10.2010 Покупатели SIP-телефонов IPmatika и Yealink в рамках акции смогут бесплатно пользоваться номерами Mango-Office
16.11.2010 «Билайн» изменяет схему использования услуги «Мобильный платеж» для борьбы с мошенниками
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
20.10.2008 НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
03.04.2007 «ВестКолл» расширил возможности пакета услуг «ВестКолл Офис»
21.06.2007 Pri:)Call появится в 3 новых регионах
27.06.2007 Рингтоны больше не кормят контент-провайдеров
03.10.2007 «Мобильные Инновации» привлекли инвестиции венчурного фонда под управлением «Альянс РОСНО Управление активами»
23.11.2007 Хостируемые сервисы уже в России
08.08.2006 "Квазар-Микро" выполнила проект по внедрению комплекса USSD для МТС
20.09.2006 Абоненты "Билайн" смогут принимать межсетевые звонки с нулевым балансом
07.07.2005 Оператор-абонент: SMS нашли замену
04.02.2005 "БелСел" модернизировала сеть в Минске
14.10.2005 Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
08.11.2005 Широкополосный бум всколыхнет Россию
08.02.2005 Сотовики перекрывают кислород контент-провайдерам?
29.03.2005 "Центел" внедрила call-центр Naumen Phone
06.04.2005 Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
20.09.2005 В Украине создали первую цифровую службу обработки тревожных сообщений
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
15.11.2004 В "Астрахань GSM" внедрят новый центр обработки вызовов
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
07.08.2003 "Би Лайн" обновил московский центр обработки клиентских запросов
20.10.2003 "Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
05.09.2002 НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
27.11.2002 В сети SK Telecom 1,5 млн. клиентов используют индивидуальные мелодии звонков другим абонентам
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285907, в очереди разбора - 806526.
Создано именных указателей - 145458.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.