Разделы


Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Цифровизация торговли - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.05.2020 «Почта России» будет выдавать интернет-заказы «М.Видео» в отделениях связи
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
07.10.2020 «Почта России» внедрила голосового помощника на базе технологии «Яндекса»
06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
20.08.2015 «Связной» запустил услугу по онлайн-резервированию товара в любом магазине ритейлера
20.08.2015 «РТ-Инвест Транспортные Системы» и «Инфо-контент» создадут колл-центр для системы взимания платы «Платон»
02.10.2015 Mango Office обеспечит бизнес Хабаровска облачными сервисами для коммуникаций
25.11.2015 TradeEase перенесла персональные данные россиян в отечественный дата-центр
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
18.10.2016 «Ланит Омни» и «Онланта» предлагают ритейлерам SaaS-сервис поддержки программы лояльности покупателей
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
12.04.2017 Путина просят вернуть в Рунет торговлю алкоголем
17.05.2017 «Связной» начал продажи новой линейки мобильных телефонов Nokia
25.05.2017 «М.Видео» закупила для продавцов планшеты на Windows на 170 миллионов
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
13.07.2017 Lamoda внедрила Columbus DSM для управления безопасностью в системе ERP
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
01.02.2021 Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
03.06.2021 «Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
13.04.2014 Как ритейл защищает данные покупателей
14.02.2014 Компания Fujitsu делает шаг к развитию концепции omni-channel
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
14.08.2014 Сетелем Банк: Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
17.09.2014 Альфа-Банк: Инновационные ИТ-проекты создают банк будущего
25.12.2014 Как обеспечить безопасность web-портала
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
11.04.2014 «Корус Консалтинг» завершил автоматизацию фронт-офиса розничной сети «Белый ветер»
01.08.2014 Mamagazin.ru внедряет Microsoft Dynamics AX 2012
20.08.2014 Beeper защитил данные при помощи Falcongaze SecureTower
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
31.10.2013 Бренду BEEPER исполнилось 18 лет
08.11.2013 «Связной» стал виртуальным мобильным оператором
12.12.2013 hybris выпустила B2C Commerce Accelerator для китайского рынка
23.05.2012 "ТрансТелеком" дополняет реальность
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
28.06.2012 Сергей Котов возглавил новый департамент Retail Solutions в GMCS
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
14.05.2010 МТС и Х5 Retail Group создают виртуального мобильного оператора
19.11.2010 Управление производительностью приложений имеет большое значение при переходе к «облачным вычислениям»
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
15.10.2009 Владелец «Перекрестка» купил «Болеро» и 003.ru
15.01.2008 ERP-система AVARDA поможет «МедиаМаркету» управлять бизнесом
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
30.07.2008 Торговцы электроникой бегут от издержек в интернет
23.10.2008 "М.Видео" запускает программу лояльности на базе Oracle Siebel CRM
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
16.07.2007 Холдинг «Интернет-Трейд»: онлайн-торговля с ERP-системой Avarda
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
14.11.2007 Cisco + IBM: совместные решения для розничных банков
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
18.01.2005 Прямые продажи Dell в России остаются "кривыми"
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
11.03.2004 CTI вступила в TeleManagement Forum
03.03.2003 Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
25.11.2021 Платформа CraftTalk включена в программу поддержки цифровизации МСБ
Игорь Кириченко, Naumen
07.02.2022 Европейцев грозят оставить без Facebook и Instagram из-за неудобных законов. России это не касается
14.03.2022 «Магнит» подключил аптеки к сервису бронирования лекарств
30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
04.10.2022 «Петрович» оптимизирует процессы с помощью технологии process mining
20.10.2022 «М.видео» запустила экотакси для вывоза старой техники на утилизацию
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
Импортозамещение 2023
11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
29.09.2023 Николай Ульянов, Россельхозбанк: Распространение ИИ-решений стало мейнстримом в банковской отрасли
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
13.12.2024 ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1346071, в очереди разбора - 764587.
Создано именных указателей - 170526.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.