Разделы


Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
+
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов


04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
10.12.2015 Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
21.04.2015 «Ростелеком» запустил портал реализуемой недвижимости
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
30.04.2015 Жители Якутии смогут записаться на прием в министерства и ведомства республики через контактный центр МФЦ
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
24.07.2015 «Ренессанс страхование» расширила функционал мобильной версии сайта
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
04.09.2017 Обзор детских умных часов Aimoto Start и Sport. «Ребенок всегда под присмотром»
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
02.06.2014 Сервис IP-телефонии TelMe выпустил интернет-независимое приложение для мобильных устройств
03.06.2014 Сервис CoMagic интегрирован с системой управления контекстной рекламой Alytics
23.09.2014 «Ланит» представила новую версию мобильного приложения для заявителя МФЦ
17.12.2014 RedHelper запустил виджет мгновенных обратных звонков
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
11.02.2013 Пользователям YouMagic стала доступна городская телефонная нумерация Парижа и Франкфурта-на-Майне
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
10.06.2013 Центр телефонного обслуживания Тюменской области на новой платформе Naumen обрабатывает более 1 тыс. звонков в день
25.09.2013 Казанское отделение Пенсионного фонда РФ ввело в эксплуатацию call-центр Infinity
28.05.2012 АТС Zadarma: из "облака" и без оплаты
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
01.10.2012 МТТ запускает YouMagic в двух новых странах
24.10.2012 Москва: Городские сервисы стали доступны на всех мобильных телефонах
12.11.2012 «ВТБ Страхование» внедрило новые решения для контакт-центра от Genesys
07.12.2012 В Якутии начал работу центр телефонного обслуживания по вопросам предоставления госуслуг
17.12.2012 Пользователям YouMagic стали доступны новосибирские телефонные номера
07.02.2011 Tele2 запустил автоматический роуминг в Австрии и Казахстане
10.03.2010 IP-телефония покушается на корпоративную связь
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
03.02.2010 Depo анонсирует офисную телефонную станцию IP АТС DEPO-Mototelecom
18.02.2010 Tele2 открыл Camel-роуминг в Финляндии
27.05.2010 «Имаг» начал продажи GSM-VoIP шлюза AddPac AP-GS1002
31.08.2010 Telphin запустил российский аналог услуги Google Voice
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
14.05.2009 «Tele2 Россия» запустил Camel-роуминг за рубежом
10.07.2009 Через платежные терминалы Qiwi теперь можно звонить
20.10.2009 «Имаг» начала поставки бюджетных VoIP-GSM шлюзов от Topex для SMB
19.11.2009 Nimbuzz запустила приложение для VoIP-телефонии
16.09.2008 EZtalk: экономим на мобильном межгороде
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
27.01.2006 ACS-Free: бесплатная IP-УАТС
27.07.2006 Россию ждет новая волна мобильных сервисов
03.08.2006 "Ростелеком" нашел средство от сетевых мошенников
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
24.08.2006 Обман операторов: исходящие превращают во входящие
22.09.2006 Alcatel и Nokia сотрудничают в области корпоративной телефонии
30.08.2005 “Тюльпановая” ИТ-революция пока откладывается
17.05.2005 MRV In-Reach LX-1004S: новые системы удаленного присутствия
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
14.05.2003 «МТУ-Информ» решил заняться картами
14.10.2003 Ericsson выпустил расширенную версию системы BusinessPhone
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
22.02.2002 Неделя в Сети: Что такое интернет и как с ним бороться?
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
07.03.2002 "ПетерСтар" спасает от повременки
10.06.2002 R-Style Softlab начала продажи голосовой системы RS-Audio
25.07.2002 Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн"
24.01.2001 "МТУ-Интел" объявила о введении с 1 февраля новых тарифов на коммутируемый доступ в интернет
15.05.2001 "МТУ-Интел" увеличивает модемный пул до 5 тысяч соединительных линий
28.06.2001 Казанский оператор "Телесет" начал предоставлять услуги доступа в интернет без повременной оплаты телефонной связи
03.02.2000 МГТС готовится к вводу повременки, а провайдеры - к "call-back"
31.03.2000 Азиатское отделение Deutsche Telekom будет предоставлять широкий спектр услуг связи в Сингапуре
23.05.2000 "МТУ-Интел" снижает тарифы на услугу доступа в Интернет "Обратный вызов"
25.08.2000 Cable & Wireless запретила своим клиентам на Каймановых Островах использовать интернет-телефонию
31.10.2000 После введения повременки минута разговора будет стоить 6 коп.
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

15.06.2023 Выбираем умные часы для детей: за какие функции стоит платить
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1330626, в очереди разбора - 775695.
Создано именных указателей - 164230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.