Искусственный интеллект Чат-бот Chat-bot Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) Virtual Assistant Диалоговый робот (цифровой помощник) Interactive digital assistant Разговорный ИИ Conversational AI чат-боты с поддержкой NLU

2 станет возможность сокращения штата. Руководитель СTO Just AI Антон Сипачев рассказал, что обычно ИИ-ассистентов применяют для автоматизации рутинных задач, таких как автодополнение кода, ген

бизнеса, – отметил Дмитрий Солома, директор по информационным технологиям ГК «ВестЛинк». – С новым ИИ-помощником руководитель может буквально побеседовать со своими данными и за минуты получит

частниками, назначают модераторов, закрепляют нужные сообщения. При необходимости они могут сделать чат закрытым. Сотрудники сразу видят актуальные новости компании, обновления регламентов и ан

роцессы агенты Еще два года назад большинство компаний воспринимали ИИ-ассистентов как эксперимент: чат-бот для сотрудников, генерация писем или быстрые ответы клиентам. Сегодня фокус смещается

Не нужно обижать нейросети Виртуальные помощники программиста могут быть намного человечнее, чем кажутся. Как пишет The

ение на базе LLM и RAG развернуто в 600 магазинах сети, где им пользуются более 3 тыс. сотрудников. ИИ-ассистент обеспечивает продавцов и администраторов быстрым доступом к корпоративным знания

ИИ-помощник Robin компании SL Soft Группы FabricaONE.AI стал лидером первого независимого рейтинга ИИ-ассистентов для бизнеса, подготовленного аналитическим центром CNewsMarket. В рамках иссле

сообщили представители «Яндекса». Чтобы спланировать досуг, достаточно выбрать функцию «Спросить AI» в поисковой строке и ввести запрос — например, «предложи идеи, как необычно провести 14 февраля». ИИ-чат покажет подходящие варианты — квесты для двоих, мастер-классы по художественной лепке из глины, катки или арт-пространства. Запрос можно уточнить — к примеру, попросить порекомендовать м

жание». Сервис сформирует резюме — без необходимости пролистывать все сообщения в обсуждении. Помимо суммаризации, в «Чатах» появился ряд улучшений для навигации по переписке. – Сортировка по папкам. Чаты автоматически распределяются по категориям: «Личные», «Группы», «Каналы», «Запросы» и «Архив». – Скрытие неактуальных диалогов. Завершенные переписки можно скрыть — если собеседник напишет

нологии (Retrieval Augmented Generation — генерация ответа, дополненного результатами поиска), которые позволяли пользователям искать ответы по корпоративной базе знаний. Ключевое отличие современных ИИ-ассистентов — понимание контекста: система не просто отвечает на запрос, а использует данные CRM, историю коммуникаций, статус процессов и правила компании. Запросы «Проанализируй эти заказы

ИИ-ассистент как корпоративный продукт, а не универсальный чат В корпоративной среде ИИ-ассистент быстро перестает быть универсальным «умным помощником»

ративными сервисамиЭкосистемность 3. Безопасность: Возможность развертывания компонентов для работы ИИ-ассистентов в закрытом корпоративном контуреУчет ролевой модели пользователя при работе с

Edtech-компания «Лань» — российский разработчик и поставщик образовательных ИT-решений, запустила пилотный запуск бета-версии «ЛаньGPT» — первого в стране генеративного ИИ-ассистента, созданного для работы исключительно с проверенным академическим контентом, размещенном в электронно-библиотечной системе «Лань». В ЭБС представлены почти один млн наименований кн

Mira — первый ИИ-ассистент в Telegram с доступом к приватному режиму. Он использует технологическую базу де

ватели получили новый канал для консультаций по регистрации индивидуального предпринимателя. В чате можно узнать, как проходит процедура, задать основные вопросы и подготовиться к старту регистрации. ИИ-помощник объясняет этапы оформления ИП, помогает разобраться с формой налогообложения, требованиями и необходимыми документами, а также отвечает на типовые вопросы будущих предпринимателей.

ть ботов и снижать на 80% количество обращений к живым операторам. Отдельное направление — партнерская модель, где веб-студии, SMM-агентства и интеграторы могут использовать ботов для своих клиентов. ИИ-ассистенты работают круглосуточно, что напрямую влияет на качество клиентского сервиса. Оперативные ответы на запросы повышают лояльность аудитории и конверсию в покупку. При этом бизнес сох

льшие надежды еще в начале 2024 года. Оправдались ли эти ожидания, и что сейчас происходит на рынке ИИ-ассистентов? Илья Петухов: Действительно, «бум» ИИ-ассистентов пришелся на 2024 год

Корпорация «Элар» начала применять встроенный в среду разработки ИИ-ассистент для поддержки специалистов по внедрению ECM-платформ. Речь идет об инструменте,

поможет определить основную проблему, переспросит пользователя, верно ли он понял трудность. Далее ИИ-ассистент МТС поможет сформировать план, чтобы разрешить ситуацию: например, при смене раб

Yandex B2B Tech открыла бизнесу возможность создавать ИИ-ассистентов для анализа диалогов между клиентами и операторами контакт-центров. Они помогу

ультации с новым ИИ-ассистентом бесплатные и безлимитные. Об этом CNews сообщили представители МТС. ИИ-ассистент ведет диалог с уточняющими вопросами. Например, при жалобе на неудовлетворенност

ателям обсуждать личные проблемы и тревоги, получать практические рекомендации по улучшению эмоционального состояния, а также информацию по темам психологии. Об этом CNews сообщили представители МТС. ИИ-ассистент ведет диалог, задавая уточняющие вопросы. Например, если молодой пользователь не решается сменить место работы на старте карьеры, ассистент спросит, что именно его беспокоит в теку

ультации с новым ИИ-ассистентом бесплатные и безлимитные. Об этом CNews сообщили представители МТС. ИИ-ассистент ведет диалог с уточняющими вопросами. Например, при жалобе на неудовлетворённост

одежи. Пользователи смогут рассказать ему о проблемах и тревогах, попросить практический совет по улучшению эмоционального состояния, а также узнать больше об интересующих темах в области психологии. ИИ-ассистент доступен в тарифе РИИЛ. Об этом CNews сообщили представители МТС. Если обратиться к ассистенту по личной теме, ИИ будет задавать уточняющие вопросы. Например, если молодой человек

одежи. Пользователи смогут рассказать ему о проблемах и тревогах, попросить практический совет по улучшению эмоционального состояния, а также узнать больше об интересующих темах в области психологии. ИИ-ассистент доступен в тарифе РИИЛ. Об этом CNews сообщили представители МТС. Если обратиться к ассистенту по личной теме, ИИ будет задавать уточняющие вопросы. Например, если молодой человек

т за 30 секунд, тогда как ранее специалисту техподдержки на это требовалось до 15 минут. Ежемесячно ИИ-бот самостоятельно успешно обрабатывает более 1200 запросов пользователей. «Мы не рассматр

, что сервис имеет рекомендательный характер и не заменяет профессиональную психологическую помощь. ИИ-ассистент не отвечает на вопросы, связанные с медицинскими диагнозами или травматическим о

ь подходящих вакансий в ближайшую неделю. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обр

вьем или пережитым травматическим опытом. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обр

вьем или пережитым травматическим опытом. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обр

. Сейчас OpenClaw — это одна из самых быстрорастущих платформ с открытым исходным кодом. OpenClaw — ИИ-ассистент, который самостоятельно запускает команды, работает с файлами и взаимодействует

вьем или пережитым травматическим опытом. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обр

вьем или пережитым травматическим опытом. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обр

вьем или пережитым травматическим опытом. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обр

ю студию, барбершоп или массажный кабинет — и нажать кнопку «Записаться через ИИ-помощника». В чате ИИ-ассистент уточнит детали: предложит удобные дату и время, поможет выбрать специалиста и оф

Долгосрочные тренды Начнется волна массовых внедрений мультиагентных систем ИИ-помощников 50% опрошенных считают, что российские компании будут массово внедрять мультиаг

одукте и может консультировать пользователей по любым вопросам. В конце 2025 г. «Битрикс24» начал поэтапно открывать доступ к «Марте AI». Теперь компании на всех тарифах могут полноценно использовать ИИ-помощника и интегрировать его в бизнес-процессы. Это подтверждает, что инструменты искусственного интеллекта стали неотъемлемой частью современной работы. В планах у компании запустить взаим

стрее принимать решения и экономить на платных консультациях. В первом квартале 2026 г. попробовать ИИ-Ассистент можно бесплатно. Для «Точка Банка» это возможность поддержать малый и средний би

tion), c помощью которой можно настроить и интегрировать поиск по текстовому описанию во внутренних базах знаний, корпоративных порталах, архивах и электронной почте и других информационных системах. ИИ-помощник развернут локально на инфраструктуре банка, что исключает риск утечки информации. Сотрудникам доступно несколько моделей для разных потребностей – анализа и создания документов, раб

ить на него свое внимание и поддержать. Вместо привлечения дорогих специалистов, которые будут долго вручную вести разработку учебной и пользовательской документации, можно «приставить» персонального ИИ-помощника к любому сотруднику, он просто продолжит работу как обычно, а подсказки будут формироваться автоматически. В результате цифровая трансформация ускоряется, а процесс импортозамещени