02.07.2018
Банки превращаются в сервисные компании
07.12.2018
На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
01.07.2015
Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
02.09.2015
Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
09.12.2015
Начался этап стресс-тестирования взаимоотношений ИТ-компаний и поставщиков решений для банков
15.12.2015
BSS намерена изменить рынок банковских ИТ
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
07.03.2016
Pony Express преобразила свою систему продаж
17.01.2017
Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
13.02.2017
Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
31.07.2017
Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
09.11.2017
Бизнес Avaya в России продолжает расти
29.11.2017
UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000
10.02.2015
hybris представила платформу для контекстного маркетинга
02.03.2015
Выручка корпорации Genesys в 2014 г. выросла на 15% до 850 млн
02.03.2015
Доходы Genesys за 2014 г. выросли на 15%
13.03.2015
Исследование: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете
02.04.2015
Выручка Netbynet в 2014 г. превысила 5 млрд руб.
12.05.2015
РДТЕХ внедрил в Татфондбанке систему «Аналитический CRM»
14.05.2015
Free Technologies разместила контакт-центр SoftCall на платформе «Облакотеки»
27.07.2015
«Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца»
13.08.2015
Mango Office адаптирует тарифную политику под изменившиеся потребности бизнеса
21.10.2015
BSS представила концепцию развития и перспективные возможности платформы ДБО Correqts
27.10.2015
«Мультикарта» Touch Bank в партнерстве с Tieto внедряет решение для расчетов по картам других банков
14.02.2014
BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
11.04.2014
Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
13.04.2014
Как ритейл защищает данные покупателей
06.03.2014
IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
27.03.2014
ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
22.04.2014
«Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
27.06.2014
Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
18.11.2014
Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
24.11.2014
«Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
11.02.2014
Intel Capital инвестирует $10 млн в «Манго Телеком»
27.05.2014
Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
06.06.2014
Как российский телеком использует большие данные
17.07.2014
Genesys объявила о партнерстве с IBM Watson для разработки совместного решения для контакт-центров
20.08.2014
«Крайслер Рус» внедрил Microsoft Dynamics CRM
27.11.2014
Oracle и CaixaBank анонсировали открытие центра экспертизы по Big Data в Барселоне
27.11.2014
Испанский CaixaBank планирует экспансию с помощью больших данных
03.12.2014
Пермская торгово-промышленная палата выбрала Mango Office поставщиком облачных коммуникационных сервисов
03.12.2014
Telenor и TeliaSonera объединяют операционные подразделения в Дании с целью создания сильного мобильного оператора
04.06.2013
Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
25.03.2013
"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
16.05.2013
Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
28.01.2013
«Татфондбанк» увеличил число пользователей интернет-банка для физических лиц в 3,5 раза
19.09.2013
Переход в облака набирает мощь
27.09.2013
ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
08.10.2013
Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
09.10.2013
«Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
05.11.2013
Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
09.12.2013
Информатизация медицины: все только начинается
21.03.2013
«Ай-Теко» — партнер конференции «Контакт-центры как основной клиентский канал»
26.03.2013
«Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
18.04.2013
«Северсталь» создала систему управления персоналом на базе SAP HCM с помощью «Ай-Теко»
22.04.2013
«Связной Банк» внедрил новую систему ДБО на базе решения RapidSoft
10.10.2013
Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
29.10.2013
«Билайн» запускает систему по сбору и анализу обратной связи от абонентов
28.11.2013
IBS внедрила Oracle Siebel CRM в «Восточном экспресс банке»
30.12.2013
Comparex интегрировала АТС Avaya и «1C:Предприятие 8.1» для «ТП Нижегородец»
21.09.2012
Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.11.2012
CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
15.03.2012
«Промсвязьбанк» автоматизировал оценку качества дистанционного обслуживания клиентов
04.04.2012
Пользователи Oktell смогут получить доступ к офисной телефонии из любой точки мира
30.05.2012
«Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
30.11.2012
Сергей Рубцов назначен вице-президентом по продажам и обслуживанию «ВымпелКома»
03.12.2012
«Инвитро» модернизирует CRM-систему с помощью решения Microsoft
15.04.2011
Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
25.04.2011
IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
20.06.2011
Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
28.09.2011
Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
28.12.2011
Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
15.02.2011
Топ-менеджеры массово покидают «Комстар»
29.03.2011
Россия: обзор зарплат операторов call-центров
04.08.2011
Елена Левина назначена коммерческим директором по работе с бизнес-рынком «МТС Северо-Запад»
07.11.2011
РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
29.04.2010
ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
03.06.2010
«ВолгаТелеком» ввел в эксплуатацию межрегиональный контакт-центр в Мордовии
13.09.2010
МТС расширяет программу обслуживания абонентов в роуминге
14.04.2009
Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
16.11.2009
Банки расширяют границы аутсорсинга
08.04.2009
ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедрило систему «Одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM и DocsVision
29.06.2009
«Комстар» интегрировал поддержку «Стрим» в личный кабинет пользователя
13.10.2008
CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
29.01.2008
Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
10.06.2008
В Senior Group открылся новый call-центр
15.09.2008
В «МРСК Центра» внедряют SAP CRM
17.10.2008
«Акадо-Столица» подвела итоги кредитного лимитирования
01.02.2007
Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
06.04.2007
Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
17.12.2007
CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
16.05.2007
Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
08.11.2007
«АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
15.03.2005
Андрей Петров: "Псевдо-IP" в России больше не будет
29.03.2005
Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
07.06.2005
Siemens представил новые решения для операторских центров
17.05.2004
Россия дождалась бума на рынке call-центров
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
06.08.2002
Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
19.02.2002
Sprint PCS и Verizon уволят 4000 человек
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
06.08.2013
Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум
ИТ-систем
19.09.2013
Артур Контрабаев - Граждане
оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
31.10.2014
Андрей Хлызов - Надежность – всему голова
30.06.2015
Владимир Шелепов - Безопасность спортивной инфраструктуры должна быть незаметной для гостей ЧМ 2018
05.11.2015
Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
18.12.2015
Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
24.06.2016
Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в
логистике начнут использовать виртуальную
реальность
30.10.2016
Безлюдные технологии - команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка
31.10.2017
Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
19.04.2018
Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
29.06.2018
Алексей Коняев - Как клиентская
аналитика в банках решает проблемы фрода
31.05.2019
Евгений Сударкин - Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства
25.04.2019
Робин Де Кейзер, Orange - Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
07.11.2019
Алексей Лола, Росбанк - В России регулятор поддерживает эксперименты с новыми технологиями
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
07.09.2020
Кирилл Иванов, Self - Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе
28.10.2016
Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
01.04.2021
Как ИТ меняют клиентский опыт и бизнес-показатели банков
06.07.2021
Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Игорь Кириченко, Naumen
20.12.2021
Ирина Степанова - Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта
01.02.2022
Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
31.05.2022
Антон Тен - Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций
16.03.2023
7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
22.06.2023
Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
21.06.2023
Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285545, в очереди разбора - 806739.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
