Разделы


Naumen CRM Naumen CRM CCE Naumen CRM Call-Center Edition

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru


28.03.2025 «Екатеринбург-2000» внедряет систему электронного архива «Этлас» для оптимизации документооборота 1
11.04.2024 «Хайтэк-Интеграция» построила единый контакт-центр для «Центра корпоративных решений» 1
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


1
22.04.2011 Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска 1
10.08.2010 «Яндексу» надоела собственная CRM-система 1
17.10.2008 Автоматизация лизинга: на рынке зреет монополист 1
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing 2
14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах 1
08.04.2008 15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса» 1
02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса» 1
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда 1
22.11.2007 «Еврокапитал» сократил сроки выдачи кредитов с помощью Naumen CRM 1
31.10.2007 Зеленоградский ЕИРЦ обслуживает население в режиме «одного окна» 1
06.08.2007 Мебельная фабрика «ШкоМ» взяла на вооружение Naumen CRM 1
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался 1
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента 2
29.03.2007 Naumen создал call-центр для мебельной фабрики 1
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес 1
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся 1
23.01.2007 Naumen стала ISV-партнером Sun Microsystems 1
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление 1
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта 1
02.11.2006 В Москве состоялся Customer Management Congress 1
30.10.2006 Naumen анонсировала версию CRM 3.4 1
21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла 1
26.10.2005 ИФД КапиталЪ ЕСП: CRM-система для финансового ритейла 1
23.08.2005 АиФ установил корпоративный контакт-центр 1
02.08.2005 "Авиасалон" внедрил CRM-систему 1
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально 1
17.02.2005 Naumen представила новую CRM-систему 1

Публикаций - 30, упоминаний - 32

Naumen CRM и организации, системы, технологии, персоны:

Naumen - Наумен 739 27
9426 5
Microsoft Corporation 25655 4
Oracle Corporation 7042 3
Cisco Systems 5332 2
Softline - Софтлайн 3615 2
Directum - Директум 1233 2
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 1310 2
Галактика - Корпорация 1534 2
ЭР-Телеком Холдинг - ЭРТХ - Акадо Холдинг - Акадо Телеком - Комкор - Московская телекоммуникационная корпорация 826 2
МТС - МТТ - Межрегиональный ТранзитТелеком 876 2
АйТи 1506 2
Odyssey Consulting Group - Одиссей Консалт - Columbus East - Columbus Russia - Columbus IT Partner - Колумбус Ай Ти Партнер 343 2
Инталев - Intalev 275 2
Softline - Цифровые Решения - Softline Solutions - Софтлайн Решения - Софтлайн Солюшн - Softline Business Solutions - Softline System Solutions - Softline Enterprise Solutions - Софтлайн Энтерпрайс Солюшенс - Софтлайн Промышленный Софт 172 2
ХайТэк - ХайТэк-Интеграция 27 1
Некст ЦТР - Центр технологий роботизации 41 1
МТС - МТТ Инновации 9 1
СкайТек 3 1
ФИНЭКС качество 18 1
AXON-Consulting - АКСОН-Консалтинг 4 1
Ратомсофт 1 1
МегаФон - Матрикс Телеком - Matrix Telecom - Матрикс Мобайл - Matrix Mobile 19 1
Акроним 1 1
Adicom - Адиком Системс 9 1
IBM Deutschland GmbH - IBM Germany - IBM Deutschland Informationssysteme GmbH 5 1
Robertson&Blums - Робертсон и Блумс Корпорейшн - Робертсон и Блумс Корпорейшн-Раша 58 1
Софтплюс 1 1
Wilstream - Уиллстрим 3 1
МТС - МТТ - Аудиотеле 24 1
Samsung Electronics 10971 1
Kaspersky - Лаборатория Касперского 5539 1
SAP SE 5561 1
Oracle - Sun Microsystems - Сан Майкросистемс - Май Эс Кью Эл 2252 1
Yandex - Яндекс 9040 1
Huawei 4481 1
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 15448 1
Meta Platforms - Facebook 4601 1
МГТС - Московская городская телефонная сеть 1612 1
Abbyy - Аби Продакшн - Abbyy Russia - Abbyy Software House - BIT Software 1205 1
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1694 2
Правительство Москвы - Мэрия Москвы 2825 2
Правительство Москвы - Городской центр жилищных субсидий 20 1
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 13527 1
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 6481 1
Минобрнауки РФ - Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 1522 1
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1581 1
СФР - ФСС РФ - Фонд социального страхования Российской Федерации 440 1
Верховный суд РФ - Судебный департамент - ИАЦ Судебного департамента ФГБУ - Информационно-аналитический центр поддержки ГАС Правосудие 282 1
СФР - ФСС РФ - Департамент информатизации Фонда социального страхования России 39 1
Правительство Республики Татарстан - Аппарат Кабинета Министров Республики Татарстан - Президент Республики Татарстан - органы государственной власти 306 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 35515 20
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8095 20
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4439 18
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 63705 15
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11998 13
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 26049 9
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13767 9
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12854 8
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3551 8
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5895 7
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 27020 7
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12667 7
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 12004 6
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 22652 6
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8638 5
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7692 5
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13588 5
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9186 4
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 10079 4
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 725 4
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 24935 4
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 32978 4
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8466 4
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4717 4
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 167 4
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 15772 3
Управляемость - Manageability 2172 3
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 417 3
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазин - цифровой магазин - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 13426 3
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5544 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3312 3
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 927 3
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 6106 3
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 29494 3
Web Interface - Веб-интерфейс 1994 3
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 4242 3
Front-office - фронт-офис - фронт-офисные решения 509 2
Видеосервис - Видеохостинг - Медиасервисы - Over the Top (OTT) - Видеоуслуги через интернет - Онлайн-кинотеатр - Интернет-кинотеатр - Медиаприставка - Video as a Service (VaaS) - видео как сервис - Виртуальный кинозал - Домашний кинозал 3227 2
MarTech - Прогнозирование и планирование продаж - Прогнозирование спроса - Demand forecasting - S&OP - Sales&Operations Planning - анализ, планирование продаж и операций - Sales planning and forecasting - Оптимизация запасов 1999 2
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 567 2
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 179 15
Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk 195 12
Naumen DMS - NauDoc 43 11
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2522 5
Microsoft Dynamics CRM 564 4
Microsoft Dynamics 1195 4
Naumen NauPhone - Naumen SoftPhone - Naumen WebPhone 17 3
Microsoft Office 4109 2
Microsoft SQL Server - MS SQL - MSSQL 1768 2
Галактика ERP - Галактика Enterprise Resource Planning 147 2
Microsoft Dynamics NAV - Microsoft Business Solutions Navision - Attain 563 2
PostgreSQL - свободная объектно-реляционная СУБД 1699 1
Naumen Telecom 8 1
Naumen Kernel 3 1
Модульбанк - Юниклауд Лабс - Unicloud Business 365 17 1
СКБ Контур - Контур.Предприятие 1 1
Софтплюс - Сфера роста КИС 1 1
HyTech СУБД 9 1
Linux OS 11353 1
Microsoft Windows 16743 1
Сбер - ЮMoney - ЮМани НКО - ранее Яндекс.Деньги - Yandex Money 935 1
Oracle Java - язык программирования 3431 1
1С-Битрикс - Битрикс24 - Bitrix24 - Б24 727 1
Microsoft Dynamics AX - Microsoft Business Solutions Axapta 949 1
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS - Microsoft ADUC - Microsoft Active Directory Users and Computers - Microsoft ADFS - Microsoft Active Directory Federation 1634 1
Microsoft SharePoint Foundation - Microsoft SharePoint Products and Technologies 1504 1
Этлас Софт - Этлас ЭДО - Этлас СЭД 163 1
СКБ Контур - Контур.Диадок - Контур.EDI 372 1
HP Envy AiO - HP Envy Pavilion AiO - HP Envy Pavilion All-in-One - серия моноблоков 101 1
Яндекс.Директ - Yandex Direct 341 1
Госзакупки РФ - Официальный сайт для размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг - Zakupki.gov.ru - ЕИС - Единая информационная система в сфере закупок 3517 1
Oracle JD Edwards EnterpriseOne - JDE - JD Edwards - J.D. Edwards World Solution Company - Premisys 250 1
Минпромторг РФ - Реестр ТОРП - Единый реестр телекоммуникационного и радиоэлектронного оборудования российского происхождения - РЭП - Единый реестр российской радиоэлектронной продукции 2326 1
Cisco UCM - Cisco Unified Communications Manager - CUCM - CallManager - Cisco UCM BE - Cisco Unified Communications Manager Business Edition - Cisco Business Communications Solution - Cisco UCDM - Cisco Unified Communications Domain Manager - CUCDM 137 1
Microsoft Windows 2000 8678 1
Intersoft Lab - Референт 157 1
Oracle Java EE - J2EE - Jakarta EE - Java Platform Enterprise Edition 364 1
Naumen Inventory 7 1
АйТи - Аплана - Логика Бизнеса - Логика СЭД - ECM-Платформа - ранее БОСС Референт СЭД 271 1
ГАСУ - ГАС Управление - Государственная информационная система управления целевыми программами - ФЦП АИС - Автоматизированная информационная система сопровождения Федеральной целевой программы 69 1
Россия - РФ - Российская федерация 163802 24
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 47132 14
Россия - УФО - Екатеринбург - Свердловск 4435 8
Украина 7898 8
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург - Санкт-Петербургская городская агломерация 19308 5
Украина - Киев 1149 4
Европа 24874 3
Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 3423 3
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 3300 3
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14737 3
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1752 3
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 54279 2
Казахстан - Республика 5978 2
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2499 2
Россия - СФО - Новосибирск 4824 2
Россия - ЦФО - Тверская область - Тверь 773 2
Россия - СЗФО - Калининградская область - Гусевский район - Гусев 149 2
Москва - ЗелАО - Зеленоградский административный округ - Зеленоград - Префектура Зеленограда 957 2
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 18877 1
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 4175 1
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13728 1
Азия - Азиатский регион 5873 1
Япония 13737 1
Беларусь - Белоруссия 6228 1
Европа (в том числе Россия), Ближний Восток и Африка - ЕБВА - EMEA - Europe, Middle East and Africa 1886 1
Норвегия - Королевство 1851 1
Швеция - Королевство 3761 1
Финляндия - Финляндская Республика 3683 1
Сингапур - Республика 1934 1
Индия - Bharat 5821 1
Европа Восточная 3135 1
Америка - Американский регион 2203 1
Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3636 1
Канада 5043 1
Израиль 2831 1
Германия - Федеративная Республика 13108 1
Африка - Африканский регион 3623 1
Франция - Французская Республика 8109 1
Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 1172 1
Америка Северная - Североамериканский регион 3405 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 52788 10
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 12127 6
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 26894 6
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 56846 6
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8409 5
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 15769 5
HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала - Цифровой путь 2277 4
Статистика - Statistics - статистические данные 1869 4
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 6085 4
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 6042 4
ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3523 4
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 17942 3
Страхование - Страховое дело - Insurance 6422 3
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 2141 2
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Чувствительная информация - Confidential information 7271 2
Паспорт - Паспортные данные 2811 2
Логистика сбытовая - Сбыт 2545 2
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 3045 2
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность 370 2
Социология - наука о совместной жизни групп и сообществ людей 220 2
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3406 2
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2481 2
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 6954 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7658 2
ЕИРЦ АСУ - Единый информационно-расчетный центр - Единая измерительно-расчетная система городского хозяйства 101 2
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 6508 2
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11620 2
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 10767 2
Английский язык 6981 2
Финансовый сектор - Кредитование - Сrediting - Заём 7454 2
Blacklist - Чёрный список 699 1
Метеорология - Метеостанция - Погодная станция - Прогноз погоды - Weather forecast 1695 1
BCBS - Basel - Базель - соглашения по достаточности основного банковского капитала 113 1
Нефтегазовый сектор экономики - Нефтегазодобывающие предприятия - нефтегазодобыча - нефтяная промышленность - первое воскресенье сентября - профессиональный праздник работников нефтяной и газовой промышленности 2719 1
Технопарки - инновационные центры и наукограды - Technoparks, innovation centers and science cities - ИТ-кампус - Индустриальный парк 921 1
Lising - Лизинг - Долгосрочная финансовая аренда оборудования или недвижимости 757 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 33199 1
Строительство - Девелопмент - Застройщики - Промышленность строительных материалов - Строительная техника - Промышленное и жилищное строительство - Производство строительных отделочных материалов 6544 1
Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности 1809 1
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1482 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1448936, в очереди разбора - 727320.
Создано именных указателей - 196117.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.