Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
28.01.2014 Дата-центр как ключевой элемент экономики будущего
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
16.04.2014 Как управлять покупательской лояльностью?
22.04.2014 Мобильность перестала быть прерогативой топ-менеджмента и полевых работников
24.04.2014 CIO необходима стратегия мобилизации
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
26.12.2014 Следующий этап развития ИТ-сервисов для СМБ – пакетные предложения SaaS
29.05.2013 BYOD: оружие в борьбе за конкурентное преимущество
07.06.2013 Облачные заказчики выбирают инфраструктурные решения
20.06.2013 Материальный эффект от внедрения BYOD сомнителен
21.06.2013 ИТ-инфраструктуру оптимизируют под нужды бизнеса
31.07.2013 Мобильность развивается за счет неожиданных сценариев
13.08.2013 Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
04.09.2013 Как банки «дружат банкоматами»
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
02.03.2011 SaaS в России: рынок считает секунды до рывка
07.04.2011 Какую СЭД предпочли энергетики?
31.03.2010 Выделенный центр разработок позволяет ИТ-директору сосредоточиться на стратегии
12.04.2010 Юрий Иванов: Если компания планирует быстро расти, без ERP ей не обойтись
19.05.2010 Новое в Microsoft Office 2010: зачем нужен "облачный офис"
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
09.11.2010 Как защитить информацию: пошаговая стратегия
13.12.2010 Смена парадигмы ECM заставит бизнес ускориться
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
19.03.2009 ИКТ для бизнеса: как создать динамичное предприятие
13.04.2009 ССМ-системы: кому нужны персональные коммуникации
17.06.2009 Российские законодатели не дадут ИБ-рынку притормозить
20.08.2009 Google Wave: а будет ли революция?
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
23.06.2008 Бизнес "подсаживается" на интернет-конференции
26.09.2008 "Инженерка" ЦОДов: практическое руководство
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
18.12.2008 Михаил Емельянников: Для защиты персональных данных нужны российские решения
11.01.2007 «Банкомсвязь» анонсирует новую версию CRM-системы
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
26.04.2007 Как металлурги СЭД выбирали
14.05.2007 APSolutная защита сети возможна?
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
20.04.2007 ЕТК работает в Directum
16.05.2007 «Оптима-интеграция» стала партнером Aladdin
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
21.05.2007 Google и Salesforce объединятся против Microsoft?
15.06.2007 Cisco SBCS: «умное» коммуникационное решение для малого бизнеса
04.09.2007 Microsoft готовит убийство Google в онлайне
07.11.2007 «Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов
03.12.2007 «АПТ Телеком» завершила проект в компании «Экстролизинг»
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
27.02.2006 Рынок СМБ - реальный шанс для Open Source в России
07.06.2006 Зачем нужны и сколько стоят защищенные сети?
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
27.07.2006 Василий Шабат: ИТ-аутсорсеры в России готовятся к старту
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
29.12.2006 Банки "ТРАСТ": самый мобильный бизнес
01.08.2006 JobsMarket: новая рекрутинговая система в Рунете
06.10.2006 Epicor модернизировал ESA-решение
27.10.2006 Банк "Петрокоммерц" приступил к комплексной автоматизации
22.02.2005 ERP для “Простоквашино”
04.07.2005 Управление проектами: философия КИС/KISS
11.10.2005 Softool –2005: выставка превращается в форум
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
17.02.2005 "Т-Платформы" выпустила серверы на базе двух процессоров AMD Opteron
30.05.2005 23 июня пройдет семинар по теме "Клиентоориентированность"
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
23.06.2005 Партнерам "Марвел" теперь доступен весь спектр решений Avaya
23.08.2005 АиФ установил корпоративный контакт-центр
30.09.2005 "Евфрат-Документооборот v.12": новая версия СЭД от Cognitive
03.11.2005 Microsoft переходит на концепцию "живого софта"
27.12.2005 Alerta внедрила CRM-систему
02.08.2004 "Борьба с террором" – локомотив ИТ
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
23.11.2004 О CRM в простых картинках
08.12.2004 Microsoft определила будущее
01.03.2004 Xerox изобрел искусственный интеллект
09.07.2004 "Инкап" и Cayo интегрируют свое ПО в единое решение
23.07.2004 "АСофт" разработал новую версию CRM-решения
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
05.11.2004 Oracle впервые представила в России единую информационную архитектуру
24.03.2003 Алексей Кузьмин: Обзавестись собственной электронной торговой площадкой теперь не сложнее, чем корпоративным сайтом
06.02.2003 IBM выпустил бета-версии первых продуктов проекта Xperanto
02.10.2003 Требуется блоггер!
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
20.03.2003 Microsoft и Network Associates создают совместный пакет ПО
27.03.2003 42% европейских компаний используют WLAN
29.04.2003 Adaptec представил решение для систем хранения данных в IP-сетях
26.05.2003 РБК СОФТ: Интегрировать выгодно
30.05.2003 Call-центр – первый шаг к лояльности клиента
06.06.2003 Система рубль бережет
15.03.2002 Сеть и Безопасность: Хакеров и пиратов "мочат", но с безопасностью всё хуже и хуже
30.01.2002 Lotus добавит Java в свои программные продукты
17.05.2002 Рынок ПО: Обзор систем электронного документооборота
10.06.2002 Рынок корпоративного ПО: Стирание грани между ERP и CRM
21.02.2002 Data Fort внедряет ASP-решение для Фабрики рекламы "Алексо"
14.03.2002 УСП "Компьюлинк" займется производством и продажей серверов
28.03.2002 CHEP объявила результаты использования CRM-решений от Siebel Systems
04.06.2002 Avaya представила новое CRM решение Multimedia Contact Center
10.07.2002 NewsFactor: XML - стандарт электронной коммерции де-факто, но не панацея
29.07.2002 Финансовые результаты РБК за первое полугодие 2002 г.
05.09.2002 НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
15.11.2002 "Лаборатория Касперского" расширяет спектр клиентского обслуживания
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
11.04.2001 SAS - "белая ворона" софтверного рынка
30.11.2001 Рынок ПО: Мы говорим веб-сервисы, подразумеваем CRM-системы?
24.07.2001 "Стинс Коман" проведет новые курсы в своей "Академии Информационных Систем"
03.10.2001 Конференция "Роль экономического и технологического консалтинга в управленческом процессе" пройдет на выставке "Управление-2001"
14.11.2001 Avaya впервые представила решение для универсальных систем обработки сообщений с голосовым доступом к электронной почте
07.12.2001 Завершил работу семинар "В2В и не только"
26.12.2001 Первый бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions - 2002" пройдет 12-14 марта в 2002 году
12.09.2000 Nokia и Compaq заключили соглашение по продвижению мобильных интернет и интранет-решений
02.08.2013 Михаил Пересыпкин - Все мобильные устройства в компании личные


06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


19.08.2013 Михаил Захаров - Планшеты и ультрабуки борются за предпочтения потребителя

17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
16.04.2014 Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать их адаптивность
15.07.2014 Виталий Клишин - Объем информации для бизнес-анализа будет расти ежегодно
30.07.2014 Борис Михалин - Механизм in-memory для аналитики – как двигатель для Формулы-1
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

30.05.2018 Дмитрий Буленков -

Главным трендом транспортной отрасли является цифровая трансформация

26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
27.03.2019 Аренда облачных касс приводит бизнес в порядок
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
01.03.2004 Xerox изобрел искусственный интеллект
19.11.2021 Рост рынка SaaS замедляется
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
31.03.2022 Почему бизнес меняет подходы к управлению мобильными устройствами
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

30.09.2022 Андрей Врацкий -

Андрей Врацкий, eXpress: Супер-аппы вытеснят большинство приложений для работы

20.07.2023 Как построить корпоративное хранилище данных за 4 месяца: кейс платформы цифровой логистики
03.08.2023 Планируем задачи с умом: 10 канбан-досок, которые заменят Trello
13.11.2023 Управляем рутиной: лучшие приложения и сервисы для работы
Как производители российского ПО замещают Jira и Confluence
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
07.11.2024 5 трендов в кадровом электронном документообороте

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1331452, в очереди разбора - 775073.
Создано именных указателей - 164494.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.