Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание


12.12.2018 Половина российского рынка ИТ-услуг находится в руках 5 компаний
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
05.04.2016 Неожиданные цифры: Как подсчитать и сократить расходы на офисную печать
08.12.2016 Российский рынок ИТ-услуг стагнирует, но это ненадолго
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
27.08.2015 Сеть под другим углом: как архитектура «прозрачности» меняет ваш взгляд на привычные вещи
24.01.2020 Зачем дома 3D-принтер: варианты использования, цена печати
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
10.01.2013 «Техносерв» модернизировал цифровой видеоархив телеканала RT
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
10.04.2013 MAYKOR выходит на рынок облачных сервисов
16.05.2013 Пользователи хотят свободы от СПО
29.01.2013 ActiveCloud by Softline открыл направления ИТ-консалтинга
13.11.2013 «К-раута» и MAYKOR: ИТ-аутсорсинг по международным стандартам
05.02.2013 Maykor расширяет сотрудничество с сетью обувных магазинов Ecco
05.02.2013 Konica Minolta запустила внешние сервисы для партнеров в «облаке» ActiveCloud by Softline
14.02.2013 «Лукойл-Интер-Кард» совместно с Инфосистемами Джет» повысил доступность ИТ-сервисов
26.02.2013 «Техносила» передала поддержку ИТ-инфраструктуры своих магазинов на аутсорсинг в Optima
26.02.2013 ActiveCloud by Softline запустила услугу аренды программ 1С
11.04.2013 Сеть аптек «Доктор Столетов» доверила Maykor обслуживание ИТ-инфраструктуры и ККТ
23.04.2013 «АйТи» поддерживает ИТ-инфраструктуру сети магазинов «Л’Окситан» в России
24.04.2013 «1С-Битрикс» обновила облачный сервис «Битрикс24» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.5»
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
12.09.2013 «Терминал.ру» доверил Maykor обслуживание оборудования магазинов
24.01.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": реактивность нужна не в аутсорсинге, а в авиации
11.01.2012 «Манго Телеком» запустил программу «Сквозное качество VoIP»
02.03.2012 ФОРС: Одна стойка Exadata может заменить несколько шкафов с серверами
02.04.2012 Корпоративные коммуникации переходят в "облака"
04.04.2012 Юрий Овчаренко: Людям, "облакам" и серверам нужно одно - чтобы о них заботились
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
11.05.2012 ИТ-аутсорсинг 2012: очередной фальстарт?
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
30.05.2012 Мишень CNews: Лидеры по обслуживанию компьютерной техники в России
13.07.2012 СМБ "хочет странного" от ИТ
20.07.2012 Есть ли выгода от "облаков"? Считаем ROI
25.07.2012 Зачем нужен CIO?
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
29.02.2012 «ТатАвтоматизация» внедрила систему централизованного управления ИТ-инфраструктурой с помощью Softline
07.03.2012 FlexFrame for SAP теперь доступен для серверов под Windows
15.03.2012 X5 Retail Group снова доверила «Астерос» обслуживание своего ЦОДа
30.08.2012 «Ашан Россия» доверил «Техносерву» сервисное обслуживание инженерной инфраструктуры своего ЦОДа
13.09.2012 Сеть магазинов «Модис» доверила Optima обслуживание оборудования и ИТ-инфраструктуры
17.09.2012 «Сангфей Электроникс Рус» перешла на почтовое решение Microsoft Exchange в «облаке» ActiveCloud by Softline
25.09.2012 В «Ситроникс ИТ» создан центр компетенций по поддержке решений SAP
04.12.2012 «Таманьнефтегаз» доверил «Аутсорсингу 24» обслуживание ИТ-инфраструктуры
24.12.2012 «Русские Навигационные Технологии» вводят систему SLA
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
02.03.2011 SaaS в России: рынок считает секунды до рывка
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
16.05.2011 Среднему и малому бизнесу придется уйти в облака
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
14.10.2011 Блеск и нищета российских "облаков": объясняем противоречия
18.10.2011 Заказчики услуг ЦОД выбирают операторов связи
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
01.02.2011 «Ростелеком» обеспечит ГТРК «Чита» высокоскоростным доступом в интернет
22.02.2011 HP завершила модернизацию сети и центров обработки данных компании «Смолтелеком»
14.07.2011 «Техносерв» заключил контракт на обслуживание оборудования Cisco в сети «Ростелекома»
14.07.2011 “Техносерв” забрал обслуживание Cisco в “Ростелекоме”
18.07.2011 «Неофлекс» запустил услугу по поддержке SOA-решений сторонних разработчиков
07.09.2011 «М.Видео» доверила обслуживание систем SAP ERP и Oracle Siebel CRM «Инфосистемам Джет»
13.09.2011 «АйТи» обеспечит СМБ-компании облачными сервисами Microsoft и Google
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
31.03.2010 Выделенный центр разработок позволяет ИТ-директору сосредоточиться на стратегии
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
19.05.2010 «Синтерра» и «Новые сервисные технологии» расширяют сотрудничество по аутсорсингу сети
19.05.2010 «Синтерра» не будет обслуживать клиентов и сети
19.08.2010 Softline Cloud Services предлагает «Безопасную корпоративную почту» как услугу
14.12.2010 «Ростелеком» обеспечил доступом в интернет Народный Хурал республики Бурятия
10.03.2009 Как заставить OLA работать
10.07.2009 ИТ-аутсорсинг в России: подъем на фоне удешевления?
18.09.2009 СПО в России: станет ли каприз закономерностью?
11.11.2009 Аутсорсинг ИБ: заказчику и исполнителю есть повод договориться
30.03.2009 «Мосэнерго» доверило IBS Borlas сопровождение ПО Oracle
21.04.2009 Первая миграция на OmniTracker ITSM Center
15.05.2009 «Россервис» внедрил автоматизированную систему поставок
18.06.2009 «Инфосистемы Джет» построили ИТ-инфраструктуру для российской «дочки» Quelle
27.08.2009 «КомпьюЛинк» и Naumen открыли новый центр управления обслуживанием операторов связи
30.01.2008 ИТ-расследование: чем живет российская розница
07.03.2008 Как охраняют банки? Секреты ИБ-спецов
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
26.06.2008 Аутсорсинг в телекоме: нужна ли операторам помощь?
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
10.10.2008 ИКТ в госсекторе: приказано ускоряться
01.12.2008 Михаил Порядин: Кризис "подтолкнет" рынок аутсорсинга в России
23.04.2008 «РБК Софт» займется обслуживанием веб-портала Союзного государства Беларуси и России
18.08.2008 BSGV доверил «АйТи» обслуживание ИТ-инфраструктуры своих филиалов
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
20.09.2007 Какие ИТ-услуги нужны рознице?
26.03.2007 ВСК поручила ГК «Ланит» техническую поддержку ВТ
25.05.2007 «Квазар-Микро» ставит на ITSM: партнерство с Axios Systems
12.07.2007 «АйТи» обслужит КСПД Пенсионного фонда в СЗФО
16.07.2007 TopS BI разработал для «АМТ-Груп» решение AMT Customer Support
26.04.2006 ИТ-штат компании: размер имеет значение
15.02.2006 "Битрикс": новая версия ПО для управления сайтом
21.12.2006 Мастер-данные: найден кратчайший путь к СОА
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
23.08.2004 Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
05.07.2004 ServiceOne Alliance - новый сервис создания и обслуживания международных корпоративных сетей
19.10.2004 ЦТП внедрил АСУ Desnol Service Desk
31.05.2021 Александр Гольцов -

Цифровая трансформация предполагает обязательное решение вопросов ИБ

18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

20.03.2013 Сергей Прохоров - Все более важную роль в оптимизации ИТ в ритейле играет качество аутсорсинга
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


12.09.2013 Михаил Карпов - Все плюсы BI не выразить в деньгах
17.06.2014 Сергей Кондарев - Инженерную инфраструктуру мы отдали на аутсорсинг
16.07.2014 Александр Гольцов - Растет интерес к средствам анализа поведения абонента
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
27.11.2015 Станислав Другалев - Рост облаков – результат технологических, экономических и законодательных изменений
27.11.2015 Константин Рензяев -
Константин Рензяев: В 2016 г. рынок ИТ-услуг не должен сократиться в рублях
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
01.06.2016 Петр Ефимов - Кризис – перманентное состояние отечественной экономики и не влияет на актуальность задач ИБ
24.11.2016 Михаил Головачев -

Постепенное восстановление рынка начнется не ранее, чем через 2-3 года

25.11.2016 Станислав Другалев -

Колокейшн уступает место облачным сервисам

11.10.2017 Владимир Савкин - Доступные решения и подрядчики не всегда соответствуют ожиданиям бизнеса
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
13.12.2017 Максим Березин -

Будущее облачного рынка за управляемыми сервисами

28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

29.06.2018 Всеволод Воробьев -

Рынок ЦОДов идет в рост

20.02.2020 Павел Шмелев, РДТЕХ -

ИТ-аутсорсинг помогает бизнесу быстрее встраиваться в цифровую экономику

08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

31.07.2020 Юрий Самойлов, «Ростелеком-ЦОД» -

Клиентам нужно больше, чем просто гарантия доступности облачных сервисов

09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
31.05.2019 За что платит заказчик IaaS: считаем на конкретном примере
Бизнесу нужны не отдельные ИТ-продукты, а комплексная миграция с иностранных платформ на российские
17.12.2021 Андрей Шкатов -

Каждое удаленное место работы сотрудника для ИТ-службы становится новым офисом компании

24.12.2021 10 простых шагов: как подготовиться к импортозамещению сетевого оборудования
27.09.2022 Как российским компаниям развивать ИТ-ландшафт в новой реальности?
15.08.2023 Андрей Штонда -

Андрей Штонда, C3 Solutions: Построить полностью моновендорный ЦОД сегодня практически невозможно

15.08.2023 Провайдеры услуг ЦОД экспериментируют с новыми поставщиками оборудования
Андрей Шарак, WinByte: Как минимум еще пять лет будет сохраняться высокий спрос на поддержку SAP
SLA IaaS 2023
Как производители российского ПО замещают Jira и Confluence
17.11.2023 Олег Кот -

Олег Кот, SMART technologies — об импортозамещении в банках и ЦФА-платформах

22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285524, в очереди разбора - 806738.
Создано именных указателей - 145340.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.