Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements


14.02.2019 «Почта Банк» установил 50 тысяч POS-терминалов в отделениях «Почты России»
08.04.2019 Газпромбанк выстроил процессы RTO на технологиях SAS
20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
21.04.2020 Сергей Черкасов, «ФосАгро»: Бизнесу нужны системы, позволяющие получать данные здесь и сейчас
20.02.2020 Выручка участников рейтинга ИТ-услуг выросла на 70%
02.10.2018 Банк «Санкт-Петербург» внедрил SAS
10.06.2020 Как перестать тонуть в море документов и устранить риск потери клиентов
13.11.2020 Росатом представил рынку цифровой сервис для автоматизации закупочной деятельности
16.07.2020 «Крок» внедрила программного робота в «Петербургской сбытовой компании»
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
14.12.2020 РосБизнесСофт CRM: мощная СRM для серьезного бизнеса
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
06.03.2015 Кризис спровоцировал рост рынка BPM
27.04.2015 МТС завершают перевод ИТ-инфраструктуры на унифицированную платформу
31.03.2016 Снимок из «облака»: как российский сервис вышел на мировой рынок Web2Print
06.06.2016 Видеонаблюдение в России: точка роста – госзаказ, «узкое горлышко» – СХД
07.11.2016 Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM
27.02.2017 Аналитика на «Полиматике»: что умеет российская BI-система
12.04.2017 ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
13.05.2015 Ограничения ИТ-инфраструктуры становятся для компаний препятствием на пути к удовлетворению важнейших бизнес-потребностей
28.07.2015 «Линия24» завершила внедрение call-центра для туристического холдинга UTS Group
18.09.2015 «Акцент» создал ИТ-инфраструктуру дилерского центра BMW на Дальнем Востоке
23.04.2021 Как Low-code делает ИТ-системы бессмертными
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
28.01.2014 «Инфосистемы Джет» спроектировали КИС для Российского агентства по страхованию экспортных кредитов и инвестиций
30.09.2014 Андрей Пономарев: Мы научили бизнес и ИТ разговаривать на одном языке
21.11.2014 Облака: от теории к практике
12.11.2014 Softline оптимизировала работу с клиентами в Госюрбюро МФЦ Хабаровского края
25.11.2014 AT Consulting создала для «Тюменьэнерго» систему электронного самообслуживания клиентов
27.06.2013 «Лето Банк» автоматизировал процесс принятия решений по кредитным заявкам
19.08.2013 «Бизнес технологии» предложили готовое решение для автоматизации отделов продаж
29.05.2012 В МТТ завершено развертывание системы хранения данных Pillar Axiom 600 от Oracle
06.10.2021 Богдан Тоболь, TeamViewer Enterprise: С удаленным администрированием сегодня можно отказаться от VPN и «утилизировать» человеческий ресурс
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
27.04.2011 «Плюс Один» сертифицировал систему поддержки бизнеса виртуальных операторов сотовой связи
21.12.2011 «Днепрооблэнерго» развивает КИСУ на базе решений SAP
22.07.2010 В России создано целостное полномасштабное решение для лизинга
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
25.05.2009 «Verysell Проекты» модернизирует ИТ-инфраструктуру СОГАЗ
23.07.2009 «Маяк» управляет взаимодействием с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
15.10.2009 «Страховой брокер Аксиом Инре» автоматизирует деятельность с помощью Digital Design
21.12.2009 В Волгоградской области создают электронное правительство на базе SAP NetWeaver
14.07.2008 Как построить ЦОД? Руководство к действию
26.09.2008 "Инженерка" ЦОДов: практическое руководство
28.01.2008 Villeroy & Boch будет управлять продажами с помощью «Паруса»
26.02.2008 Kraftway внедрил Infra Call Center
17.04.2008 «МЦФЭР-консалтинг» управляет продажами вместе с Microsoft Dynamics CRM
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
12.08.2008 Издательство «Просвещение» управляет выпуском учебной литературы с «1С:Предприятием 8»
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
13.03.2007 Microsoft Dynamics CRM будет управлять работой с клиентами в «ОВА-Пресс»
14.05.2007 «Банк XXI Век» 5.7.6: денежные переводы вместе с Contact
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
21.11.2006 Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга?
30.11.2006 "Промтрактор" отказался от ERP
23.03.2006 Приволжский ювелирный завод внедряет ERP-систему
14.06.2006 Intracom Telecom подписала контракт стоимостью $4 млн. с MoldTelecom
17.10.2006 "Комкор" приступает ко второму этапу автоматизации сервисов
06.12.2006 "Уральская фольга" автоматизирует нормативную документацию
19.04.2005 Сравниваем ERP по ключевым характеристикам
06.07.2004 Металлурги строят ИТ-вертикаль власти
11.08.2004 "Остек" внедрила Microsoft Navision
20.03.2003 «Коннект Персонал»: В крупных московских ИТ-компаниях зарплата ниже, чем в малоизвестных фирмах
08.12.2003 Автоматизация торговли и торговля автоматизацией
18.02.2002 Российский рынок на пороге массового внедрения CRM-систем
08.04.2002 IBM vs Sun: гонки серверов среднего класса
22.07.2002 Расходы на CRM резко вырастут
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
27.11.2001 Первое в России исследование CRM-решений
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
02.10.2013 Георгий Писков - Будущее банков за «облаками»
06.11.2013 Игорь Скобелев - BI – главный инструмент консолидации информационных потоков
15.07.2014 Виталий Клишин - Объем информации для бизнес-анализа будет расти ежегодно
28.11.2014 Станислав Павлунин - Число атак растет ежегодно на 15–20%
14.12.2016 Алексей Щуров -

Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM

14.11.2017 Сергей Горохов -

Как предприятия борются с фальшивыми «аватарами» в своих системах

05.12.2019 Алексей Клочков, «Террасофт» -

Что делают BPM-системы, кроме автоматизации процессов

16.05.2014 В «Вертолетах России» оценили итоги эксплуатации СЭД за год
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
13.04.2022 «Гэндальф» внедрила CRM-систему в региональном подразделении сети автосервисов Fit Service
06.07.2022 Методология ЭДО, или 5 ошибок при переходе на электронную подпись
15.07.2022 Методология ЭДО: как крупному бизнесу грамотно перевести документооборот в электронный вид
03.06.2022 Лицевую биометрию в России ожидает стремительный рост
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
30.08.2022 Аналитики Market.CNews указали на 5 ошибок при внедрении СЭД
19.09.2022 4 тренда на рынке СЭД по данным Market.CNews
12.09.2022 Как технологии помогают спасать бездомных кошек
06.10.2022 Константин Истомин, исполнительный директор Directum: «No-, low-, hard-code. Где остановиться?»
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
22.11.2022 МТС запускает аналитику для облачного видеонаблюдения
24.11.2022 «Т1 консалтинг» автоматизировала бизнес-функции программы Министерства финансов России «Национальная лотерея»
30.11.2022 Пользователи иностранного ПО будут мигрировать в российские облака
19.01.2023 Две компании, связанные с «Ланитом», переведут «дочку» РЖД с SAP на «1С»
16.03.2023 Выбрать подходящее решение в реестре отечественного ПО оказалось непросто
07.04.2023 Как в России потратят ₽100 млрд на новое общесистемное ПО и интернет-сервисы
31.03.2023 T1 CRM представит эффективные стратегии импортозамещения ПО на конференции CNews «Импортозамещение 2023»
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
13.07.2023 Как сократить стоимость разработки, создать эффективную команду и обезопасить себя от рисков
24.10.2023 B2B-платформа: изучаем особенности и инсайты для эффективного запуска
29.02.2024 Как цифровизовать сложные бизнес-процессы?
03.04.2024 «Самолет» построил отказоустойчивую корпоративную ИТ-инфраструктуру

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288086, в очереди разбора - 805147.
Создано именных указателей - 146241.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.